Основными потребителями услуг фирмы являются:

- предприятия, которым предоставляются услуги по инициативному или обязательному аудиту в соответствии с "Законом об аудиторской деятельности" № 119-ФЗ от 07.08.2001г.;

- предприятия и индивидуальные предприниматели, которым необходимы услуги по составлению налоговой и бухгалтерской отчетности, ведению бухгалтерского учета;

- физические и юридические лица, которым необходимы консультации в области бухгалтерского и налогового учета;

- клиенты, желающие открыть предприятие или зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. К этой группе также относятся клиенты, желающие ликвидировать предприятие или завершить деятельность в качестве предпринимателей без образования юридического лица.

Деятельность фирмы направлена на удовлетворение потребности организаций и индивидуальных предпринимателей в качественных аудиторских и бухгалтерских услугах.

К качеству производимых услуг предприятие подходит крайне серьезно и ответственно. Применяется современное программное обеспечение, проводится повышение квалификации сотрудников.

В перспективе фирма станет крупной организацией с несколькими филиалами в РФ и дополнительными видами деятельности.

Социальные факторы. В их числе преобладают установки, жизненные ценности и традиции. Изменение установок непосредственно влияет на то, что работники считают положительным в деятельности организации. Это особенно важно для менеджеров применительно к их функции - мотивации людей с учетом целей организации. Социокультурные факторы влияют также на продукцию или услуги, являющиеся результатом деятельности предприятия, поскольку они определяют вкусы потребителей. Организация должна прогнозировать изменение ожиданий общества и готовиться к их удовлетворению более эффективно, чем конкуренты.

Менеджерам необходимо принимать во внимание изменяющиеся общественные ценности, установки, отношения, стили. Необходимо поддерживать разнообразие ассортимента и предоставлять покупателю приемлемую цену, что позволит удовлетворить запросы потребителей.

Международный фактор. Возможность действовать на международных рынках. Выход на международный рынок возможен для предприятия при наличии качественных, и интересных по ценам для иностранного потребителя конкурентоспособных услуг.

Таким образом, при помощи PEST - анализ тенденций, имеющих существенное значение для стратегии предприятия разработаем стратегию до 2011 года (таблица 2).

Таблица 2

PEST-анализ тенденций, имеющих существенное значение для стратегии предприятия ООО "Максимум-Аудит" на перспективу до 2011 г.

Организационная структура управления бизнесом, личностные характеристики и квалификация персонала, формы юридического и банковского обслуживания - все это ключевые моменты, особенно в бизнесе, для успеха дела в целом.

Рассмотрим организационно-функциональную структуру ООО "Максимум-Аудит". Схема организационной структуры управления представлена в приложении 2. Руководство текущей деятельностью осуществляется директором.

В его функции входит:

- осуществление руководства финансово-хозяйственной деятельностью предприятия в области материально-технического обеспечения, заготовки и хранения продукции, согласно договорам поставки, обеспечивая эффективное и целевое использование материальных и финансовых ресурсов;

- организует участие подчиненных ему служб и структурных подразделений в составлении перспективных и текущих планов реализации продукции, в определении долговременной стратегии коммерческой деятельности и предприятия, а также в разработке стандартов по материально-техническому обеспечению и качеству продукции, организации хранения и транспортировки готовой продукции;

- принимает меры по своевременному заключению договоров с поставщиками и потребителями продукции, расширяет хозяйственные связи, обеспечивает выполнение договорных обязательств по поставкам продукции (по количеству, номенклатуре, ассортименту);

- осуществляет контроль за реализацией продукции, материально-техническим обеспечением, финансовыми и экономическими показателями предприятия, за правильным расходованием оборотных средств и целевого использования банковских кредитов, своевременной выплаты заработной платы сотрудникам предприятия;

- координирует работу подчиненных ему служб и подразделений.

В подчинении директора непосредственно находятся отделы аудита и бухгалтерского учета, финансовый отдел. Координирующую функцию ему помогают осуществлять заместитель директора, начальник отдела аудита и бухгалтерского учета, юрист, главный бухгалтер и экономист.

Заместитель директора осуществляет руководство отдела аудита и бухгалтерского учета, юридического отдела. Он напрямую подчиняется директору.

В отделе аудита во главе начальника отдела осуществляются следующие виды аудита:

- общий аудит (обязательный и инициативный);

- налоговый аудит;

- аудит бирж, внебюджетных фондов и инвестиционных институтов;

- аудит предприятий, осуществляющих деятельность с использованием сведений, составляющих государственную тайну.

В отделе бухгалтерского учета во главе начальника отдела оказываются следующие виды услуг:

- постановка бухгалтерского учета;

- ведение бухгалтерского и налогового учета;

- восстановление бухгалтерского учета;

- разработка методологии и учетной политики;

- консалтинговые услуги по налоговому консультированию, оптимизации и планированию налогообложения;

- семинары-практикумы по актуальным вопросам бухгалтерского учета и налогообложения.

В юридическом отделе во главе начальника отдела оказываются следующие виды услуг:

- обжалование решений налоговых органов;

- налоговые споры;

- арбитраж.

Организацией и управлением движением финансовых ресурсов предприятия с целью их наиболее эффективного использования и получения максимальной прибыли предприятия осуществляется под руководством финансового директора. В его прямое подчинение входят:

- главный бухгалтер (организация бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности завода и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов; контроль за сохранностью собственности общества; руководство отделом бухгалтерии; формирование учетной политики бухгалтерского и налогового учета);