Этика и психология управления
Рефераты >> Менеджмент >> Этика и психология управления

Схема вырождения отдельных свойств, черт характера.

Свойства сильного характера: природных талант, воля. Черты: эгоизм, властолюбие.

Требование, черта - жестокость

Деловитость - делячество

Лидерство - властность, деспотизм

Принципиальность - личные амбиции

Слабый характер:

Искренность - месть

Откровенность - подхалимство.

Кроме того необходимо учитывать, что не у всех людей поступки определяются свойственными личными особенностями. Поступки некоторых людей определяются внешними обстоятельствами. Такие люди называются бесхарактерными. У них отсутствует воля. Воля является стержнем характера.

Главным критерием характера является также привычка. Чтобы узнать характер человека, надо присмотреться к его привычкам, как к способам поведения в типичных ситуациях. За привычками стоят основные характерологические черты.

Характер - это не врожденное качество, а он формируется на протяжении всей жизни. На него влияет эпоха, жизненный путь человека.

Темперамент и характер тесно взаимосвязаны друг с другом. Темперамент - это форма. Содержание является характером.

Влияние темперамента на характер зависит от выраженности базового психического свойства.

Но не только темперамент влияет на характер, в свою очередь характер оказывает влияние на темперамент:

1. Под влиянием характера человек направленно регулирует проявления отдельных свойств темперамента. Под влиянием времени это свойство может изменяться.

2. Можно маскировать свой истинный темперамент.

Динамика поведения зависит не от темперамента, а от мотивов и отношений личности в определенных ситуациях. Наиболее ярко взаимовлияние темперамента и характера проявляется в индивидуальном стиле поведения.

Под стилем поведения понимается сочетание способов и приемов, с помощью которых осуществляется конкретная деятельность человека. Индивидуальный стиль проявляется также и в процессах мышления.

Важно в процессе общения с коллективом психическое состояние. Совокупность отдельных видов психических состояний образует целостное психическое состояние - настроение (виды: радостное, грустное, бодрое, подавленное, никакое). Особенности настроения:

- полярность (переход настроения из одного в другое состояние (возбуждение, торможение, бодрое, подавленное))

- изменчивость (изменяются отдельные психические состояния)

- относительная устойчивость (псих. состояние меняется не сразу)

- индивидуальное своеобразие (обусловлено темпераментом, направленностью личности)

- внешняя выраженность (мимика, поза, цвет лица)

- групповое настроение

Настроение одного человека в группе может влиять на целую группу.

Очень важно анализировать групповое настроение. Алгоритм анализа:

1. Выяснить общее настроение (выражение глаз, разговоры);

2. Определить доминирующее состояние;

3. Установить его причину (состояния)

4. Установить его силу влияния;

5. Найти способ исправить ситуацию.

Эмоции и чувства.

Эмоции - это непосредственное отображение переживаний сложившихся обстоятельств. Проявляется с помощью невербального языка. Выражения бывают внешние и внутренние (изменение состава крови, давление). Эмоции могут быть обманчивы. Эмоции могут быть положительными и отрицательными. Зависит от обмена информации. Чем меньше информации, тем эмоции отрицательнее. Влияет и культурный уровень человека, и возраст. Чем выше уровень умственного развития, тем меньше эмоций. Чувства носят предметный характер и обычно связываются с представлением или идеей о некотором объекте.

Эмоции имеют высокое значение в общении т.к. любое общение эмоционально окрашено. Каждая эмоция имеет свою противоположность. Необходимая информация - имеющаяся = 0 - положительная эмоции. НИ > ИИ - отрицательные эмоции.

Эмоции проявляются во в невербальном (бессловесном) общении (поза, мимика). Особенности бессловесного общения: интернациональность, честность, бессознательность.

Помощь к установлению контактов и выхода из них (жесты, движение и выражение глаз). Люди могут быть классифицированы на 3 группы по восприятию и обработке информации (модальность):

1. Визуальная модальность;

2. Аудиальная (человек должен услышать информацию)

3. Кинестетическая (почувствовать информацию)

Аффекты - особо выраженное эмоциональное состояние, сопровождаемое видимыми изменениями поведения человека. Они препятствуют нормальной ориентации поведения человека и оставляют глубокие следы в долговременной памяти человека.

Обычно эмоции и чувства связаны с кратковременной памятью. Следствием аффекта является стресс.

Стресс.

Стресс закрепляется в темпераменте. Он сохраняется на всю жизнь и проявляется в 3-х формах:

- агрессивно-оборонительная;

- панически-оборонительная;

-пассивно-оборонительная.

Французский ученый Селье определил начало стресса. Этапы синдрома адаптации:

- Реакция тревоги (ощущение непонятного, смутного беспокойства);

- Сопротивление;

- Истощение.

Нервный срыв, смерть.

Причины стресса:

- уровень аффектных связей;

- уровень учебы;

- профессиональный уровень;

- повседневная жизнь;

- уровень здоровья;

- уровень личных установок;

- здоровье.

Стрессовая устойчивость - способность противостоять сильным отрицательным эмоциональным воздействиям. Стрессовая устойчивость является проявлением индивидуальных особенностей человека. Наиболее устойчивы сангвиники, менее - меланхолики.

Стратегия борьбы со стрессом:

- рационально расходовать свое время, энергию;

- изменить свое отношение к людям (уметь наладить связи; войти в положение другого человека; умение сказать нет);

- изменить свою точку зрения (искусство называть вещи другими именами);

- метод купирования;

- укрепление сил (зарядка);

- расслабление, медитация.

Интеллект.

Подходы к развитию интеллекта:

- дан природой от рождения;

- скорость восприятия внешней среды;

- способность человека адаптироваться к окружающей среде.

По Терстоуну, 7 способностей адаптации человека к внешней среде:

- счетная;

- вербальная гибкость (запоминание запаса слов);

- вербальное восприятие (способность к языкам);

- пространственная ориентация;

- память;

- способность к рассуждению;

- быстрота восприятия.

Подход Гилберта. 120 факторов интеллекта. Выделяет уровни интеллекта:

- конкретный. Этот уровень помогает человеку решать повседневные проблемы и ориентироваться с различными взаимоотношениями между людьми и предметами (навыки, знания, информация). Таких людей называют мудрыми;


Страница: