(**) - По мнению консультантов, при наличии у клиента сети, объединяющей 10 и более рабочих мест, имеет смысл использовать другую SQL- версию 1С:Предприятие. Но в этом случае не только существенно вырастают цены, но и меняется весь порядок ценообразования. Ценообразование у каждый фирмы настолько своеобразно, что приведенные в таблице цифры следует воспринимать как ориентировочные. С одной стороны на нем отразились экономические реалии переходного периода, а с другой - такая сложная система определения конечной цены оставляет пространство для маневра, как самой фирме-производителю, так и дилеру. По мнению консультантов, в большинстве случаев возможен торг, результатом которого может быть реальное снижение цены. Есть мнение, что склонность или желание поторговаться появились у дилеров после их активного вывоза в последние годы на семинары в Турцию, Тунис, Кипр, Египет и пр. страны. Немаловажным способом стимуляции клиента остаются скидки при покупке варианта на большее число рабочих мест. Из нижеприведенной таблицы видно, что максимально стимулируют к этому шагу фирмы "Авэр" и "Комтех+".

Рисунок 4 Во сколько раз становится дешевле одного рабочее место при покупке 20-ти пользовательского варианта по сравнению с 3-х пользовательским

Неплохую пищу для анализа дает простое сравнение цен на программы за интервал в целых три года.

