Существенным средством продвижения товаров на рынок служит привлечение покупа­телей путем оказания дополнительных услуг в период реализации и послепродажного обслу­живания. Их перечень не так велик, и различия в поведении заметны, в основном, по двум груп­пам предприятий. В той группе, где вовсе не про­водятся маркетинговые проработки, третья часть предприятий не оказывает никаких до­полнительных услуг, но тем не менее 26% пред­приятий предлагают скидки, а пятая часть — бесплатную доставку. Если же обратиться к группе предприятий, регулярно занятых мар­кетингом, то основная их часть делает скидки отдельным контингентам покупателей (свыше 70%), а также привлекает клиентов посредством консультирования и информационного обслу­живания (свыше 40%) или обеспечивает послега­рантийное обслуживание (37%), т.е. проводит мероприятия, требующие дополнительных за­трат в сфере маркетинга.

Суммарные расходы на маркетинг и рекла­му не превышают в среднем по выборке 5%, что не соответствует принятым в развитых странах нормам, где в структуре цены такие затраты достигают больших на порядок величин. Ак­тивный спрос на продукцию обследуемые пред­приятия формируют, используя средства массо­вой информации, однако не всегда эффект от проделанной работы соответствует понесенным затратам. Происходящее в последние годы со­кращение рекламы, по мнению опрошенных ру­ководителей, свидетельствует о недостаточной ее эффективности. Но, по-видимому, это связано как с качеством самой рекламы и отсутствием потребностей в продукции, так и с неплатеже­способностью основных потребителей, т.е. с не­достаточно эффективными маркетинговыми проработками. Производители и продавцы не­редко пользуются таким средством рекламы, как ярмарки-продажи и выставки, но и в этом случае респонденты отмечают падение спроса на выставляемую продукцию. Крометого, отме­чается, что подготовка новых выставочных образцов требует затрат, которые, как правило, впоследствии не оправдываются. Несмотря на это производители осознают, что реклама явля­ется атрибутом маркетинговой стратегии, кото­рый необходим для утверждения позиций на то­варном рынке.

По мнению респондентов, пока не отвеча­ет современным требованиям инфраструктура товарных рынков. Как правило, низка культура взаимодействия с производителями, отсутству­ют складские помещения с подъездными путя­ми, высока арендная плата при использовании баз, складов. Указывают и на такое осложняю­щее обстоятельство, как уменьшение количест­ва оптовых баз, хотя в то же время некоторые респонденты порицают торговлю за высокие наценки. Инфраструктура информационных услуг, используемых предприятиями в марке­тинговых исследованиях, сформировалась в ре­шающей мере на базе информ ационных органов бывших государственных учреждений. Посте­пенно занимают свою рыночную нишу и част­ные информационные службы, которые входят на рынок, не только используя имевшийся ста­рый запас, но и прокладывая новые направ­ления деятельности, в частности, через оказание консалтинговых услуг по разработке схем опти­мального управления предприятиями, внедре­нию передового менеджмента (Иркутская об­ласть). При проведении маркетинговых иссле­дований используются и такие неформальные методы обобщения и сбора информации, как выявление мнения родственников, коллег, зна­комых. Применение этих методов не требует до­полнительных расходов, связанных с организа­цией и проведением маркетинговых опросов.

Хотя к работе отмеченных информаци­онных структур со стороны руководителей предприятий предъявляются определенные пре­тензии, респонденты тем не менее отмечают факты регулярного предоставления конъюнк­турных обзоров, которые подготавливают кон­церны «Росмех», «Легпром» и другие организа­ции, с указанием данных о конкурентах, ценах, технологии производства, объемах поставок и иной информации.

