Разработка концепции интернет-сайта «Harb Design» на основе анализа факторов и процесса по-ведения потребителейРефераты >> Программирование и компьютеры >> Разработка концепции интернет-сайта «Harb Design» на основе анализа факторов и процесса по-ведения потребителей
Как видно из таблицы 2, заметно увеличилось количество пользователей интернетом в домашних условиях (как у себя дома, так и у знакомых). Сразу после августовского кризиса 1998 года большинство российских “сетян” предпочитало использовать для выхода в интернет офисные компьютеры, пытаясь таким образом не прерывать своего доступа в Сеть, но экономя на оплате услуг ISP . К концу 1999 года ситуация выправилась, а в нынешнем году количество домашних пользователей интернетом постепенно догоняет офисных.
Демографический портрет
По результатам исследования " Web -Вектор" можно сделать вывод о том, что наиболее характерно использование Интернет для молодежи в возрасте от 16-ти до 34-х лет. Именно эта возрастная группа является целевой, т.е. наиболее перспективной для продвижения как интернет-услуг, так и для продвижения товаров и услуг (promotion) через интернет. Основанием для такого утверждения служит сопоставление доли 16-34-летних в аудитории Сети с долей этой возрастной группы среди всего населения. Ядром нынешней российской аудитории интернета являются 20-24-летние, их доля среди пользователей сети почти в три раза больше, чем среди всего населения. Как и на других потребительских рынках, целевая группа определяет на сегодняшний день лицо российской аудитории Интернета, ее потребности и вектор развития. Конечно, это вовсе не означает, что представителям других возрастов нечего делать в Сети, напротив, практика развития российских интернет-ресурсов свидетельствует также об успешности проектов, ориентированных на т.н. рыночные ниши. Прежде всего, по тематическим интересам, как известно, коррелирующим с возрастом: политика привлекает старших, развлечения – молодежь, ну а любви – все возрасты покорны.
Возрастные характеристики российской интернет-аудитории (WWW).
Таблица 3.
1998/1 пол. | 1999/1 пол. | 2000/1 пол. | |
10-15 лет | 13,2 | 8,0 | 10,1 |
16-19 лет | 14,0 | 15,8 | 19,2 |
20-24 года | 16,9 | 22,9 | 19,4 |
25-34 года | 29,0 | 24,2 | 25,5 |
35-44 года | 21,9 | 20,4 | 15,9 |
45-54 года | 9,8 | 7,7 | 7,7 |
55 лет и старше | 2,2 | 1,0 | 2,1 |
Анализ поквартальных данных о численности и социально-демографических характеристиках российской аудитории интернета позволяет сделать вывод о сезонных колебаниях в использовании интернета. Сезонность использования Сети проявляется не так отчетливо, как в потреблении прохладительных напитков или в туристических услугах. Тем не менее, заметно уменьшение частоты и средней продолжительности использования интернета в летние месяцы (июль-август) на 10%, в 2000 году с 442 минут в неделю зимой-весной, до 403 минут – летом. Меняется также соотношение некоторых возрастных групп внутри аудитории: летом становится меньше студентов и школьников, а с началом нового учебного года их количество увеличивается.
Социальные группы в российской интернет-аудитории
Более 40% пользователей составляют квалифицированные специалисты с высшим образованием и руководители различного уровня, для которых обращение к ресурсам Сети в первую очередь работа, источник деловой информации, а лишь затем - развлечение.
Рис. 1. Статус занятости пользователей Интернет.
Статус занятости пользователей Интернет.
Таблица 4.
1998, 1 пол. | 1999, 1 пол | 2000, 1 пол. | |
Руководители | 26,3 | 16,9 | 19,6 |
Специалисты | 29,5 | 26,9 | 22,8 |
Служащие | 11,8 | 13,4 | 11,1 |
Рабочие | 4,6 | 3,3 | 3,1 |
Др. работающие | 5,1 | 7,7 | 11,0 |
Учащиеся | 14,3 | 12,6 | 17,3 |
Студенты ВУЗов | 6,1 | 13,4 | 11,3 |
Пенсионеры | * | 0,5 | 0,5 |
Др. неработающие | 4,2 | 5,4 | 3,7 |
Социальная структура интернет-аудитории существенно отличается от социальной структуры городского населения России. Так например, доля руководителей среди населения не превышает 7%, а в интернет-аудитории их пропорция почти в 2,5 раза больше. С другой стороны, почти каждый пятый среди горожан является пенсионером, а в аудитории Сети таких набирается менее одного процента. Сопоставляя демографическую и социальную структуру пользователей интернетом и распределение соответствующих групп среди всего населения можно сделать вывод о том, для каких слоев россиян наиболее характерно использование интернета. В первую очередь, это квалифицированные специалисты с высшим образованием, руководители различного ранга, студенты и учащиеся. Наиболее активными пользователями всемирной компьютерной сети являются молодые люди в возрасте от 20 до 34 лет.