Таблица 2

Изменение цены на бухгалтерские программы для "средних" предприятий за три года

Из таблицы видно, что большинство фирм снизили цены. Повысили же - только две фирмы, которых объединяют относительно невысокие тиражи, позволяющие работать более тесно с каждым клиентом. А любой намек на эксклюзив позволяет уверенно повышать цены. Средняя цена комплекса в локальном варианте в 2002 г. составила приблизительно 650 долл. А в 2003 г. она составляла приблизительно 840 долл. Таким образом, средняя цена за три года упала с 840 до 650 долл., т.е. почти на 23%. Разумеется, не последнюю роль в этом сыграл прошлогодний кризис. Однако бухгалтера скорее интересует не относительное изменение цены, а абсолютная величина. Чтобы понять примерную величину затрат на автоматизацию, возьмем ходовой вариант на 5 рабочих мест. Его средняя стоимость составляет 2300 долл. Поторговавшись, систему можно купить и за 2000. Плюс столько же вы потратите на настройку, внедрение и обучение. Итого, стоимость проекта без учета технического дооснащения может составить около 4 тыс. долл. А с дооснащением - 5-8 тыс. долл. Еще раз напомним, что речь идет о "средних" бухгалтериях. Консультанты салона "Финансист" привели нам примеры, когда на крупном предприятии в огромной бухгалтерии работала скромная по цене программа "Инфо-Бухгалтер", купленная примерно за 150 долл. И наоборот, когда на небольшом предприятии оптовой торговли, насчитывающем всего 9 сотрудников была закуплена мощная и недешевая система "Галактика". Но все это, скорее исключения. Успех экономических реформ зависит не только от действий Правительства, но и от того, как работает страна - каждое предприятие, каждая фирма, каждая организация. А эффективность их работы зависит от уровня используемых ими технологий и, в первую очередь, учетных, управленческих и современных компьютерных. Используя медицинский термин, можно сказать, что главными "разносчиками" этих технологий являются фирмы-разработчики программ, внедрены программ, системные интеграторы, консультационные и аудиторские компании. Аудиторские и консалтинговые услуги пока что не носят ярко выраженного отчуждаемого и тиражируемого характера. Поэтому наиболее массовое распространение технологий происходит через финансово-экономические программы. Не случайно фирмы-разработчики сегодня стали одной из немногих по-настоящему конкурентоспособных и достаточно влиятельных отраслей хозяйства. Тема моего выступления обозначена как "Анализ рынка бухгалтерских компьютерных программ". В этом есть некоторая дань событию: Съезду бухгалтеров и аудиторов. Однако можно ли выделить сугубо бухгалтерские программы? На первый взгляд - да. Упрощенно, их можно разбить на два класса (два сектора рынка): Первый класс - это недорогие тиражные бухгалтерские программы, ориентированные на малый и средний бизнес. Наиболее известные разработчики программ этого типа: "1С", "Информатик", "ДИЦ". По некоторым оценкам, эта тройка занимает до 70% своего сектора рынка. Второй класс - это более дорогие тиражные бухгалтерские и управленческие системы, ориентированные на средние и частично крупные предприятия. Наиболее известные представители - корпорация "Парус", фирмы "Интеллект-Сервис", "Инфин" и, возможно, "Инфософт". Эти фирмы в совокупности занимают не менее 40%-45% своего сектора рынка. В последнее время в этот класс проникает и фирма "1С" с клиент-серверной системой. Если этим ограничиться, то такой подход к рынку бухгалтерских программ не будет корректным. Подсистемы бухгалтерского учета присутствуют в любой корпоративной и управленческой системе. Следовательно, нужно учесть при рассмотрении также сегмент дорогих малотиражных комплексных управленческих систем, ориентированных на средние и крупные предприятия и корпорации. Наиболее известными представителями здесь являются корпорации "Галактика", тот же "Парус", "АйТи". Многие слышали о продукции компании SAP, но о западных продуктах я постараюсь сегодня не упоминать. Менее известны отечественные компании "Никос-Софт", "ЛокИС", "ИнтеллГрупп", также работающие в этом сегменте. Но учет сам по себе мало информативен для руководства. Для принятия решений необходим анализ учетных данных. Следовательно, в круг рассматриваемых систем включаем тиражные аналитические системы. Наиболее известными разработчиками таких систем являются фирмы "ИНЭК" и "Про-Инвест Консалтинг". Любой бухгалтер и аудитор опирается на нормативную базу. А информационно-правовые системы - это еще один самостоятельный сектор рынка. Он интересен еще и тем, что на нем очень быстро выделились 3 явных лидера ("Гарант", "Консультант", ЦКР), постепенно превращающих этот рынок в живой пример олигополии из книг по маркетингу. Примеры сегментов рынка, так или иначе связанных с учетной тематикой, можно продолжать, например, в отраслевой плоскости (торговые, банковские и иные системы). Но почти каждая из упомянутых фирм производит продукцию не только для бухгалтеров, но также и для руководителей, аналитиков, торговых работников и т.