Выявленная в процессе обследования регионализация сбыта продолжает сохраняться и в 1997 г.: почти 90% производителей осваивают местный рынок или рынки близлежащих обла­стей, и лишь единицы выходят на рынок зару­бежный. В перспективе многиерассчитывают на использование новых схем сбыта, однако в на­стоящее время наиболее распространены пря­мые поставки под заказ. Около двух третейпро-дукции распространяются по прямым хозяйст­венным связям независимо от отраслевой при­надлежности предприятия или от региона. Од­ним из способов улучшения финансового поло­жения и снижения внутренних издержек можно считать попытки производителей изменить схе­мы сбыта и открыть собственные торговые точки, создать специализированные магазины (предприятия легкой промышленности в Тульс­кой и Иркутской областях). Это помогает увели­чить объем товарооборота, сохранить произ­водство на определенном уровне, а также избе­жать повышения цен на продукцию, вызываемо­го дополнительными торговыми наценками.

Существенным средством продвижения товаров на рынок служит привлечение покупа­телей путем оказания дополнительных услуг в период реализации и послепродажного обслу­живания. Их перечень не так велик, и различия в поведении заметны, в основном, по двум груп­пам предприятий. В той группе, где вовсе не про­водятся маркетинговые проработки, третья часть предприятий не оказывает никаких до­полнительных услуг, но тем не менее 26% пред­приятий предлагают скидки, а пятая часть — бесплатную доставку. Если же обратиться к группе предприятий, регулярно занятых мар­кетингом, то основная их часть делает скидки отдельным контингентам покупателей (свыше 70%), а также привлекает клиентов посредством консультирования и информационного обслу­живания (свыше 40%) или обеспечивает послега­рантийное обслуживание (37%), т.е. проводит мероприятия, требующие дополнительных за­трат в сфере маркетинга.

Суммарные расходы нам аркетинг и рекла­му не превышают в среднем по выборке 5%, что не соответствует принятым в развитых странах нормам, где в структуре цены такие затраты достигают больших на порядок величин. Ак­тивный спрос на продукцию обследуемые пред­приятия формируют, используя средства массо­вой информации, однако не всегда эффект от проделанной работы соответствует понесенным затратам. Происходящее в последние годы со­кращение рекламы, по мнению опрошенных ру­ководителей, свидетельствует о недостаточной ее эффективности. Но, по-видимому, это связано как с качеством самой рекламы и отсутствием потребностей в продукции, так и с неплатеже­способностью основных потребителей, т.е. с не­достаточно эффективными маркетинговыми проработками. Производители и продавцы не­редко пользуются таким средством рекламы, как ярмарки-продажи и выставки, но и в этом случае респонденты отмечают падение спроса на выставляемую продукцию. Крометого, отме­чается, что подготовка новых выставочных образцов требует затрат, которые, как правило, впоследствии не оправдываются. Несмотря на это производители осознают, что реклама явля­ется атрибутом маркетинговой стратегии, кото­рый необходим для утверждения позиций на то­варном рынке.

По мнению респондентов, пока не отвеча­ет современным требованиям инфраструктура товарных рынков. Как правило, низка культура взаимодействия с производителями, отсутству­ют складские помещения с подъездными путя­ми, высока арендная плата при использовании баз, складов. Указывают и на такое осложняю­щее обстоятельство, как уменьшение количест­ва оптовых баз, хотя в то же время некоторые респонденты порицают торговлю за высокие наценки. Инфраструктура информационных услуг, используемых предприятиями в марке­тинговых исследованиях, сформировалась в ре­шающей мере на базе информ ационных органов бывших государственных учреждений. Посте­пенно занимают свою рыночную нишу и част­ные информационные службы, которые входят на рынок, не только используя имевшийся ста­рый запас, но и прокладывая новые направ­ления деятельности, в частности, через оказание консалтинговых услуг по разработке схем опти­мального управления предприятиями, внедре­нию передового менеджмента (Иркутская об­ласть). При проведении маркетинговых иссле­дований используются и такие неформальные методы обобщения и сбора информации, как выявление мнения родственников, коллег, зна­комых. Применение этих методов не требует до­полнительных расходов, связанных с организа­цией и проведением маркетинговых опросов.