59)Как применять способы разрешения конфликта? - 1.Установить действительных участников конфликтной ситуации.2.изучить насколько это возможно мотивы,цели,способности,особенности характера,профессиональную компетентность всех участников конфликта.3Изучить существовавшие раннее до конфликтной ситуации межличностные отношения участников конфликта.4.Определить истинную причину возникновения конфликта.5Изучить намерения ,представления конфликтующих сторон о способах разрешения конфликта.6.выявить отношение к конфликту лиц не участвующих в конфликтной ситуации,но заинтересованных в его позитивном разрешении.7.Определить и применить способы разрешения конфликтной ситуации,которые: а)были -бы адекватны характеру причин б)учитывали -бы особенности лиц ,вовлеченных в конфликт в)насили-бы конструктивный характер г)соответствовали-бы целям улучшения межличностный отношений и развитию коллектива.