И в заключение данного исследования можно дать несколько рекомендаций Москомприватбанку в повышении конкурентоспособности услуг, которые банк предоставляет частным клиентам.

Что касается кредитных карт:

1. Для привлечения дополнительных клиентов можно увеличить льготный период пользованием кредитными средствами (с 30 до 50-60 дней);

2. Начать эмиссию таких кредитных карт как MasterCard «GOLD». Это также привлечет дополнительных клиентов и даст возможность банку в получении дополнительного дохода.

Также можно предложить следующие рекомендации по вкладам:

1. Проводить дополнительные поощрительные акции по данному виду операций, это также позволит привлечь дополнительных клиентов;

2. Банку необходимо организовать хорошую рекламную стратегию своих продуктов.

Заключение

Преддипломная практика проходила в кредитном отделе Мурманского филиала ЗАО МКБ Москомприватбанка.

Москомприватбанк предлагает своим клиентам широкий перечень продуктов, в то числе и кредитных продуктов, которые учитывают реальные потребности клиента, предоставляя не отдельные услуги, а комплексное решение задач, основанное на индивидуальном подходе и подкреплённое опытом работы банка на отечественном и международном финансовом рынке.

В процессе предоставления и обслуживания кредитов отделом выполняются следующие основные действия:

- рассмотрение заявлений-анкет на получение кредита;

- проверка сведений о клиенте и его имуществе;

- подготовка документов и проведение сделки по предоставлению кредита;

- бухгалтерский учёт предоставления и обслуживания кредитов.

Кредитный отдел функционально разделён на два подразделения:

1) подразделение по работе с юридическими лицами;

2) подразделение по работе с физическими лицами;

Среди недостатков деятельности кредитного отдела ЗАО МКБ Москомприватбанк были отмечены:

- поверхностный финансовый анализ заёмщиков;

- недостаточно частые контакты с клиентом;

- отсутствие контроля над займами.

За время прохождения производственной преддипломной практики было изучено и освоено много нового материала, который непосредственно поможет при написании дипломной работы. Для подготовки к дипломной работе были изучены внутренние инструкции и регламенты банка, также был ознакомлен с работой кредитных отделов и кредитных работников, изучил кредитный процесс и порядок делопроизводства в кредитном отделе.

Также выполнил индивидуальное задание руководителя практики от института – провел сравнительную характеристику и анализ банковских продуктов предоставляемых частным клиентам (физическим лицам).

В ходе работы были рассмотрены депозитные вклады таких банков, как ЗАО МКБ Москомприватбанк, ДНБ НОР Мончебанк, ОАО ВТБ24, ОАО Сберегательный банк России. Можно отметить, что наиболее выгодным банком для вложения денежных средств является Москомприватбанк, так как на всех его вкладах наблюдаются несколько выше процентные ставки, чем у других банков. На втором месте по выгодности стоит Мончебанк, на третьем ВТБ24.

Так же была рассмотрена методика анализа кредитоспособности заемщика Москомприватбанка, были отмечены недостатки и рекомендации по совершенствованию работы кредитного отдела.

В ходе анализа продуктов Москомприватбанка, Сбербанка России, ВТБ 24 и ДНБ НОР Мончебанка было выявлено, что у Сбербанка России более жесткая кредитная политика направленная на повышение качества кредитного портфеля, так как суммы и процентные ставки несколько ниже, чем у Москомприватбанка. Отсюда следует, что основными недостатками в кредитных картах «ВТБ24» является не совсем обоснованная переплата за услуги, плата за ведение корсчета, ежегодное обслуживание и выпуск карты.

Список литературы

1. КонсультантПлюс: Высшая школа. // Сравочно-правовая система, 03.09.2008, №10.

2. Москомприватбанк. Учредительные документы.

3. www.privatbank.ru.

4. Агент по продаже банковских карт ЗАО МКБ «Москомприватбанка»: учебник, 2008.

5. О банках и банковской деятельности: федер. закон: [принят Гос. Думой 02 декабря 1994 г.] // Собрание законодательства РФ, 08.04.2008, №46-ФЗ.

6. О Центральном Банке РФ (Банке России): федер. закон: [принят Гос. Думой 27 июня 2002 г.: по состоянию на 26 апреля 2007 г.]. // Собрание законодательства РФ, 15.07.2002, №28, ст. 2790.

7. Гражданский кодекс РФ: [федеральный закон: принят Гос. Думой 22 декабря 1995 г.: по состоянию на 06 декабря 2007 г.] // Собрание законодательства РФ, 29.01.1996,№5.

8. Положение о правилах ведения бухгалтерского учёта в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации: [утвержден ЦБ РФ 11 октября 2007 г.]. // Указания ЦБ РФ № 1893-У, № 205-П, от 11.10.2007.

9. Положение о безналичных расчётах в Российской Федерации: [утвержден ЦБ РФ 03 октября 2002 г, №2-П: по состоянию 22 января 2008 г., №1964-У] // Вестник Банка России, №11, 11.02.2004г.

10. О государственной тайне: федер. закон: [принят Гос. Думой 27 марта 1996 г.: по состоянию на 01 декабря 2007 г.]. // Собрание законодательства РФ, 01.12.2007, №318-ФЗ.

11. О несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций: федер. закон: [принят Гос. Думой 02 января 2000 г.: по состоянию на 01 декабря 2007 г.]. // Собрание законодательства РФ, 01.12.2007, №303-ФЗ.

12. О валютном регулировании и валютном контроле: федер. закон: [принят Гос. Думой 10 декабря 2003 г.: по состоянию на 30 октября 2007 г.]. // Собрание законодательства РФ, 30.10.2007, №242-ФЗ.

13. О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём: федер. закон: [принят Гос. Думой 25 июля 2002 г.: по состоянию на 28 ноября 2007 г.]. // Собрание законодательства РФ, 38.11.2007, №275-ФЗ.

14. Об обязательных резервах кредитных организаций: федер. закон: [принят Гос. Думой 13 октября 2004 г.: по состоянию на 17 декабря 2007 г.]. // Собрание законодательства РФ, 17.12.2007, №1951-У.

15. Об организации внутреннего контроля в кредитных организациях и банковских группах: [утвержден ЦБ РФ 16 декабря 2003 г, №242-П: по состоянию 30 ноября 2004 г., №1521-У] // Собрание законодательства РФ, 30.11.2004 г.

16. Об обязательных нормативах банков: [утверждена ЦБ РФ 16 января 2004 г., №110-И: по состоянию 31 марта 2008 г., №1991-У] // Указания ЦБ РФ, 31.03.2008 г.

17. О составлении финансовой отчётности: [утвержден ЦБ РФ 01 октября 1997 г., по состоянию 23 августа 2006 г., №102-Н] // Приказ Министерства Финансов РФ, 23.08.2006, №102-Н.

18. Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платёжных карт: [утвержден 24 декабря 2004 г., по состоянию 24 декабря 2004 г., №266-П] // Собрание законодательства РФ, 24.12.2004, №266-П.

19. Устав «Москомприватбанка».

20. Нормативные акты и распорядительные документы «Москомомприватбанка».

21. Положение о Филиале ЗАО «Москомприватбанка» в г. Мурманск.

22. Распорядительные документы Филиала.

23. Положение об отделе.

24. О порядке открытия, ведения, учёта и контроля за соблюдением режима корреспондентских счетов «Москомприватбанка» и счетов межфилиальных расчётов: [утвержден 06 октября 2001 г., по состоянию 06 октября 2001 г.] // Приказ ЗАО МКБ «Москомприватбанк», 06.10.2001, № 546-И.