Жалоба в вышестоящий налоговый орган или вышестоящему должностному лицу подается в течение трех месяцев со дня, когда налогоплательщик узнал или дол­жен был узнать о нарушении своих прав. К жалобе могут быть приложены обосновывающие ее документы. Жалоба подается в письменной форме.

Лицо, подавшее жалобу, до принятия решения по этой жа­лобе может ее отозвать на основании письменного заявления. Отзыв жалобы лишает подавшее ее лицо права на подачу по­вторной жалобы по тем же основаниям в тот же налоговый орган или тому же должностному лицу.

Жалоба налогоплательщика должна быть рассмотрена вышестоящим налоговым органом или вышестоящим должно­стным лицом в срок не позднее одного месяца со дня ее получения. По итогам рассмотрения жалобы на акт налогового органа вышестоящий налоговый орган или вышестоящее должностное лицо вправе:

1) оставить жалобу без удовлетворения;

2) отменить акт налогового органа и назначить дополнительную проверку;

3) отменить решение и прекратить производство по делу о нало­говом правонарушении.

Решение налогового органа или должностного лица по жалобе принимается в течение месяца. О принятом решении в течение трех дней со дня его принятия сообщается в письменной форме лицу, по­давшему жалобу

Административно-хозяйственный отдел

Контролирует состояние зданий и сооружений, относящихся к налоговой инспекции. Проводит лекции по технике безопасности, внутриобъектном режиме и вопросам гражданской ответственности.

Блок информационно-аналитической работы

Отдел информационно-аналитической работы

Отдел автоматизации информационных систем

Данные отделы ведут сопровождение всех программных комплексов, которые используются в инспекции – комплекс баз данных по юридическим и физическим лицам, и др. комплексы, позволяющие инспекции работать с каждой категорией налогоплательщиков и решать все вопросы, касающиеся любого направления – приема отчетности, внесение результата выездных и камеральных проверок, т.е. все что касается любой информации о налогоплательщике.

Отдел ввода данных

Со всех отделов информация о каждом налогоплательщике стекается в отдел ввода данных. После чего работники отдела осуществляют “ручной” ввод в программный комплекс всей информации, которую предоставляет налогоплательщик. Создание этого отдела является одним из первых шагов к будущей модернизации - в начале 2004 года подразумевается получение всей налоговой отчетности в электронном виде. На данный момент только крупные налогоплательщики предоставляют часть информации в электронном виде.

Отдел анализа и налоговой статистики

Отдел отвечает за информацию по бюджетным назначениям. Существует план по бюджетным назначениям, который доводится ежемесячно и ежеквартально в федеральный бюджет, а также в городской и местный бюджеты – это основной показатель работы этого отдела. Отдел проводит свод всей информации поступающей от крупнейших налогоплательщиков, также имеет возможность прогнозировать поступление налогов от налогоплательщиков за тот или иной отчетный период.

Блок работы с налогоплательщиками

Только в этом блоке происходит непосредственное общение с налогоплательщиками. Этому блоку передана функция регистрации и учета налогоплательщиков. Работники пытаются воспроизвести все состояние лицевого счета налогоплательщиков, т.к. каждый отдел вводит свои цифры, а благодаря блоку работы с налогоплательщиками можно достоверно и оперативно просмотреть лицевой счет налогоплательщика.

Отдел работы с налогоплательщиками

Отдел приема налоговой отчетности и информирования налогоплательщиков

Отделы занимаются приемом налогоплательщиков, как юридических лиц, так и предпринимателей, которые сдают все расчеты, декларации, бухгалтерскую отчетность. Работники отделов формируют реестры по налогам и передают их в отдел ввода, проводят консультации по всем вопросам, возникающим у налогоплательщиков, принимают участие в подготовке семинаров с налогоплательщиками по введению нового налогового законодательства. Также отдел ведет разъяснительную работу через средства массовой информации.

Налогоплательщики имеют право:

- получать от налоговых органов по месту учета бесплатную информацию о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах и об иных актах, содержащих нормы законодатель­ства о налогах и сборах, а также о правах и обязанностях налогопла­тельщиков, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц.

- получать от налоговых органов и других уполномоченных государственных органов письменные разъяснения по вопросам применения законодательства о налогах и сборах.

- представлять налоговым органам и их должностным лицам пояснения по исчислению и уплате налогов, а также по актам прове­денных налоговых проверок.

- присутствовать при проведении выездной налоговой проверки, получать копии акта налоговой проверки и решений налоговых органов, а также требования об уплате налога налоговые уведом­ления и требования об уплате налогов.

- обжаловать в установленном порядке акты налого­вых органов и действия (бездействие) их должностных лиц.

- требовать соблюдения налоговой тайны.

Также налогоплательщики имеют иные права, установленные Налоговым Кодексом и другими актами законодательства о налогах и сборах.

Отдел регистрации и учета налогоплательщиков

Отдел регистрации и учета налогоплательщиков работает напрямую с налогоплательщиками. Здесь производится регистрация новых предприятий, регистрация всех изменений, которые вносятся в учредительные документы, а также постановка на налоговый учет юридических лиц и предпринимателей. Ведется учет и контроль за сообщениями из учреждений об открытии, либо закрытии счетов налогоплательщиков. Эта информация предоставляется как кредитными учреждениями, так и самими налогоплательщиками в установленные сроки в соответствии с налоговым кодексом. Отдел также занимается работой реорганизации, либо ликвидации предприятий или организаций по заявлению юридического лица. Всю информацию отдел передает другим отделам, но в первую очередь отделу ввода.

Учет налогоплательщиков.

В целях проведения налогового контроля налогоплательщики подлежат постановке на учет в налоговых органах по месту нахождения организации, месту нахождения ее филиалов и обособленных подразделений, месту жи­тельства физического лица, а также по месту нахождения принадле­жащего им недвижимого имущества и транспортных средств, подле­жащих налогообложению. Организация, в состав которой входят обособленные подразделения, расположенные на территории Российской Федерации, а также в собственности которой находится подлежащее налогообложению недвижимое имущество, обязана встать на учет в качестве налогоплательщика в налоговом органе, как по своему месту нахождения, так и по месту нахождения каждого своего обособленного подразделения.

Министерство Российской Федерации по налогам и сборам вправе определять особенности постановки на учет крупнейших налогоплательщиков.