Энергия: вода, отопление будут предоставляться ЖКХ. Электричество будет предоставляться «Электросетями». Телефонные услуги и Интернет будут предоставляться ОАО «Сибирьтелеком».

Материалы: ткани, нитки, дополнительные материалы (фурнитура, ножницы и т.д.) будут приобретаться у оптовых и розничных поставщиков (например, «Респект», «Текстиль для дома», «Любава»). Швейные машины и оборудование будут приобретаться у ЗАО «Юникон».

Кадры: при помощи рекламы в СМИ и в Интернет будут набираться швеи, закройщики, дизайнеры, уборщики, продавцы-консультанты, менеджеры, зав. складом, работники структурных подразделений, модели, программист (системный администратор).

Капитал: капитал будет складываться из средств учредителей (Уставный капитал) и заемных средств – кредитов, которые будут предоставляться Сбербанком или другим банком.

Информация: ателье будет пользоваться услугами Интернет (создаст свой сайт), сотрудничать с рекламным агентством «Тройка». Также ателье будет пользоваться информацией из телевидения, газет и т.д. Ателье будет необходима информация о состоянии рынка, о кредитных ставках, о рынке труда, о конкурентах и т.д.

5. Опишем основные бизнес-процессы преобразования ресурсов в продукцию.

Производственно-технологические процессы: снятие мерок с модели, доставка материалов со склада в производственное помещение, раскрой ткани, сметание деталей, пошив одежды, обработка краев, добавление фурнитуры (замков и прочее), доставка готовой одежды в собственный магазин, продажа.

Процессы снабжения: количество и виды необходимых тканей будут определяться из плана на следующий месяц, который будет формироваться при помощи заказов и плана на собственную линию одежды. После этого будет делаться заказ в оптовую или розничную (если материал эксклюзивен) компанию, которая будет осуществлять доставку материалов на склад. Снабжение будет осуществляться раз в месяц.

Процессы сбыта: клиенты, заказавшие одежду, будут забирать ее сами из магазина при ателье. Одежда из собственной линии, производство которой будет осуществляться на основе плана на месяц, будет продаваться в этом же магазине. План будет учитывать время года, погодные условия, финансовое состояние ателье и состояние экономики в регионе. Сбыт будет осуществляться по факту готовности заказа или по факту покупки одежды собственной линии.

Финансовые процессы: оплата закупленных материалов на заказанную одежду будет осуществляться по схеме «50% сразу, 50% после реализации», а оплата закупленных материалов на собственную линию одежды будет осуществляться сразу при покупке. Оплата готовой одежды собственной линии будет осуществляться клиентами при покупке сразу. Оплата заказанной одежды будет осуществляться клиентами по схеме «30% предоплата, 70% при покупке». Оплата услуг ЖКХ, электричества и т.д., уплата налогов будет осуществляться по факту каждый месяц. Выплата заработной платы будет осуществляться раз в месяц по принципу «оклад + проценты от продаж». Заработная плата каждого сотрудника будет зависеть от объема продаж. Кредиты в банке будут приобретаться по мере необходимости. Первоначально будет взят кредит на создание ателье и начало производственной деятельности, выплата будет осуществляться каждый месяц. Часть годовой прибыли будет идти на благотворительность (например, создание спортивной одежды для детских домов), большая часть будет идти на расширение производства, формирование резервного фонда и часть будет идти на бонусы сотрудникам ателье.

Информационные процессы: ателье будет размещать рекламу на телевидении и в Интернете при помощи рекламного агентства. Ателье будет пользоваться информационными ресурсами для определения процентных ставок по кредитам и выбора подходящего банка, для подбора квалифицированного персонала, для поиска новых поставщиков и покупателей, для поиска и применения новых технологий пошива спортивной одежды, для изучения состояния рынка и т.д.

6. Укажем основные виды продукции, выпускаемые ателье.

Спортивная одежда на заказ:

1) спортивные костюмы с названием команды и спонсоров, мужские и женские;

2) спортивная форма для различных видов спорта (мужская и женская):

– волейбол;

– футбол;

– баскетбол;

– теннис;

3) спортивная форма для плавания (мужская и женская): купальники, костюмы и т.д.;

4) спортивные носки, гольфы (мужские и женские);

5) спортивные накидки, манишки;

6) лыжные костюмы.

Одежда собственной линии для спорта и активного отдыха:

1) спортивные костюмы мужские и женские разных видов;

2) футболки, майки мужские и женские;

3) шорты мужские и женские;

4) спортивные юбки;

5) ветровки мужские и женские;

6) спортивные носки и гольфы.

7. Определим желательные результаты от реализации продукции.

За первый месяц работы желательно сформировать минимум 3 заказа на следующий месяц. От продажи собственной линии одежды за первый месяц желательно получить прибыль в размере 25 тыс. руб. Необходимо зарекомендовать себя как производителя качественной одежды и найти минимум 3 постоянных клиента за первый месяц работы. По результатам первого месяца работы руководителю сформировать мнение о каждом сотруднике и принять решение о возможной замене кадров или повышении их квалификации. Также сформировать мнение о поставщиках и принять решение о возможности дальнейшего сотрудничества с ними.

8. Определим критерии результативности деятельности ателье и их весовые коэффициенты значимости. Для каждого критерия разработаем конкретные показатели и их весовые коэффициенты значимости.

Результативность деятельности ателье будет оцениваться по следующим критериям (критерии представлены по степени убывания их значимости):

1) качество продукции – самый значимый критерий для оценки работы ателье, так как производство качественной спортивной одежды является главной задачей и миссией данной организации. Весовой коэффициент составляет 1.

Показатели качества продукции:

– количество единиц бракованной продукции по отношению к общему объему выпуска, весовой коэффициент составляет (-0,7);

– количество возвратов по отношению к объему продаж, весовой коэффициент составляет (-0,3);

– количество покупателей, совершивших более одной покупки, по отношению к общему количеству покупателей, весовой коэффициент составляет 0,5;

– количество заказов на следующий период (месяц, год) по отношению к количеству заказов на оцениваемый период, весовой коэффициент составляет 0,5.

2) действенность – второй по значимости критерий для оценки работы ателье, так как достижение поставленных целей определяет дальнейшее развитие организации. Весовой коэффициент составляет 0,8.

Показатели действенности:

– объем фактически произведенной продукции по отношению к запланированному объему, весовой коэффициент составляет 0,3;

– фактический объем продаж по отношению к запланированному объему продаж, весовой коэффициент составляет 0,3;

– размер фактически полученной прибыли по отношению к запланированному размеру прибыли, весовой коэффициент составляет 0,4.