Взгляд является наиболее естественным средством неречевого общения. О чем он может говорить видно из нижеприведенной таблицы.

ВИДЫ ВЗГЛЯДОВ, ИХ ТРАКТОВКА

И РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ДЕЙСТВИЯ

6. Когда вам лгут

По мнению Аллана Пиза, проблема с ложью заключается в том, что наше под­сознание работает независимо от нас. Поэтому наши бессознательные жесты и тело­движения могут выдать нас, когда мы говорим ложь. Во время обмана наше подсознание выбрасывает пучок нервной энергии, которая проявляется в жестах, противоречащих тому, что говориться.

Актеры и адвокаты, профессии которых непосредственно связанны с обманом в разных формах его проявления, до такой степени отработали свои жесты, что трудно заметить, когда они говорят неправду.

Что же касается всех остальных людей, то им значительно труднее дается под­делка в языке мимики и жестов.

Итак, если во время беседы или переговоров у вашего собеседника или партнера появится жест, связанный с приближением рук к лицу, это должно насторожить вас: видно, у вашего собеседника на уме что-то нехорошее, например, сомнение, неуверен­ность, мрачное предчувствие. Но чаще всего это некоторое преувеличение действи­тельного факта или явная ложь. Начнем с того, что может выдать собеседника, когда он говорит ложь.

Когда мы слышим, как другие говорят неправду, или лжем сами, мы делаем по­пытку закрыть рот, глаза и уши руками. Защита рта рукой – один из немногих жестов, явно свидетельствующих о лжи. В то время как мозг на уровне подсознания посылает сигналы сдерживать произносимые слова, некоторые люди пытаются притворно по­кашливать, чтобы замаскировать этот жест.

Жест, когда собеседник прикасается к своему носу, является утонченным, за­маскированным вариантом предыдущего жеста. Он может выражаться в нескольких легких прикосновениях к ямочке под носом или быстром, почти незаметном прикосно­вении к носу.

Жест, связанный с потиранием века, вызван тем, что появляется желание скрыться от обмана или подозрения и избежать взгляда в глаза собеседнику, которому говорят неправду. Мужчины обычно потирает веко очень энергично, а еще ложь очень серьезная, отворачивают взгляд в сторону или еще чаще в пол. Женщины очень дели­катно проделывают это движение, поводя пальцем под глазом.

Ложь обычно вызывает зудящее ощущение в мышечных тканях не только лица, но и шеи. Поэтому некоторые люди оттягивают воротничок, когда лгут или подозре­вают, что их обман раскрыт.

Если вы видите, что собеседник лжет, вы можете попросить его повторить или уточнить сказанное. И это заставит обманщика отказаться от продолжения своей хит­рой игры.

Самый лучший способ узнать, откровенен и честен ли с вами в данный момент собеседник, - это понаблюдать за положением его ладоней. Когда люди откровенны их ладони открыты. Как и другие жесты, это жест абсолютно бессознательный и подска­зывает, что собеседник говорит в данный момент правду.

7. Особенности национального невербального общения

Совокупность жестов, мимики и поз – настоящий, хоть и бессловесный язык. Но как и всякий язык, он у каждого народа свой. Действительно, один и тот же вырази­тельный жест может у разных народов иметь разные значения.

Так, например, болгары и русские прямо противоположным образом кивают го­ловой, когда хотят сказать "да" и "нет". Жест, которым русский демонстрирует пропажу или неудачу, у хорвата означает признак успеха и удовольствия. Если в Голландии вы повернете указательным пальцем у виска, подразумевая какую-нибудь глупость, то вас не поймут, там этот жест означает, что кто-то сказал очень остроумную фразу. Говоря о себе, европеец показывает рукой на грудь, а японец – на нос.

В некоторых странах Африки смех – это показатель изумления и даже замеша­тельства, а вовсе не проявление веселья.

Довольно часто один и тот же жест может иметь прямо противоположные значе­ние для людей разных наций. Так, американский жест "ОК" (соединенные в кольцо большой и указательный палец) означающий "все хорошо", в Японии означает деньги, а Португалии и некоторых других странах трактуется как неприличный. Немцы подни­мают брови в знак восхищения чьей-то идеей, а в Англии это будет выражение скепти­цизма.

Француз или итальянец, если считает какую-либо идею глупой, выразительно стучит себя по голове, а британец и испанец так выражает довольство собой. Если гол­ландец, стуча себя по лбу, вытягивает указательный палец вверх, это означает, что он по достоинству оценил ваш ум. Палец же в сторону указывает, что у вас "не все в по­рядке с головой".

Национальная специфика проявляется в том, что в разных культурах использу­ются разные жесты для обозначения одних и тех же или близких понятий, в частности, для того, чтобы показать самоубийственность того или иного действия, решения и т.п., американцы приставляют один или два пальца к голове, как бы показывая тем самым пистолет. В аналогичной ситуации жители Папуа и Новой Гвинеи проводят рукой по горлу, а японцы делают энергичное движение рукой зажатой в кулак.

Наиболее экспрессивен язык жестов у французов. Когда француз чем-то восхи­щен, он соединяет кончики трех пальцев, подносит их к губам и, высоко подняв голову, посылает в воздух воздушный поцелуй. Если же он потирает указательным пальцем основание носа, то это означает, что он предупреждает: "Здесь что-то нечисто", "Осто­рожно", "Этим людям нельзя доверять".