д. Такими образом, наиболее корректно было бы говорить о более широкой категории - о рынке финансово-экономического или делового программного обеспечения. На английском языке это звучит более компактно - Business-Soft (Бизнес-Софт). Не случайно так называется ежегодный конкурс деловых программ, проводимый Центром "Бизнес-Программы-Сервис", журналом "Бухгалтерский Учет" и Международным еженедельником "Финансовая Газета". Кстати, достаточно подробный классификатор существующих программ можно получить из материалов этого ежегодного конкурса (см. также "Финансовую газету" стр.15 февраль-май) Прежде чем назвать цифры, оговорюсь, что большинство приводимых мною данных взяты из различных отчетов Центра исследований экономических систем "Бизнес-Программы-Сервис". На российском рынке деловых компьютерных программ насчитывается 450-500 отечественных фирм-производителей и примерно 4700 региональных фирм-дилеров. Оборот этого рынка (деловых программ и услуг) за 1998 г. составил примерно $ 500 млн. без учета стоимости компьютерной техники. И подчеркну, без учета стоимости проектов с участием западных систем. Как правило, за них расплачиваются западными же кредитами. Подавляющее большинство наиболее известных разработчиков сосредоточены в Москве. Однако существует немало региональных производителей бухгалтерских, аналитических и торговых программ. Например: фирма "Компас" г. Санкт-Петербург, фирма "Квантекс" г. Рязань, фирма "Комсофт" г. Тольятти Среди известных региональных центров, где присутствуют свои сильные команды разработчиков можно выделить Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Екатеринбург, Тольятти. Но, конечно же, местом наивысшей концентрации производителей программ и их потребителей является Москва. О том, насколько охвачены компьютеризацией столичные бухгалтеры, можно косвенно судить по посетителям выставок и, в частности, ежегодной выставки "Бухгалтерский учет и аудит". Наш центр проводит опросы практически на всех профильных выставках. В частности на выставке "Бухучет и аудит'03" было опрошено свыше 500 посетителей. 85% опрошенных заявили, что их фирма (организация) уже использует Финансово-экономические программы, а 66% указали, что использует Правовые базы данных. Разумеется, эти цифры касаются наиболее активного слоя московских предприятий, т.е. тех, кто составляет основную часть посетителей выставки "Бухгалтерский учет и аудит". Сразу после августовского кризиса рынок пребывал в шоке. Это длилось примерно полтора-два месяца. Затем производители стали существенно снижать цены, а потребители сначала выплачивать долги за сопровождение и за уже сделанные поставки, а потом постепенно стали покупать новые подешевевшие программы. Осенью и в начале зимы наблюдалась снижение спроса. Покупали самое дешевое, скорее учетное, нежели управленческое программное обеспечение. С февраля ситуация стала выправляться и уже в марте некоторые фирмы бодро заявили о выходе на докризисный уровень, если не по числу клиентов, то хотя бы по уровню цен на ряд продуктов. Правда, в апреле-мае положительная динамика, вопреки ожиданиям, вновь пропала. Обратимся теперь к самим системам. Несмотря на кризис, прогресс в разработках не останавливался даже осенью. Тенденции в развитии программ позволил выявить прошедший конкурс "Бизнес-Софт'03". Программы анализировали 15 экспертов (среди них д.э.н. Евгений Шуремов, к.ф.-м.н. Леонид Дзагуров, д.э.н. Дмитрий Чистов и др.) Материалов и выводов очень много. Приведу лишь некоторые из них. Программы становятся все более "инструментальными", т.е. при внешней простоте они вбирают в себя мощные подсистемы настройки, которые можно сравнить с языками программирования. Все большее число разработчиков ориентируется на создание корпоративных систем. В этой связи большое внимание уделяется технологиям тиражирования и консолидации данных. Все большее внимание уделяется аналитическим системам. Если в первый момент после кризиса наблюдалась снижение спроса, то сейчас снова возрастает интерес к сложным аналитическим системам. Технологический и финансовый разрыв между фирмами-лидерами и остальными фирмами продолжает увеличиваться. В каком-то смысле, завершается очередной виток эволюционной спирали. 15 лет назад почти повсеместно в бывшем СССР использовалась централизованная обработка данных. Потом все перешли на автономные ПК, потом объединили их в сети, потом стали переходить на архитектуру клиент-сервер: сначала на двухуровневую модель, потом на трехуровневую. В связи с экономическим кризисом просматривается устойчивая тенденция смещения активности рынка из сегмента продаж в сегмент внедрений[8]. Как известно, у бухгалтеров почти никогда не бывает свободного времени, чтобы освоить и настроить программу самостоятельно. Поэтому существенно возрастает нагрузка на внедренцев, происходит рост числа обслуживаемых ими клиентов. При этом послекризисные цены и здесь упали. Пользуясь, случаем, хочу напомнить бухгалтерам избитую, но актуальную истину о том, что скупой платит дважды. По собственному опыту знаю, как вы сегодня упорно торгуетесь, используете различные скидки, экономя средства предприятия при покупке программы. Но при этом зачастую покупаете не ту систему, которая вам действительно нужна. Настоящая экономия будет в том случае, если вы будете не просто покупать программу, а покупать, выбирая из альтернативных вариантов. Да еще и с опытным консультантом. 2003 год, как и предыдущие, готовит бухгалтерам и руководителям новые хлопоты. Готовятся к принятию новые нормативные акты, стандарты учета и отчетности. Естественно, пользователей программ волнует, как с этим справятся разработчики? Снова приведем результаты опроса. Похоже, что бухгалтера доверяют программистам. 63% посетителей считают, что разработчики программ помогут приспособиться к новым реформам в бухгалтерском учете и отчетности. В одной из книг д.э.н. В.М.Соколинского по экономической теории написано, что на продвинутой ступени развития рынка участники сбыта, заинтересованы в росте массового спроса (в высоких доходах потребителей). Казалось бы, наш российский рынок далек от высокой ступени развития. Но дело в том, что рынок деловых программ развивается быстрее, чем страна в целом. Поэтому российские разработчики уже сегодня делают все для того, чтобы их клиенты были богаче. Другими словами, они сначала помогают предприятию заработать деньги, а уже потом берут за это деньги. Вот пример зрелого поведения целой группы фирм-лидеров. В начале апреля 12 фирм-разработчиков ("1С", "АйТи", "Гарант", "ДИЦ", "Парус", "Инфин", "Информатик" и т.д.) объявили о проведении акции "Программа поддержки российского производителя".