Отдел работы с налогоплательщиками регистрирует заявление налогоплательщика о зачете переплаты в счет погашения задолженности по налогам или о возврате. Отсюда заявление налогоплательщика попадает в отдел учета, отчетности и анализа, где оно проверяется. Дальше это заявление попадает в отдел камеральных проверок. Если отдел камеральных проверок выявил, какие-либо расхождения, то в отдел работы с налогоплательщиками отправляется уведомление о необходимости проведения сверки расчетов.
Отдел работы с налогоплательщиками производит информирование отдела регистрации и учета налогоплательщиков о наличии оснований для инициирования ликвидации налогоплательщиков – юридических лиц.
Так же отдел работы с налогоплательщиками отвечает за организацию публикации сведений, содержащихся в ЕГРЮЛ, а так же сведений признанных не действительными.
Отдел информационных технологий обеспечивает в отделе работы с налогоплательщиками работоспособность аппаратной части, системного и прикладного программного обеспечения общего применения.
Отдел камеральных проверок проводит работы по проставлению отметок на счетах – фактурах, представляемых лицами, совершающими операции с нефтепродуктами только, когда из отдела работы с налогоплательщиками поступит заявление от конкретного лица. Потом отдел работы с налогоплательщиками выдает счет-фактуру с отметкой налогового органа или с отказом о проставлении отметки.
Отдел работы с налогоплательщиками принимает заявление от налогоплательщика – экспортера о выдаче справки для представления в таможенный орган. Передает это заявление в отдел камеральных проверок, который подготавливает эту справку. Выдачу справки производит отдел работы с налогоплательщиками.
Отдел работы с налогоплательщиками подготавливает ответы на письменные запросы налогоплательщиков. В этом принимает участие отдел выездных проверок.
Рис.2 Взаимосвязь отдела работы с налогоплательщиками с другими подразделениями инспекции.
5. Проектирование оптимальной численности отдела.
|
Служба |
Наименование функций |
Продолжительность выполнения, час |
Периодичность выполнения (месяц) |
Общая трудоемкости Теi |
Численность исполнителей Чi | |
Контроля и регистрации |
1. Визуальный контроль налоговых деклараций и иных документов, служащих основанием для исчисления и уплаты налогов, сборов и других платежей в бюджетную систему Российской Федерации, представленных на бумажных носителях.
2. Входной контроль налоговых деклараций и иных документов, служащих основанием для исчисления и уплаты налогов, сборов и других платежей в бюджетную систему РФ, представленных на электронных носителях записи.
3. Регистрация представленных документов, фиксация соответствия представленных документов установленным требованиям.
4. Регистрация копий счетов-фактур, представляемых налогоплательщиками - экспортерами.
5. Сортировка принимаемых документов, формирование пачек (их регистрация) и оперативная передача их в соответствующие подразделения.
6. Сверка расчетов налогоплательщика с бюджетом и государственными внебюджетными фондами
7. формирование установленной отчетности по предмету деятельности отдела |
455
310
445
280
134
620
560 |
2
3
2
3
5
2
1 |
910
930
890
840
670
1240
560 |
0,48
0,5
0,47
0,45
0,36
0,6
0,3 | |
Информирования |
1)Информирование налогоплательщиков о состоянии их расчетов с бюджетной системой Российской Федерации.
2) Персональное и публичное информирование по сдаче деклараций и иных документов, уплате налогов, сборов и других платежей в бюджетную систему Российской Федерации, а также другим вопросам общего характера.
3)Информирование отдела регистрации и учета налогоплательщиков о наличии оснований для инициирования ликвидации налогоплательщиков - юридических лиц.
4)Взаимодействие с отделами инспекции с целью привлечения специалистов для участия в информационно - разъяснительной работе с налогоплательщиками.
5)Регулярное проведение инструктивных совещаний и тематических семинаров с налогоплательщиками по применению законодательства Российской Федерации.
6)Обеспечение налогоплательщиков необходимой информацией для правильного оформления платежных документов и зачисления на бюджетные счета налоговых платежей.
7)Взаимодействие со СМИ, общественными организациями, органами исполнительной власти в рамках проводимых информационно-разъяснительных мероприятий по утвержденным программам управления МНС России по субъекту Российской Федерации.
8)Организация и проведение в рамках работы, проводимой Управлениями МНС России, мероприятий, способствующих формированию позитивного отношения налогоплательщиков к налоговым органам.
9)Организация публикации сведений, содержащихся в ЕГРЮЛ, а также сведений об ИНН налогоплательщиков, сериях и номерах свидетельств, признанных недействительными.
10)Формирование установленной отчетности по предмету деятельности отдела. |
470
170
225
245
130
100
230
105
230
560 |
1
3
2
2
3
5
2
4
2
1 |
470
510
450
490
390
500
460
420
460
560 |
0,25
0,27
0,24
0,26
0,2
0,26
0,24
0,22
0,24
0,3 | |
Служба по приему док-тов
Служба по выдаче док-тов |
1)Прием налоговых деклараций и иных документов, служащих основанием для исчисления и уплаты налогов, сборов и других платежей в бюджетную систему Российской Федерации, и бухгалтерской отчетности на бумажных и электронных носителях записи.
2)Прием сведений о доходах физических лиц по налогу на доходы физических лиц от налоговых агентов и их обработка.
3)Прием заявлений о регистрации копий счетов-фактур, копий счетов-фактур, заявлений о выдаче справок налогоплательщикам-экспортерам для представления в таможенный орган для таможенных целей и других документов, представленных экспортерами.
4)Прием других документов, представленных организациями и физическими лицами.
5)Прием от налог-ков электронных носителей записи и выдача программных продуктов, предназначенных для налогоплательщиков.
6)Прием заявлений о проставлении отметок на счетах-фактурах, счетов-фактур и их копий, представляемых лицами, совершающими операции с нефтепродуктами.
1)Выдача налогоплательщикам-экспортерам справок для представления в таможенный орган для таможенных целей, зарегистрированных копий счетов-фактур.
2)Выдача лицам, совершающим операции с нефтепродуктами, счетов-фактур с отметкой налогового органа или с отказом о проставлении отметки.
3)Выдача налогоплательщикам по их запросам справок и иных документов по вопросам, относящимся к компетенции налоговых органов.
4)Подготовка ответов на письменные запросы налогоплательщиков. |
40
90
65
51
235
86
115
150
80
60 |
10
5
4
10
2
5
4
2
4
8 |
400
450
390
510
470
430
460
300
320
480 |
0,21
0,24
0,2
0,27
0,25
0,23
0,24
0,16
0,17
0,25 | |
