Представители различных взглядов сходятся в том, что жизнь потребителя претерпела в последние годы значительные усложнения и сильно видоизменилась. Все возрастающее значение потребителя в западной экономике дает толчок к более обоснованному и сложному анализу повседневных экономических убеждений и поведения.

Список использованной литературы.

1. Абросимов И.Д. «Менеджмент как система управления», Москва, 1992.

2. Абрамова И.Г. «Персонал - технология менеджера», Москва, 1991.

3. Волгин А.П. «Управление персоналом в условиях рыночной экономики», Москва, 1992.

4. Вдовин К.В. «Персонал: как руководить организацией», Москва, 1993.

5. Виханский О.С. «Стратегический менеджмент», Москва, 1996.

6. Гончаров В.В. «В поисках совершенства управления», Москва, 1993.

7. Грачев М.В. «Супер кадры: управление персоналом», Москва, 1993.

8. Драккер П.Ф. «Управление, нацеленное на результаты», Москва, 1992.

9. Зайцев Г.Г. «Управление кадрами на предприятии», Москва, 1992.

10. Ладанов И.Д. «Практический менеджмент», ч.1-3, Москва, 1992.

11. Мартынов С.Д. «Профессионалы в управлении», Москва, 1991.

12. Румянцева З.Ф. «Отраслевая психология», Москва, 1995.

13. Тарасов В.К. «Персонал - технология», Москва, 1989.

14. Травин В.В. «Основы кадрового менеджмента», Москва, 1995

15. Ястребова Е.М. «Руководить и добиваться успеха», Москва, 1991.