Этика и психология управленияРефераты >> Менеджмент >> Этика и психология управления
Хар-ка сотрудников - молодые, активные люди, смело идут на эксперимент, дружелюбны, без больших духовных запросов. Внутри - хорошо ведут коллективную игру. Делятся опытом о работе с “капризными” покупателями. Предпочитают реализовать проблемы на практике а не в теории - метод проб и ошибок. Финансовые стимулы для них не главное. В общении между собой дружелюбны.
Недостатки:
- количество превышает качество (главное количество, а не качество);
- доминирует мышление краткосрочного успеха: сиюминутный успех лучше дальнейших перспектив;
- сотрудники прежде всего чувствуют связь между людьми, но не с фирмой. Нет преданности компании;
- сотрудники не стареют: большая текучесть кадров - отсутствие сильной, стабильной культуры.
Культура выгодных сделок (спекулятивная). Финансовые компании ( все виды), частично большой спорт, торговцы сырьем, мода, косметика, реклама, компании вкладывающие деньги в рискованные предприятия. Девиз: быстрее вложить - быстрее получить.
Сотрудники: молодые или духовно молодые люди, тщеславные. Эта культура способствует формированию в чел-ке бойцовских качеств. Эмоции им незнакомы, агрессивны и тверды в своих решениях, кратки, используют язык жестов. Внутри - отвратительно ведут коллективную игру. Суеверны. Распространена звездная болезнь. Культура не сильная.
Трудно найти преимущества в этой культуре.
Административная культура. Стратегически организации с Административной культурой нацелены на сервис (проектные орг., НИИ, и т.п.), частично в банках и страховании, типична в административных организациях.
Сотрудники: аккуратные и основательные люди, осторожные, придирчивые, педантичные, хорошо адаптируются. решения принимают медленно, продуманно. Взаимоотношения внутри - строго соблюденная иерархия. Не видят результатов своего труда на рынке и мало радости от работы. Главное - как сделать. Сотрудники отмечают вместе праздники, дни рождения, повышения и т.п. Сильно развиты ритуалы - по всем вопросам ведут протоколы, хорошая система хранения документов. Исполняются все распоряжения (хорошие и плохие). Большое значение для сотрудников имеют титулы, а не деньги.
Администрация рынки не захватывает, сотрудники публичных успехов на себе не испытывают. Для организации ценностью является сам сотрудник.
Инвестиционная культура. Строительство, банки, нефтяная промышленность, пр-во ср-в пр-ва. Ярко выраженная ориентация на будущее в условиях высокой степени риска и низкой обратной связи с рынком.
Персонал относится очень серьезно к решению всех задач. Все решения принимаются на самом высоком уровне управления. Все они тщательно проверяются и взвешиваются по несколько раз. Условие неопределенности коллектив сплачивает. Люди не ожидают быстрого роста карьеры. Культура способствует развитию научных исследований. Ценится авторитет и профессионализм.
Это самая надежная культура. Совпадают цели организации и сотрудника.
1. Взаимосвязь культуры предпринимательства с культурой сотрудника.
2. Культура организации и структура организации.
3. Взаимосвязь культуры организации и стратегии организации.
Взаимосвязь культуры организации и культуры сотрудника.
Типы культур:
1. к-ра власти;
2. к-ра роли;
3. проблемная к-ра;
4. к-ра, ориентированная на сотрудников.
Критерии |
Власть |
Роль |
Проблемы |
Ориентир. на чел. |
Отношение к власти Отношение к сотрудникам Внутренняя атмосфера Отношение к рынку (внешней среде |
не готовы подчиняться, сопротивляются абсолютный контроль закон джунглей рынки ревностно охраняются |
рац. упорядоченность уважается и ценится профессионализм корректировка поведения регулир. законами |
власть - не основа для авторитета авторитет подтверждается знанием личные интересы игнорируются, если они не совпадают с целями организации гибкая политика |
равнодушное на основе личных предпочтений коллективизм и взаимопонимание партнерские отношения |
Взаимосвязь интересов сотрудников
и видов культур
Интересы сотрудников | |||
Гарантии от полит, эк, и психологич. неудач |
Возможность предложить себя для достижения целей организац. |
Возможность преследования личных целей | |
Власти |
малые; зависят от воли автократов |
малая степень, кроме высокого поста |
малая степень, кроме высокого поста |
Роли |
большая степень; застрахованы положениями и соглашениями |
малая степень, кроме высоких постов |
малая степень, т.к. цели орг. неподвижны |
Цели |
средняя степень, возникают проблемы, если вклад сотрудников становится излишним |
большая степень, т.к. проблемы, которые решаются, являются основой отношений |
малая степень, т.к. требуются идентификация целей организации и сотрудников |
Личности |
большие, т.к. благополучие отдельных сотрудников - цель организации |
большая степень, целью организации является то же развитие сотрудников |
большая, цели организации определяются целями сотрудников |
Взаимосвязь интересов организации и культуры.
Интересы организации | |||
Реакция организации на изменение в ближайшем окружении |
Сдерживание быстрых изменений |
Внутренняя интеграция и координация | |
Власти |
готова нанести ответный удар на любое изменение |
от средней до малой степени способна сдерживать быстрые изменения (зависит от величины фирмы) малая фирма - большая степень |
эффективный контроль руководством |
Роли |
медленно мобилизует свои ресурсы |
малая степень (каналы коммуникации перегружены) |
большая степень интеграции |
Проблемы (Задачи) |
медленные решения, продуманная реакция |
большая степень и гибкое использование ресурсов |
интегрированная структура затрудняет координацию |
Личности |
много времени на осознание угрозы |
распределение ресурсов зависит от индивидуальных запросов |
действия зависят от индивидуальных запросов |