Как мы видим, действия преподавателя и пропагандиста для эффективного обучения предполагают не только включение неформального лидера в процесс обучения, не только превращение его в единомышленника и помощника в учебном процессе, но и, что иногда значительно сложнее, разрушение устоявшихся представлений и стереотипов самой группы, которые могут значительно снизить эффективность обучения. В этом случае преподаватель должен сам искать или создавать лидера, малые группы, которые были бы способны разрушить монолитность консервативных представлений. В этом случае уже не обойтись назначением докладчика или выступающего. Преподавателю необходимо организовывать дискуссии, вокруг точек зрения которых слушатели могут объединяться в малые группы. Иногда данные дискуссии могут привести к достаточно бурным столкновениям, однако именно эти столкновения и вызывают к жизни новые идеи, разрушают старые представления.

В зависимости от цели, поставленной на занятии, преподаватель должен четко представлять для себя результат занятия. Совсем необязательно, чтобы столкновение между различными мнениями, выразителями которых являются малые группы, в конце занятия закончилось “примирением” сторон. В случае необходимости может целесообразнее перенести дискуссию на следующее занятие. В этом случае члены группы в промежутке между занятиями будут мысленно возвращаться к сложившейся ситуации, искать дополнительные аргументы к предстоящему спору с оппонентами. Опытный преподаватель и пропагандист никогда не разбирают всех проблем темы занятия. Более того, в конце занятия они, наоборот, выделяют неразобранную проблему, иногда придают ей даже определенную остроту, с тем чтобы слушатели попытались сформировать к другому занятию свое отношение к ней. Уже одно это является мощным стимулом к самообразованию слушателей.

Единственно, что должно стать правилом для преподавателя, так это подавление искушения решить проблему авторитарно. Обычно такое желание возникает у преподавателя и пропагандиста в том случае, когда он начинает терять контроль за ходом столкновения мнений, в дискуссии или споре между слушателями. Хотя управление конфликтной ситуацией на занятии дело исключительно сложное, тем не менее лучше столкновение мнений, чем авторитарная роль преподавателя, в противном случае, слушатели либо перестанут вообще высказывать свое мнение, либо это мнение будет подстраиваться под мнение преподавателя.

Установка преподавателя на сотрудничество со слушателями требует умения создавать условия и поощрять свободное выражение мнений и чувств, особенно малых групп и неформальных лидеров.

Вполне естественно, что каждый преподаватель и пропагандист должен не мешать говорить и уметь слушать. Хотелось бы обратить внимание на недостаток, очень распространенный в преподавательской среде. Если выступающий сделал паузу для поиска аргумента или просто нахождения наиболее удачного выражения, преподаватель, как правило, пытается помочь ему преодолеть молчание. Это психологически неверно, ибо слушатель сразу отключается от своей логики изложения и целиком перекладывает ее на преподавателя. В данном случае преподаватель оказывает ему “медвежью услугу”. Необходимо запастись терпением и дать возможность завершить слушателю свою мысль или выступление самостоятельно, без подсказки. Важным условием эффективного обучения является наличие необходимых материальных условий, проще говоря, подготовленного к занятиям помещения. Обязательным элементом его должна быть доска. Однако создание необходимого психологического климата зависит и от расположения стола и стульев. К сожалению, этот очень простой прием повышения эффективности обучения в практике пока используется редко. Столы и стулья могут расставляться по-разному в зависимости от формы проведения занятия. Если занятие проходит в виде лекции или беседы, то преподаватель занимает место лицом к слушателям, которые конспектируют или слушают изложение учебного материала, располагаясь в аудитории традиционно.

Однако для проведения активных форм занятий следует изменять расположение мебели. К примеру, “круглые столы” позволяют объединить людей, сократить дистанцию между преподавателем и слушателями. Если на занятии планируется провести дискуссию, то ее участников следует расположить лицом к лицу, посадив в середину сдвинутых столов лидеров данных групп. Правда, при данном расположении участники дискуссии, как правило, не ищут компромиссных путей, а скорее стремятся контраргументировать мнение противоположной стороны.

Более плодотворному общению способствует расположение столов и стульев треугольником, в основании которого отведено место преподавателю или лидеру. Таким образом, участники видят себя и преподавателя, им легко общаться и в то же время следить за реакцией преподавателя.

Прежде чем давать психологическую характеристику слушателей, преподавателю необходимо определить свой психологический склад личности. В этом случае объективная оценка своих слабых и сильных сторон позволит не только успешно управлять слушателями в процессе обучения, но и более эффективно контролировать свое поведение.

Каждый преподаватель обладает своими особенностями, определенным темпераментом. И, конечно же, нереально требовать от него полной бесстрастности при проведении занятий. Более того, практика показывает, что бесстрастность или отчужденное восприятие фактов не создает авторитет преподавателю или пропагандисту, не создает атмосферу доверия к нему со стороны слушателей. В результате бесстрастности преподавателя может даже сформироваться мнение о его безразличии к мнениям слушателей и вообще к своей деятельности. Поэтому выражение самого чувства эмоционального отношения к факту или явлению служит не только укреплению авторитета преподавателя, но и позволяет слушателям группы лучше осознать свои установки или суждения. Реакция преподавателя на проявление чувств слушателей, в первую очередь на коллективное чувство, всегда несет в себе информацию.

Раздражение - ответная реакция. Однако цель нашего совместного взаимного общения заключается в том, чтобы относиться к новым, непредвиденным раздражителям непредвзято и положительно. Неплохо помнить, что наша положительная деятельность вызывает такую же положительность и в других людях.

При этом преподаватель должен принимать проявляемые чувства слушателей, что совсем не означает их одобрения, согласия или неприятия их. Эти чувства следует принимать как факт, реально существующие вещи и всегда своевременно реагировать на них. Часто бывает, что в ходе спора преподавателя с неформальным лидером, выражающим коллективное мнение, последний в пылу эмоций высказывает суждение, которое большинство членов группы не разделяет. Поведение слушателей в этом случае бывает одинаковым: группа как бы замирает, и лидер не может побудить ее высказать свое мнение. В этом случае помогает прием, когда преподаватель предоставляет возможность каждому члену группы высказаться по поводу того, что он считает неправильным. При этом неформальный лидер выслушивает их и сам выражает такие же чувства, показывая тем самым, что он их понимает. Этим способом можно получить правильный ответ в решении той или иной проблемы в духе сотрудничества и свободного обсуждения.