Понятие. Виды. История развития маркетинга
К пятой группе относят издержки предприятия, которые определяют нижнюю границу цены. При увеличении объема производства идет экономия на условно- постоянных расходах.
3. Методы расчета цен.
Первый метод: калькуляция цены по методу издержки + прибыль. Этот метод ориентируется на затраты.
Преимущества метода
ä простота;
ä если им пользуется большинство предприятий отрасли, то цены оказываются сходными, ценовая конкуренция сводится к минимуму.
Недостатки:
¨ никак не связан со спросом;
¨ не учитывает потребительские свойства товара и, следовательно, применение метода ограничено:
¨ при установлении цен на принципиально новую продукцию;
¨ на продукцию по разовым заказам;
¨ в отрасли, где большинство предприятий пользуется этим методом;
¨ спрос на продукцию хронически превышает предложение.
Второй метод: обеспечение ценовой прибыли. Ориентируется на затраты, но предприятие ставит цель получения определенной прибыли. Используются графики безубыточности.
Обычно рассматривают несколько вариантов цен, для каждого строится график безубыточности, анализируется вероятность получения прибыли с учетом спроса при данном уровне цен. Этот метод позволяет дать ответ на вопросы:
каков должен быть объем производства, если на рынке сложилась определенная цена, чтобы получить целевую прибыль;
какова должна быть цена, чтобы при заданном объеме производства получить целевую прибыль.
Границы применения: в краткосрочном периоде в условиях достаточно стабильных издержек и спроса.
Третий метод: ориентируется на покупательское восприятие на основе ощущенной ценности товара. Цену можно определить с помощью опросов потребителей, с помощью анализа кривых спроса с помощью параметрического (?) метода.
Четвертый метод: ориентируется на цены конкурентов — на основе уровня текущих цен.
Пятый метод: параметрический — детализирует третий и четвертый методы и ориентируется на потребительскую оценку значимости качественных параметров изделия, а также сравнения их с товарами конкурентов.
Последовательность расчета:
1) определение выборки для опроса потребителей или подбор независимых экспертов;
2) определение качественных параметров изделий, которые определяют их потребительские свойства;
3) опрашиваемые оценивают значимость каждого параметра с помощью балльной оценки или ранжирования;
4) оценка выраженности каждого параметра в базовом и новом изделии;
5) определение балльной оценки каждого параметра с учетом его важности. Для этого средняя оценка важности по каждому параметру умножается на среднюю оценку выраженности. Эта операция проводится и для базового и для нового изделия;
6) определение цены одного балла. Для этого делим цену базового товара на общую сумму набранных им баллов;
7) определяем цену нового изделия. Для этого умножает цену одного балла на общую сумму баллов по новому изделию.
Система маркетинговых коммуникаций
(система продвижения товаров)
1. Понятие о видах продвижения. Разработка стратегии маркетинговых коммуникаций.
2. Реклама. Особенности разработки рекламной компании.
3. Личная продажа. Планирование личной продажи.
4. Стимулирование сбыта. Разработка программы стимулирования.
5. Пропаганда. Подготовка и проведение пропагандисткой компании.
1. Понятие о видах продвижения. Разработка стратегии маркетинговых коммуникаций.
Продвижением считается любая форма сообщений, используемая предприятием для информации, убеждения или напоминания о своих товарах или самом предприятии с целью формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС), также называется система маркетинговых коммуникаций.
Процесс разработки стратегии маркетинговых коммуникаций включает ряд этапов:
1) Определение целевой аудитории. Целевой аудиторией могут быть:
· все потенциальные потребители, тогда на рынок выходят с единым комплексом продвижения;
· потенциальные потребители разделенные на сегменты, тогда для каждой аудитории предполагается свой комплекс продвижения;
· один сегмент
2) Установление целей коммуникационной компании
· стратегические и тактические цели предприятия в целом;
· непосредственно в отношении потребителей.
Постановка цели зависит от состояния целевой аудитории:
познание
эмоции и отношение
поведение
В рамках первой стадии ставятся цели:
создание осведомленности;
предоставление необходимой информации.
В рамках второй стадии ставятся цели:
создание необходимого имиджа фирмы или продукта;
формирование благорасположения;
подтверждение имиджа;
формирование предпочтения;
формирование убежденности в необходимости покупки.
В рамках третьей стадии ставятся цели:
побуждение к опробованию продукта;
побуждение к приобретению;
увеличение объема продаж;
изменение поведения целевой аудитории.
3) Выбираются виды продвижения и их сочетание. Выбор зависит от:
· особенностей этих инструментов;
· типа товара или рынка;
· целей рекламной компании;
· этап жизненного цикла товара.
4) Подготовка обращений (зависит качество компании). Решаются вопросы:
· о содержании (необходимо учитывать мотивы и эмоции покупателя);
· логическая структура;
· форма обращения.
При разработке логической структуры используются следующие решения:
сформулировать ли четкий вывод или предоставить это аудитории;
изложить ли только аргументы “за” или еще “против”;
в какой части поместить самые действенные аргументы.
Форма обращения определяется в зависимости от средств обращения.
5) Планирование каналов распространения информации. Каналы коммуникации бывают личные и не личные.
Личные каналы делятся на:
разъяснительно- пропагандистские;
экспертно- оценочные;
общественно- бытовые.
Для использования личных каналов фирма может
выявить влиятельных лиц и организации и сосредоточить на них дополнительные усилия;
фирма может сама создать лидеров мнений, снабжая их товаром на льготных условиях;
можно использовать влиятельных лиц в рекламе;
можно создать рекламу, которая стала бы темой для разговора.
Каналы не личной коммуникации:
средства массового и избирательного воздействия (периодическая печать, информационные листки, радио, телевидение и иллюстрированно-изобразительная информация);
специфическая атмосфера — специально созданная среда, способствующая укреплению или возникновению предрасположенности к покупке (интерьер, поведение персонала);
мероприятие событийного характера (выставки, презентации).
6) Выбор источника обращение (должен вызывать доверие).
7) Разработка бюджета коммуникаций. Средства можно определить следующими методами: