Содержание

Введение

Глава1.Теоретические и организационные проблемы управления образовательным комплексом в рыночной экономике

1.1.Теоретические основы формирования системы управления в сфере образовательных услуг

1.2.Информационная среда ВУЗа, развитие средств телекоммуникаций

1.3.Информатизация учебного процесса

1.4.Информатизация административно-хозяйственной деятельности.

1.5.Информатизация научных исследований.

1.6.Дистанционное образование

Глава2.Моделирование и анализ системы управления информационными технологиями в образовательном комплексе

2.1.Классификация факторов, влияющих на процесс управления в системе образования

2.2.Анализ концепций управления информационными технологиями.

2.2.1.Маркетинговая концепция

2.2.2.Венчурнное финансирование

2.2.2.Концепция снижения энтропии.

2.3.Тенденции информатизации управленческих структур

Глава3.Теоретические основы организации управления информационными технологиями

3.1Принципы построения информационных систем в области управления образованием

3.2.Построение математической модели управления информационными технологиями в образовании

3.3.Анализ эффективности информационных технологий

Заключение

Литература

Введение

Современное общество называют информационным. Широкое развитие средств вычислительной техники и связи позволило собирать и хранить, обрабатывать и передавать информацию в таких объемах и с такой оперативностью, которые были немыслимы раньше. Благодаря новым информационным технологиям производственная и непроизводственная деятельность человека, его повседневная сфера общения расширяются за счет вовлечения опыта, знаний, а сама экономика все в меньшей степени характеризуется как производство материальных благ и все в большей - как создание и распространение информационных продуктов и услуг.

В управленческих информационных системах в условиях рынка меняются цели и концепции. Информационные системы должны учитывать постоянное совершенствование компьютерных и сетевых технологий с целью максимально повышать уровень оптимальности принимаемых управленческих решений.

В самом общем подходе информационные технологии можно рассматривать как процесс постадийного превращения первичной информационной совокупности, состоящей из разрозненных данных, в полезную информацию.

Говоря об управлении информационными технологиями, необходимо учитывать, что управление должно быть оптимальным. Основной проблемой оптимального управления учебным процессом является выбор аналитических методов и численных алгоритмов нахождения оптимального решения.

Актуальность исследования подтверждается также тем, что до настоящего времени оставалась открытой проблема прогнозирования использования ИТ в системе управления, что также связано с отсутствием количественных критериев эффективности ИТ.

Объект исследования – образовательный прооцессв высшем учебном заведении.

Сложность, многоплановость и недостаточная разработанность оценки эффективности ИТ, наличие нерешенных и дискуссионных проблем, объективная необходимость их научного осмысления и комплексного анализа предопределили выбор темы, цель и содержание исследования

Цели и задачи исследования:

· анализ отечественной и зарубежной литературы по проблеме управления информационными технологиями;

· анализ способов и принципов формирования модели управления информационными технологиями;

· практические рекомендации по применению разработанной методики и модели

Предполагаемый результат исследования – теоретически обоснованные практические рекомендации для оптимизации управления и развития информационных технологий в сфере предоставления образовательных услуг.

Для решения задачи предполагается построение математической модели ИТ в системе управления и ее анализ.

Глава1.тические и организационные проблемы управления образовательным комплексом в рыночной экономике

1.1.Теоретические основы формирования системы управления в сфере образовательных услуг

В последние годы усилился интерес к теории оптимизации образовательных процессов в связи с широким применением технологий в обучении, а также значительными финансовыми затратами, необходимыми для получения высококачественного образования.

Под управлением принято понимать круг действий, ведущих к достижению цели. Простейшим видом управления является регулирование. Принципиальным отличием регулирования является использование только текущей информации. Неизбежные запаздывания в объекте управления при этом компенсируются простейшими (обычно интегро-дифференциальными) методами.

В сложных системах рассматриваемых типов используется обычно управление, которое основано на прогнозе будущего состояния объекта управления. Такое управление принципиально связано с неопределенностью и неполнотой информации. Реализуется это управление в форме дискретного или непрерывного потока решений.

Опережающее управление всегда происходит с ошибками. Более того, эти ошибки очень сложно выявить и скомпенсировать или устранить. Если глобальная или частная цели управления неизвестны, а обычно так оно и есть, то невозможно или трудно определить степень достижения цели, отличить верное от неверного, ошибочного. Результат управления приходится оценивать по косвенным признакам, корреляция которых с целью весьма проблематична. Субъект управления вынужден действовать на уровне опыта и интуиции, на уровне здравого смысла, парадигм, а качество управления, его результат обычно могут оценить лишь в будущем.

Любая управленческая деятельность подразумевает под собой наличие ряда обязательных элементов. Прежде всего она сопряжена с этапностью ее осуществления и видами принимаемых управленческих решений. С точки зрения этапности нам необходимо выделить следующие этапы:

1. Аналитический этап. На котором происходит анализ проблемы, вычленяются возможные пути ее решения.

2. Этап постановки задачи. На этом этапе происходит вычленение приоритетов деятельности.

3. Этап принятия управленческого решения. На этом этапе определяется технология и алгоритм решения задачи, устанавливаются конечный и промежуточные результаты.

4. Этап исполнения решения. В ходе этого этапа происходит конкретная деятельность по реализации управленческого решения.