Расшифровка данных таблицы:

Время реализации, мес.(4) – время, прошедшее с момента последней поставки.

Скорость реализации шт./мес.(5) – количество, проданное с момента первой поставки за все время реализации.

Среднее количество в покупке, шт.(6) – общее количество, деленное на количество покупок.

Максимальный размер покупки. шт.(7) – максимальное количество в одном отгруженном заказе.

Кол-во купивших клиентов, шт.(8) – количество клиентов, купивших данный артикул, без учета повторных покупок.

Клиент купивший максимальное количество (название фирмы)(9,10) – наименование организации или частного предпринимателя для предоставления ему специальных предложений.

Оптимизация управленческих решений

Внедряемый программный комплекс позволит повысить эффективность управления компанией за счет обеспечения руководителей и специалистов максимально полной, оперативной и достоверной информацией на основе единого банка данных. Высвобождаемое рабочее время менеджеров можно использовать в направлениях:

· привлечения новых клиентов и более интенсивной работе с существующей клиентской базой с целью более детального подхода к каждому потребителю продукции.

· Для информирования о новых поступлениях, проводимых акциях и реализации специальных предложений.

· С целью поиска новых схем реализации продукции.

Повышается статус фирмы в глазах клиентов, создается образ организации, не только предлагающей модный ассортимент продукции соответствующий сезонным колебаниям, но и идущей вместе с техническим прогрессом.

3.5 Эффективность внедрения, общие оценки.

В разных отраслях экономики роль и место информационных технологий (ИТ) существенно различаются. По степени непосредственного влияния на основную деятельность потенциальных потребителей информационные технологии условно можно разделить на два типа:

А. Организации, для которых информационные технологии являются технологией основного производства (телекоммуникационные компании, виды бизнеса, связанные с информационным обслуживанием и движением информации, др.). Для таких организаций ИТ-система, согласно экономической классификации, является активной частью основных производственных фондов, т.е. непосредственным фактором производственной/операционной деятельности.

Такие организации практически не надо убеждать в необходимости оценки эффективности инвестиций в ИТ. Для них этот вопрос практически сливается с вопросом о необходимости инвестиций в тот бизнес, который они ведут и который невозможен без ИТ.

Б. Организации, для которых информационные технологии являются средством совершенствования управленческой деятельности. В этом случае информационные технологии способствуют более качественному управлению организацией, удешевляют и повышают эффективность принимаемых управленческих решений и таким опосредованным образом содействуют повышению конкурентоспособности. Для таких организаций ИТ является фактором, способствующим основной деятельности, но не участвующим в ней непосредственно.

Пока для таких предприятий и организаций инвестиции в ИТ-системы формально не рассматриваются в качестве вложений в технологические активы. Но даже для них практически очевидным является объективная необходимость вовлечения ИТ в процесс повышения качества управления, а следовательно, осуществления инвестиционных затрат на развитие информационных технологий.

Другое утверждение заключается в том, что на современном этапе информационные технологии – вещь затратная. В целом, инвестиции в ИТ-систему складываются из капитальных затрат на формирование и развитие ИТ-системы, а также долгосрочных вложений в оборотный капитал, необходимый для эксплуатации этой системы. [19]

Наиболее популярным стал критерий ДОСТАТОЧНОСТИ размера затрат на ИТ. На основании западных аналогий получают распространение

· показатель ИТ-затрат как доли от оборота компании (0,9-5,4% в зависимости от размера и динамичности компании), и

• показатель доли ИТ-затрат на одного работающего (от $1600-$3900 на чел.).

Аналогичные показатели для российских компаний несколько ниже (0,6-4,5% и 5000-30000 руб. соответственно) и существенно дифференцируются по отраслям. Очень небольшое количество фирм, находящихся в авангарде информационных технологий тратят более 5% от оборота.

В данном случае имеем стоимость разработки и внедрения новой информационной технологии 45 000 рублей, на 18 рабочих мест, что составляет 2 500 руб. за рабочее место.

Показатель стоимости внедрения в зависимости от размера компании 3,75% от оборота. Следует заметить, что в связи с масштабируемостью системы, при росте количества рабочих мест стоимость одного рабочего места будет снижаться.

3.6 Прогнозируемый экономический эффект.

Как оценивать эффективность ИТ.

Рассмотрение ИТ-проекта в качестве инвестиционного проекта, а затрат на внедрение информационных технологий – в качестве инвестиций, предполагает плановое управление ресурсами проекта на протяжении всего периода их использования с целью оптимизации экономических выгод, достигаемых за счет данных инвестиций.

Для этого недостаточно на предпроектной стадии обосновать целесообразность этих затрат, подкрепив расчетами теоретическую возможность их окупаемости. Необходимо выстроить процесс управления проектом таким образом, чтобы осуществляемые инвестиционные вложения на протяжении всего жизненного цикла проекта работали в направлении максимизации выгоды.

Это означает, что экономические оценки по проекту должны осуществляться не однократно, а в те моменты, когда возникающая ситуация (внешние обстоятельства) или предлагаемое решение (внутренняя корректировка проекта) способны существенным образом повлиять на эффективность осуществляемых инвестиций. Такие моменты определяются руководством ИТ-проекта и в обобщенном виде представляют собой ситуации, когда:

· корректируются сроки реализации проекта;

• в проекте меняются существенные технические решения;
• меняется внешняя среда (экономическое окружение) реализации проекта;
• происходят значительные изменения в структуре и характеристиках работы внутри организации.

Таким образом, процесс соизмерения инвестиций и достигаемых за их счет экономических выгод должен быть именно процессом, т.е. должен быть итерационной процедурой на протяжении всего периода разработки и внедрения проекта, результат которой способен повлиять на дальнейшее продолжение или условия осуществления проекта. [29]

Итак, любые рассмотрения темы целесообразности внедрения ИТ, об оптимальности выбора той или иной ИТ-системы или об эффективности инвестиций в ИТ-проект должны обязательно предваряться четким определением целей и желаемых результатов такого внедрения. Следовательно, и вопрос об эффективности инвестиций в информационные технологии открывает обсуждение ИТ-проекта и завершает анализ внедрения системы, являясь таким образом необходимым условием принятия обоснованного решения как о необходимости использования конкретных информационных технологий, так и о соответствии понесенных затрат получаемым результатам.