Организация расчетно-кассового обслуживания клиентов банкаРефераты >> Банковское дело >> Организация расчетно-кассового обслуживания клиентов банка
Данные табличного материала свидетельствуют о том, что банковская услуга по совершению безналичных операций с использованием банковских пластиковых карточек за анализируемый период имеет темп роста. Однако доля безналичных операций в общей сумме операций с использованием банковских пластиковых карточек незначительна (5,1% по операциям в иностранной валюте и 3,5% процента – по операциям в национальной валюте) [34 с.8]. За пять месяцев 2005 года общий объем операций с использованием карточек составил 3 408 242 млн. рублей, в том числе по получению наличных денежных средств – 3 289 744 млн. рублей, по оплате товаров (работ, услуг), прочих безналичных операций – 118 498 млн. рублей. Это свидетельствует о превалирующей доле платежей наличными в соответствии с рис. 2.13.
Рис. 2.13 Доля безналичных платежей с использованием банковских пластиковых карточек в Республике Беларусь за пять месяцев 2005 года
По состоянию на 01.01.2006 года АСБ «Беларусбанк» является лидером по количеству выпущенных карточек –1 590 851 штука (на 01.01.2005 года 1 240 255 штук). По состоянию на 01.10.2005 года в обращении находится 1 млн. 590 тыс. карточек, а среднедневные остатки на них в сентябре достигли 211 млрд. рублей, что больше декабря 2004 года на 86%. Инфраструктура по обслуживанию держателей банковских пластиковых карт в системе АСБ «Беларусбанк» насчитывает 573 банкомата, 1030 пунктов выдачи наличных, 341 инфокиосков. В 568 учреждениях банка реализована возможность осуществления с помощью карточки различные коммунальные платежи [39, с.5]
Выпуск пластиковых карточек в АСБ «Беларусбанк» представим графически на рис. 2.14.
Рассмотрим на примере структурного подразделения АСБ «Беларусбанк» организацию работы по обслуживанию клиентов посредством пластиковых карточек.
В банке по состоянию на 01.01.2006 года открыто 60 347 счетов, за расчетно-кассовое обслуживание карт-счетов за 9 месяцев было получено комиссионное вознаграждение в сумме 622,6 млн. рублей, установлено 19 банкоматов, 72 платежных терминала, 13 инфокиосков. В табл. 2.8 приведен темп роста количества открытых карт-счетов, для осуществления расчетов с использованием банковских пластиковых карт.
Рис. 2.14 Эмиссия пластиковых карточек АСБ «Беларусбанк»
Таблица 2.8 Динамика роста количества карт-счетов в структурном подразделении АСБ «Беларусбанк» в 2005году
Кол-во карт-счетов |
Кол-во карт-счетов. |
Темп роста % |
Кол-во карт-счетов |
Темп роста % |
Кол-во карт-счетов |
Темп роста % |
Темп роста % |
на 01.04.05г |
на 01.07.05г |
за 2кв. |
на 01.10.05г |
за 3 кв. |
на 01.01.06г. |
за 4 кв. |
за 9 мес. |
46 076 |
53 972 |
117,1 |
56 775 |
105,2 |
60 347 |
106,3 |
131,1 |
Темп роста количества открытых карт-счетов, для осуществления расчетов с использованием банковских пластиковых карт можно представить графически на рис. 2.15.
Рис. 2.15 Темп роста пластиковых карточек в структурном подразделении АСБ «Беларусбанк»
Проанализируем денежные обороты по карт-счетам по приходу и расходу на примере структурного подразделения АСБ «Беларусбанк» и результаты отразим в табл. 2.9.
Таблица 2.9 Динамика роста оборотов по карт-счетам за 2005год
Обороты по карт-счетам |
2 квартал 2005г млн руб |
3 квартал 2005г млн. руб |
Темп роста за 2 квартал % |
4 квартал 2005г млн. руб |
Темп роста за 3 квартал % |
Темп роста за 9 мес. % |
Обороты по приходу |
34 503,5 |
45 887,0 |
132,9 |
45 987,0 |
100,2 |
133,3 |
Обороты по расходу |
32 970,8 |
41 533,8 |
126,0 |
42 517,9 |
102,3 |
129,0 |
Денежные обороты по карт-счетам по приходу и расходу на примере филиала № 529 «Белсвязь» АСБ «Беларусбанк» проиллюстрируем графически на рис. 2.16.
- обороты по расходу;
- обороты по приходу.
Рис. 2.16 Темп роста оборотов по карт-счетам в филиале 529 «Белсвязь» АСБ «Беларусбанк»
Примечание. Источник: собственная разработка
Объем операций с использованием расчетных карт в разрезе операций по снятию наличных и безналичных платежей в уплату за товары и услуги на базе структурного подразделения АСБ «Беларусбанк» представим на рис. 2.17.
- по оплате товаров и услуг;
- по получению наличных денежных средств.
Рис. 2.17 Доля безналичных платежей с использованием банковских пластиковых карточек находящихся на обслуживание в филиале № 529 «Белсвязь» АСБ «Беларусбанк»
Согласно рис. 2.18 комиссионное вознаграждение за оказание банком услуги по выплате заработной платы физическим лицам через карт-счета имеет тенденцию роста. В первом квартале рост составил 24,1%, во втором квартале рост составил 3,6%, а за весь период рост составил 28,5%.