Информационное обеспечение логистики
Количество внутренних информационных потоков должно быть оптимальным. Ниже перечислены основные данные, образующие внутренние потоки информации.
По закупкам: |
По производству продукции: |
По маркетингу: |
Пофинансам и учету: |
· заказы на закупку продукции · условия поставки и крайний срок поставки · цены поставщиков и ценовые скидки · альтернативные источники поставок и цены альтернативных поставщиков · информация об общих издержках материально-технического обеспечения при осуществлении закупок у альтернативных поставщиков · требования по выбору маршрута траспортировки груза · вид транспортировки продукции от поставщиков · требования, предъявляемые к поставщикам в отношении условий доставки продукции покупателям |
· производственные мощности · альтернативные издержки производства, основанные на различных планах производства · требования отгрузки · нововведения в производстве · новые или пересмотренные планы упаковки продукции · нововведения в системе материально-технического обеспечения · требования системы оптового распределения · мощность складских помещений · планирование производства · складская система по обработке материалов · альтернативные издержки материально-технического обеспечения, основанные на различных производственных программах · вид движения сырья и материалов |
· уровень обслуживания покупателей · ценовые скидки и планируемые пересмотры цен · требования специального обслуживания покупателей · положения, регулирующие продажи и специфические регионы · продажа нового продукта и реклама · прогнозы объема продаж · показатели деятельности фирмы по соблюдению стандартов обслуживания покупателей · издержки материально-технического обеспечения, относящиеся к альтернативным уровням обслуживания покупателей · жалобы и претензии покупателей · потенциальные изменения в уровне издержек материально-технического обеспечения, которые могут повлиять на выполнение будущих программ по увеличению объема сбыта продукции · издержки материально-технического обеспечения у фирм-конкурентов |
· оценка кредитоспособности покупателя · ведение счетов · смета издержек материально-технического обеспечения · планируемые инвестиции капитала · определение финансового положения предприятия, оценка его деятельности · осуществление кредитных операций · определение размеров наличия капитала · установление статуса потребностей в капитале · ведение операций по контролю за счетами по транспортировке грузов · система обработки заказов(для обеспечения согласованности между счетами на закупленную продукцию и кредитом) |
Внешние информационные потоки – это потоки информации между данным предприятием и объектами, находящимися вне его пределов.
Особенности внешних информационных потоков | ||
Чаще всего позволяют отслеживать и направлять, координировать, исправлять, улучшать логистический процесс | В ряде случаев имеют нескольких адресатов | Отличаются от внутренних по тщательности оформления носителей информации, заверяются подписью и печатью |
Потоки внешней информации и материально-техническом обеспечении включают в себя заказы покупателей на продукцию фирмы, данные о конкурентах, инструкции предприятиям оптовой торговли, информацию о технологических новинках, изменениях в законодательстве, а также об условиях рынка труда и продукции.
Ниже приведена структура внешних информационных потоков на предприятии.
По финансам и учету: |
По производству: |
По материально- техническому обеспечению: |
По маркетингу: |
По финансам и учету: | |
· эксплуатаци- онные характерис- тики продукции приобретаемой предприятием · требования покупателей по замене некачествен-ных компонентов · руководство по закупкам. |
· информация о характе- ристиках продукта предприятия · информация о характери-стиках продукта конкурентов · рекоменда-ции по совершен- ствованию продукта или его упаковки · объяснение неудовлетво-рительных характерис- тик продукта · руководство по производ- ству(когда требуется осуществле- ние дополнитель- ной сборки продукта) |
· данные о продажах · система контроля за уровнем запасов · место нахождения и мощность склада · система оформления повторных заказов · система обращения с материалами · разбивка про- дукции на конкурентно- способную и не конкурен- тноспособную · предпочитае- мые транспортные агенты · характерис- тика специального обслуживания покупателей · рекомендации по улучшению качества обслуживания покупателей · показатели деятельности транспортных агентств. |
· данные о продажах · последствия мер по повышению уровня продаж · приспособле- ние к рыночным требованиям · финансовые возможности покупателей, рыночная деятельность конкурентов · требования предъявляе- мые к обслужива- нию покупа- телей · стандарты обслужива- ния покупателей, рыночные цели компа- ний · внедрение новой продукции · планы стиму- лирования продаж и рекламной деятельности · цены и ценовые скидки · программа сбыта и её цели · планы по пополнению уровня кон- курентноспо- собности продукции. |
· данные о продажах · финансовое положение предприятия, оценка кредитоспо- собности · ведение счетов, опре- деление кре- дитного сос- тояния фирмы | |
1.4 Основные информационные системы и подсистемы.
В таблице показаны основные виды информационных систем, обеспечивающих представление плановой, оперативной и контрольной информации лицам, ответственным за принятие решений. Но информационные системы не являются отдельными или самостоятельными. Они объединяют, обеспечивают взаимодействие, связывают вместе подсистемы фирмы с помощью информационных потоков. Основные информационные системы и подсистемы предназначены для интеграции главных функций планирования, оперативного управления и контроля и большинство из них построены и применяются преимущественно для выполнения одной или двух из указанных выше функций.