Правило пятое. Не всегда выигрывают принципиально новые технологии. На самом деле новое – не всегда лучше. Эволюционный путь, в отличие от революционного, всегда менее рискованный, быстрее дает практический эффект и не требует настолько резкого увеличения затрат. Менеджер должен иметь трезвый подход.

Правило шестое. На практике решающим фактором часто являются не новые технологии, а инфраструктура, необходимая для их внедрения. Изобретение нового материала с уникальными свойствами еще ничего не означает, если для его производства не хватает сырья, квалификации инженеров и производственных мощностей.

В современном взаимозависимом мире внедрение нововведения должно быть соотнесено со всеми другими элементами производственной системы. Эффект от этих нововведений зависит от готовности и способности всей системы воспринять их.

К причинам или побуждающим мотивам, которые вынуждают организации внедрять нововведения, прежде всего, относятся такие: 1) поиск решения проблем, возникающих в деятельности организаций; 2) наследование других организаций (кто-то внедряет эту технологию, и мы не отстанем); 3) желание улучшить свое мастерство в конкретной деятельности; 4) интуитивные представления, что нововведение может улучшить деятельность организации; 5) поддержка или повышение престижа; 6) реализация знаний о новых технологиях и другие нововведения работников, которые приходят в организацию из высших учебных заведений, после повышения квалификации или из других организаций; 7) обеспечение нужд людей, которые обретают удовлетворение в инновационной деятельности, как дети в игре; 8) советы консультантов в период реорганизации на предприятии; 9) нужды потребителей; 10) конкурентная борьба на рынке, желание получить прибыль в конкурентной борьбе.

Принимая во внимание степень новизны и предмет инновации, ученые разделяют их на три группы: новинка мирового масштаба – изобретение не имеющее аналога, это первое в мире внедрение изменения; новинка в масштабах страны – инновация имеет воспроизводственно-адаптационный характер: не имеет аналога в стране, но существует за границей; новинка в масштабе одного предприятия – инновации, имеющие аналоги на других предприятиях в данной стране, а также инновации, пригодные к применению только на одном предприятии.

Организационные инновации на предприятии являются организационным усовершенствованием его функционирования как целого, а также организационным усовершенствованием отдельных его подразделений с целью получения соответствующих экономических результатов. Организационные инновации могут проявляться в двух основных формах: организационные инновации, не связанные с техническими инновациями, целью которых является улучшение деятельности и использования, имеющихся трудовых и финансово-материальных ресурсов; организационные инновации, вызванные техническими инновациями, с которыми они активно взаимодействуют и содействуют росту экономической эффективности.

III. Классификация направлений менеджмента.

Всемирная история возникновения и становления науки менеджмента классифицируется видными мировыми исследователями по различным научным и практическим направлениям деятельности по управлению организацией.

Эти достижения группируются по десяти направлениям, при этом некоторые из них в настоящее время изучаются как отдельные дисциплины:

· финансы и бухгалтерский учет;

· бизнес-экономикс;

· сравнительный менеджмент;

· трудовые отношения и методы управления человеческими отношениями;

· производственный менеджмент;

· маркетинг;

· исследование операций / систем и управленческие информационные системы (УИС);

· организационное поведение;

· стратегия;

· общий менеджмент.

По некоторым данным, самый первый известный вклад в развитие такой самостоятельной в настоящее время области управленческого мышления, как финансы и бухгалтерский учет, сделал Лука Пачоли, живший во Флоренции в эпоху Ренессанса в XV в.

В эпоху бурного развития производства (ХХ в.) потребовалось создание более сложных методов ведения отчетности. Так, уже с этого времени бухучет развивался в качестве самостоятельной университетской дисциплины в Германии, Франции, США, несколько позже – в России. Важнейший вклад в развитие этой дисциплины внесли такие ученые, как Г. Бенсон, Т. Лимпберг, У. Пэйтон, Э. Шмаленбах и др.

Бизнес-экономикс рассматривает поведение организаций, рынков, отраслей, т.е. в более широком смысле подразумевает «описание и прогнозирование взаимосвязанного поведения на макроэкономическом уровне».

Пожалуй, первым и наиболее известным ученым, определившим наши представления о возможности подобных связей, был Адам Смит (XVII в.). Это направление управленческой мысли выразилось в развитии бизнес-экономикс, микроэкономики, макроэкономики и теории фирмы. Среди виднейших ученых-исследователей этого направления менеджмента наиболее известными являются А. Маршалл, Г. Саймон, Дж. М. Кейнс, М. Фридман, Дж. К. Гэлбрейт, Й. Шумпетр, П. Сэмюэлсон и др.

Сравнительный менеджмент ориентирован на исследование менеджмента с учетом культурных особенностей различных стран, и его исследования частично совпадают с международным менеджментом. В этой области наиболее известны работы М. Портера, Ф. Лютенса и др.

Исследования в области трудовых отношений и методов управления человеческими отношениями проводятся по разным аспектам. В течение многих лет важными составляющими менеджмента как науки являются: 1) трудовые отношения; 2) управление персоналом и 3) методы управления человеческими ресурсами (УЧР).

Интересно, что до начала Второй мировой войны многих специалистов-первопроходцев в этой области – Ф. Тейлора, М.П. Фоллетт и Э. Мэйо – нередко обвиняли в чрезмерном внимании к проблемам управления и исключительном стремлении к достижению гармонии интересов администрации и работников. Однако после войны (с 1945 г.) с тех же самых позиций критиковались и достижения представителей школы человеческих отношений и приверженцы неочеловеческих отношений – С. Перлман, Дж. Страус, А. Фландрес, Х. Клегг.

Большое влияние на развитие данного направления оказали такие специалисты по организационному управлению, как А. Гулднер, Э. Мэйо, А. Маслоу, Ф. Герцберг, К. Исикава и др.

Производственный менеджмент был ориентирован на управление производственными предприятиями и организациями.

Среди ученых, оказавших значительное (как теоретическое, так и практическое) влияние на управление производством и совершенствование производственных операций, были американцы: Ф. Тейлор, супруги Ф. и Л. Гилберт, Г. Форд, Т. Уотсон – и японцы: К. Исискава, Т. Оно, К. Мацусита, С. Синго и представители семейства Тойда. Японские ученые были создателями всемирно признанных методов управления производством.

Не только в Японии, но и во всем экономически развитом мире широкое распространение получило управление тотальным качеством – TQM (Total Quality Management), так популярное в последнее время в нашей стране.