Одним из мощных процессов обновления продукции и техноло­гии ее изготовления является так называемый процесс переноса технологии, который состоит в том, что лабораторные разработки, производимые в высокотехнологичных отраслях, выносятся на рынок, где их могут приобрести производители продукции различ­ных отраслей. В результате этого процесса устоявшиеся в течение многих лет и ставшие традиционными рынки отдельных видов про­дукции могут практически в одночасье претерпеть кардинальные изменения. Это произошло с рынком конторских машин в резуль­тате развития компьютеров, это произошло с рынком часов в ре­зультате введения в механизм часов интегральных схем, это произошло с рынком аудиотехники в результате создания систем цифровой записи звука. Множество революционных изменений в производстве новой продукции ожидается в скором будущем в ре­зультате тех разработок, которые ведутся в области высоких техно­логий.

Методы реагирования на изменения внешней среды:

В практической деятельности используются различные методы реагирования на изменения факторов внешней среды. Наиболее рас­пространенными среди них являются следующие подходы:

* «борьба с огнем», или реактивный стиль управления. Этот под­ход, предполагающий принятие управленческих мер после сверше­ния изменений, по-прежнему распространен на многих российских предприятиях;

* расширение сфер деятельности, или диверсификация производства и капитала как средство возможного уменьшения коммерчес­кого риска при изменении факторов внешней среды;

* совершенствование организационной структуры управления для повышения его гибкости. В этом случае предприятие может создавать центры прибыли, стратегические единицы бизнеса и другие гибкие структуры, ориентированные на достижение конечных результатов;

В любом случае предприятие должно организовать сбор стратеги­ческой информации о внешней среде, который чаще всего построен на неформальной и индивидуальной основе. Источниками такой ин­формации могут быть специальные органы (торгово-промышленная палата, общество потребителей, государственные и муниципальные органы), поставщики и посредники, покупатели, обслуживающие организации (банки, рекламные, аудиторские фирмы). Важным ис­точником информации о внешней среде являются сами специалисты и работники предприятия.

Выделяют следующие основные типы внешней среды:

1. Изменяющаяся среда, которая характеризуется быстрыми пере­менами. Это могут быть технические инновации, экономические пе­ремены (изменение уровня инфляции), изменения законодательства, новшества в политике конкурентов и т. д. Такая нестабильная среда, которая создает большие трудности для управления, присуща рос­сийскому рынку.

2. Враждебное окружение, создаваемое жесткой конкуренцией, борьбой за потребителей и рынки сбыта. Такая среда присуща, на­ пример, автомобильной промышленности США и стран Западной Европы, США и Японии.

3. Разнообразное окружение свойственно глобальному бизнесу. Ти­пичным примером глобального бизнеса является фирма McDonalds, работающая во многих странах (а следовательно, связанная с обслу­живанием многочисленных клиентов, говорящих на различных язы­ках), с разнообразными культурами и гастрономическими вкусами потребителей. Это разнообразное окружение влияет на деятельность фирмы, на ее политику воздействия на потребителей.

4.Технически сложная среда. В такой среде развивается электроника, вычислительная техника, телекоммуникации, которые требуют слож­ной информации и высококвалифицированного обслуживающего персонала.

II. Описание исходной ситуации.

На рынке конкурируют три акционерные фирмы. В начале каждого квартала менеджеры фирм принимают решение по планированию на предстоящий квартал показателей по основным направлениям хозяйственной деятельности фирм путем задания управляющих параметров.

Маркетинговая деятельность фирм направлена на завоевание максимально возможной доли отраслевого рынка в конкурентной борьбе с другими фирмами отрасли.

Условно будем считать, что чем выше бюджет маркетинга и инвестиций в НИОКР, тем большую активность в маркетинговой деятельности проявляют фирмы. Производственная деятельность состоит в изготовлении фирмой на имеющемся оборудовании продукции из сырья, завезенного на склад к началу каждого квартала. Количество выпускаемой продукции должно планироваться в зависимости от прогноза рыночного спроса в предстоящем квартале, т.к. оборудование будет изнашиваться в процессе эксплуатации, и нужно будет делать соответствующие амортизационные отчисления. В случае необходимости, нужно запланировать инвестиции на увеличение мощности фирмы. Объем выпускаемой продукции можно увеличить путем использования сверхурочных работ, выпуск, таким образом, может быть увеличен не более чем на 40%. Также необходимо произвести своевременный заказ и закупку сырья, его хранение также требует соответствующих затрат. Максимальное количество сырья при одном заказе составляет 500000 у.е., при этом затраты на один заказ в «нулевом» квартале равны 50000 у.е. не зависимо от количества сырья. В первом квартале необходимо учесть уровень инфляции. Инвестиционная политика будет определяться заданием инвестиций на увеличение мощности фирмы и проведение НИОКР в дальнейшем. Следует учитывать, что инвестиции в НИОКР носят долгосрочный характер и реализуются только в следующем квартале. Дивиденды своим акционерам будут выплачиваться по результатам работы фирмы в конце каждого квартала. Кредитная политика будет определяться потребностью в заемных средствах, а коммерческая в инвестировании свободных средств фирмы в портфель ценных бумаг с целью получения дополнительного дохода к основной деятельности.

В соответствии с названными направлениями деятельности к группе управляющих параметров отнесем следующие:

· цену продукции – Ц

· бюджет маркетинга – Rмарк

· объем производства – Nпроизв

· затраты на заказ сырья – Ззак

· затраты на закупку сырья – Ззак

· инвестиции на увеличение мощности –Имощ

· инвестиции на проведение НИОКР –Инио

· дивиденды – Див

· средства на дополнительное приобретение ценных бумаг – Дцб

· процент сверхурочных работ –aсв%

Они должны быть спланированы так, чтобы добиться увеличения чистой прибыли каждой фирмой не менее чем на 8%, 10% и 12%.

Общая стоимость всей программы может быть определена по формуле:

Спр=Rмарк+Зсыр+Ззак+Имощ+Инио+Дцб (1)

Стоимость программы не должна превышать суммы денег, имеющейся на расчетном счете фирмы в начале квартала с учетом взятого кредита за вычетом денег, необходимых для оперативных расходов фирмы. Сумма должна быть не менее 900000 у.е.

На размер отраслевого рынка будут влиять: состояние экономики страны, сезонность и инфляция. На остроту межотраслевой конкуренции будут влиять суммарные маркетинговые усилия всех фирм отрасли и суммарные инвестиции всех фирм в НИОКР.