Проблема имиджа руководителяРефераты >> Психология >> Проблема имиджа руководителя
Множество проблем возникает в том случае, если жизнь изменилась, а человек изо всех сил держится за выбранный образ. Он уже сроднился с ним, всерьез поверил, что это и есть его идеальное «Я». Например глава семьи, вернувшийся с работы домой и продолжающий «руководить» домашними.
Следовательно, имидж, который вызывает постоянное внутреннее напряжение, вреден для здоровья. Если он напоминает вам скафандр или бронежилет, доставляющий массу неудобств и отнимающий все силы, стоит спросить себя: нужен ли вам такой имидж?
Задание А
Попробуйте написать одну-две наиболее яркие, убедительные роли, которые вам приходится играть в жизни. А теперь представьте, что на целый месяц оказались одни на необитаемом острове. Станете ли вы и там поддерживать привычный образ? Скажем, захочется ли вам выступать в качестве начальника, если вокруг не будет ни одного подчиненного? Захочется ли выглядеть секс-бомбой, если некого будет соблазнять? И не покажется ли вам, что ваша воображаемая корона больше смахивает на колпак с бубенцами?
В) Визуальный имидж
Визуальный имидж объединяет всю совокупность сигналов, которые человек воспринимает с помощью зрения. Перечислим основные группы сигналов, на которые обращает внимание человек.
1. Сигнальные участки лица (мимика) и головы:
• глаза (большие/маленькие, цвет глаз, подвижный/застывший взгляд);
• мышцы вокруг глаз (именно они неуловимо окрашивают взгляд в эмоции: делают его «детским», «волчьим», «беспристрастным», «мягким», «злым»);
• брови (нахмуренные, расслабленные, «трагические», «демонические», «партийные»);
• нос (острый, длинный, толстый, «картошкой», «изящный», «с горбинкой», с тонкой/толстой переносицей);
• губы («чувственные», сжатые, напряженные, полуоткрытые,
пухлые/узкие);
• зубы (цвет, здоровье, умение улыбаться);
• подбородок («волевой», акцентированный, «квадратный»);
• кожа лица (бритье, цвет, ухоженная/обветренная);
• динамика: как именно человек сочетает все вышеперечисленные сигналы в живом общении (как гармонично «играет» ,. этот «оркестр»);
• волосы (ухоженность/здоровье, цвет).
2. Дизайн-сигналы (сигнальные детали индивидуального оформления человека):
• стиль одежды (целостно/фрагментарно, цветовая гамма, поношенность/
новизна, актуальность моды, известная марка или «домашняя», как «сидит»);
• часы, браслет, ремень (марка, стиль, стоимость, сочетание со стилем одежды);
• обувь (ухоженность, поношенность, марка, стиль, стоимость, сочетание с общим стилем);
• кисти рук и ногти (ухоженность, аристократичность/хозяйственность, чистота и размер ногтей);
• украшения (марка, стиль, стоимость, сочетание с общим стилем);
• макияж (стиль, сочетание, марка, стоимость);
• прическа (стиль, мода, стоимость).
Задание В
Спросите себя перед началом ответственного мероприятия: какое впечатление я хочу произвести на собеседников (какой образ вы- ,' звать в их сознании)? Запишите ответ, например «Жесткий Лидер». А затем внимательно и спокойно осмотрите себя, глядя в зеркало. Проанализируйте вышеперечисленные сигналы и классифицируйте их по категориям:
• сигналы, ослабляющие силу Образа Жесткого Лидера;
• сигналы, усиливающие силу Образа Жесткого Лидера.
Если баланс в сторону ослабления — необходимо уделить большее
время и денег своему личному развитию и визитам к дизайнеру.
Какой толк подчиненным от усталого и неряшливого руководителя — за хотят ли они в точности исполнять его указания? Вероятно, вы захотите подумать, как изменить свои имидж в лучшую сторону в ближайшие две-три недели.
Г) Аудиальный (голосовой, звуковой) имидж
Аудиальный имидж объединяет все сигналы, которые несет голос человека, когда он что-то рассказывает, выступает на совещании, просто беседует или спорит.
Голос — это уникальное средство, которое может возбуждать или тормозить нервную систему вашего собеседника. Следовательно, умение управлять голосом — важная составляющая любого успешного имиджа.
Основные аудиальные сигналы:
• громкость голоса (очень громкий, средний, тихий, еле слышный);
• тональность голоса (высокий, средний, низкий тон голоса);
• темп речи (быстро, нормально, медленно);
• ритм речи (связь дыхания и голоса: задыхается, когда говорит, воздуха хватает еле-еле, говорит нараспев, выстреливает весь воздух и пр.).
Задание С
Для выполнения задания необходим диктофон. Сделайте на нем три
записи.
Первая запись зафиксирует ваш голос, когда вы расстроены чем-то, по давлены.
Вторая запись зафиксирует голос, когда вы агрессивны, раздражены.
Третья запись фиксирует голос, когда вы спокойны и уверены в себе. Проанализируйте записи согласно вышеприведенным аудиальным сигналам.
Отметьте наиболее яркие сигналы, присущие вам, когда вы находитесь в данных состояниях. Помните о них — ведь иногда незаметно для вашего сознания эти сигналы говорят окружающим, какие эмоции вы испытываете на самом деле. Спросите себя: всегда ли у меня получается подобрать голос под ту или иную словесную реплику? Что бы я чувствовал на месте собеседника, если бы слышал свой голос со стороны? Быть может, стоит в этом случае говорить более спокойно? А в другом — наоборот, уйти от мягкости и тишины и прибавить громкости и темпа?
Д) Телесный имидж
Телесный имидж объединяет сигналы, которые исходят непосредственно от тела человека — когда он двигается, сидит, встает, приближается, уходит, машет рукой, жестикулирует в споре. Телесные сигналы хорошо читаются бессознательно и часто провоцируют реакции отторжения от собеседника.
Вспомните человека, у которого пальцы сжаты в кулаки, спина согнута, плечи напряжены и скрывают шею, локти опираются на колени и «прикрывают» бока. Он проявляет минимум инициативы, его как бы не существует, в то же время напряженная спина говорит о том, что он чего-то ждет. Трудно понять такого человека — он «выключил» обратную связь. Его реакция на вас минимальна. «Не дождетесь» — словно говорит он.
Другой пример: собеседник, который слышит вас и способен выразить свою реакцию. По расслабленным и плавным жестам вы можете понять, что он заинтересован в происходящем общении. Он действительно реагирует на вас, вы для него существуете, и он не стесняется сказать об этом.
Итак, телесные сигналы говорят об отношении к собеседнику.
1. Основные параметры телесных сигналов:
• открытость/закрытость (скрещенные конечности часто говорят о том, что человек дистанцирован от вас и не стремится «открыть душу»; и напротив, разведенные в сторону руки предшествуют дружеским объятиям и разговору «по душам»);
• раслабленностъ/напряженность, скованность (напряженные плечи говорят о том, что человек стремиться «не чувствовать» себя, опасается или боится; расслабленные плечи говорят о том, что человек чувствует себя комфортно и уверенно);
• быстро/медленно (быстрые движения руками говорят о суетливости, тогда как плавная жестикуляция настраивает на спокойный лад).