Работать. Шведы заботливо лелеют в себе приверженность осно­вам протестантской трудовой этики. Исключения в следовании этим принципам можно наблюдать только на профсоюзным собраниях или во время ежегодного пятинедельного отпуска. Другими периодами в жизни шведов, когда они не работают, являются: у мужчин се­мимесячная служба в армии, а у прекрасной половины шведского населения — 15-месячный отпуск по уходу за новорожденным. Не приходится непосредственно заниматься работой и во время занятий на каких-ни­будь курсах по повышению квалификации или по пе­реподготовке.

В настоящее время половину работающего населе­ния Швеции составляют женщины. Среди развитых в промышленном отношении стран Швеция занимает первое место по численности работающих женщин, что приближает ее к развивающимся странам, где ра­ботают все женщины. Вместе с коллегами-мужчинами шведки активно участвуют в мероприятиях, проводи­мых в рабочее время и посвященных проблемам улуч­шения позиций Швеции на мировых рынках. Шведы очень любят устраивать разные совещания и семинары где-нибудь на испанской Ривьере или на па­ромах, курсирующих между Швецией и Финляндией. Эти мероприятия включают в себя осмотр достопримечательностей и обильные застолья со столь же обиль­ной выпивкой. За все это море удовольствий платит компания, которая таким образом вознаграждает своих сотрудников за их прилежный труд.

Принятие решений. За границей бизнесмены, участвующие в различного рода важных совещаниях, обычно исходят из повестки дня, определяющей круг вопросов, подлежащих рас­смотрению, и из итоговых протоколов заседаний, фик­сирующих принятые решения. Неформальный подход к таким совещаниям, практикуемый в Швеции, им не по душе. Бизнесменам из Швеции, наоборот, кажется странным, почему их иностранные коллеги настаива­ют на формальном принятии решения после того, как принципиальное соглашение уже достигнуто.

Если американцы непременно хотят, чтобы деловая встреча завершалась подписанием контракта, а италь­янцы предпочитают обсуждать детали договора за обе­дом, чтобы заключить его за десертом, то шведы подхо­дят к этому иначе. Их чувство умеренности, ощущение достаточности — lagom, заставляет их считать доста­точным достижение того момента в переговорах, когда довольно четко очерчиваются контуры оптимального решения. После этого всякое обсуждение прекращается, разговоры принимают характер болтовни о всякой всячине или мелких деталях, а сам договор представля­ется простой формальностью. К сожалению, только шведы обладают способностью определить в ходе пе­реговоров такую точку достаточности, «момент исти­ны».

Другое качество шведов: склонность к компромис­сам, уступчивость, undfallenhet — ведет к тому, что люди, обладающие властными полномочиями, слов­но не очень хотят свою власть употребить. Во избе­жание конфликтов и ради достижения консенсуса ру­ководители предпочитают передать часть проблем для решения в различных комитетах. Такое происхо­дит не только в бизнесе, но и в политике. Когда выяс­няется, что их возмущение расистскими и диктатор­скими режимами в отдаленных странах никакого воздействия на тиранов не оказывает, шведские поли­тики отправляются на телевидение и торжественно заявляют, что настало время для жестких и решитель­ных действий. Жесткие и решительные действия обычно сводятся к голосованию за осуждение таких режимов в ООН Для того, чтобы оказывать влияние на решения вла­стей по коммунальным и социальным проблемам, в Швеции существуют так называемые гражданские ассо­циации. В сферу их компетенции обычно входят во­просы водоснабжения, поддержания в надлежащем состоянии дорог и общественных мест отдыха и про­ведения досуга. Как порой они действуют, иллюстриру­ет такой пример. Три соседа, дома которых располага­лись на разных уровнях одного холма, сформировали ассоциацию для покупки снегоочистителя стоимостью порядка полутора тысяч долларов. Нужен он был для того, чтобы чистить от снега общий для них 50-метро­вый участок дороги. Соседу, жившему у подножья хол­ма, эта морока быстро надоела. Другой, который обитал на вершине взгорка и у которого был достаточ­но большой гараж, чтобы держать там очиститель, вся­кий раз, когда куда-нибудь уезжал, забывал передавать ключ от него своим компаньонам. В конце концов, тот кто жил посредине, забрал машину себе, но поставил у себя во дворе, где снегоочиститель от всех капризов погоды едва не проржавел до последнего винтика. От­ношения между соседями окончательно испортились. А все это время местные власти готовы были предоста­вить жителям холма свои услуги по очистке дороги всего за 50 долларов в год.

3.2 Особенности деловых переговоров со шведами.

Для того чтобы добиться лучшего результата, имея дело со шведами, нужно изучить их психологию и тактику, когда они вступают в коммерческие сделки.

Имея дело со шведскими бизнесменами, помните следую­щее:

§ Они верят в то, что они честные и всегда говорят правду

§ Они не любят спорить со своими коллегами.

§ В шведских компаниях полномочия передаются подчинен­ным, поэтому на переговорах вы можете не услышать о том, каково в действительности мнение их руководителя.

§ Цена, назначенная шведами, может оказаться неизменной, так как они считают ее справедливой.

§ Они могут показаться негибкими и в других отношениях, так как полностью доверяют решению, принятому в резуль­тате группового консенсуса.

§ Как и японцам, им трудно изменять свою индивидуальную позицию, так как это будет идти вразрез с общепринятым мнением.

§ Они хорошие слушатели и с пониманием относятся к вашей точке зрения.

§ Если они захотят пойти вам на уступки, то для этого им не­обходимо время.

§ Они не так сильно, как вы, ориентированы на прибыль.

§ Несмотря на их отзывчивый характер, они в большей сте­пени ориентируются на дело, а не на человека.

§ В том, что касается технического качества, они прагматики.

§ Достоинствами их продукции при продаже являются качество­, дизайн и быстрые поставки.

· При покупке они также особое внимание уделяют качеству продукции, а не цене.

· Они щедро угощают, если это является частью деловой про­граммы.

· Подобно американцам и финнам, они мало внимания уделя­ют пище на "рабочем" ленче и продолжают обсуждать под­робности дела во время еды. Французы и испанцы не выно­сят такого отношения к еде.

· Они могут бесконечно обсуждать технические детали, но для светской беседы их хватает на 10-15 минут. Однако их шутки и анекдоты первоклассны!

· Они говорят официальные тосты и ожидают, что во время обеда и после него будут произноситься речи.

· Они чрезвычайно неформальны в обращении, используя только форму "ты".

· Молчание в Швеции не обязательно означает отрицательное отношение. Они задумчивы и скорее интровертивны.

3.3 Категоризация шведской культуры по Э.Холлу, Г. Хофстеде, Р. Льюису;

У каждой культуры существует своя логика и свое представление о мире. То, что значимо для представителей одной культуры, является совсем несущественным для представителей другой.