Закон о туризме прошел первое чтение в Государственной Думе РФ, а Министерство финансов России 10 апреля 1996 года утвердило типовую туристскую путевку.

Сегодня ГКФТ России является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим государственное управление и межотраслевую координацию в сфере туризма, в том числе:

методическое обеспечение туристской деятельности в РФ (ГКФТ РФ разработал законопроект "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации, Положение о лицензировании международной туристской деятельности в РФ, типовой договор тур услуг, типовую туристскую путевку и т.д.);

организация и руководство системой лицензирования тур фирм;

обучение и повышение квалификации в сфере туризма;

международные связи в рассматриваемой области.

На региональном уровне лицензирование, руководство и координацию деятельности тур фирм (тур агентств) осуществляют обычно отделы культуры в составе администрации региона и/или специально созданные местной исполнительной властью муниципальные организации.

Сделка оформляется в виде договора, контракта или соглашения.

К условиям сделки относятся:

¨ законное содержание;

¨способность лиц к участию в сделке;

¨соответствие воли и волеизлияния;

¨соблюдение форм сделки.

Все договора имеют сроки действия, как правило, 1 год. Все дополнения к договору оформляются протоколом обоими сторонами. Разовые сделки могут быть оформлены в виде рекомендательного.

Сделка тур оператора и турагенства предусматривает:

купля продажа тур агенту набора или отдельных видов услуг для использования и реализации;

поручения тур агенту за комиссию совершать одну или несколько сделок от своего имени;

безвозмездное выполнение тур агентом функции по продаже услуг третьим лицам (безвалютный обмен).

Подготовка к заключению сделки:

- выбор партнера;

- проведение предварительных переговоров;

- составление проектов документов (договор, контракт, соглашение) по оформлению сделки;

- утверждение проекта и его подписание.

2.5. Выбор партнеров.

Для формируемой сбытовой сети тур оператора первые шаги на рынке тур услуг начинаются с установления сотрудничества с розничными и мелкооптовыми фирмами. При этом необходим учет специализации их сбытовой сети, которая должна соответствовать туристическому продукту, предлагаемому тур оператором.

В маркетинговой стратегии фирм, выходящих на рынке тур услуг, обязательно должно учитываться территориальное размещение партнеров по продажам, так как это является важным условием эффективности сбытовой сети. При этом необходимо учитывать, что наибольшее количество потенциального клиента туристского рынка находится в урбанизированных регионах.

При отборе партнеров по сбыту необходимо учитывать три главных качества потенциального партнера:

1.Правоспособность – наличие у фирмы юридического основания заниматься продажей туристских услуг. Правовой статус определяется национальным законодательством страны и подтверждается юридическими формами. Юридическое лицо не имеющее такого статуса не может рассматриваться как туристская фирма.

2. Кредитоспособность – наличие у фирмы необходимых денежных средств для обеспечения своевременных расчетов по заключенной сделке. Наиболее надежным путем обеспечения интересов по расчетам с фирмой является получение от нее авансовых платежей в виде депозита или задатка.

3. Дееспособность – способность туристской фирмы выполнять обязанности и права, вытекающие из заключенной сделки. Критерии дееспособности туристской фирмы не ограничиваются какими-то постоянными показателями, а характеризуются разносторонней деятельностью фирмы, ее имуществом, положением на рынке, деловыми связями и т.п.

Тур оператор должен тщательно выбирать потенциального тур агента, изучить его надежность и деловую активность и только затем уже заключить с ним агентское соглашение.

Факторы, принимаемые во внимание при подборе тур агентств:

· Предметное направление туров (отдых, бизнес поездки, охота и др.)

· Объем прав и обязанностей.

· Наличие определенной территории, группы предприятий.

· Социально-экономические критерии групп потенциальных клиентов.

· Разновидность технологии и методов продаж.

· Вид взаиморасчетов.

· Опыт работы и имидж в сфере туризма.

· Наличие лицензии на данный вид деятельности.

2.6. Расчет стоимости тура.

С учетом определенных профильных услуг и когда основные договора заключены, мы могли расчитать окончательную цену тура, которая может быть скорректирована в связи с предоставлением дополнительных услуг и различных скидок.

«Швейцария»

Спортивно-ЭКСТРИМАЛЬНЫЙ тур.

Время проведения: с 15.07.02г. по 22.07.02г.

Длительность: 7 дней/6 ночей.

Количество участников в группе – человек.

Возраст:

Стоимость тура: 1450у.е.

В стоимость включено: трансфер – автобус, проживание в отелях 4*, питание , экскурсионная программа (русскоговорящий гид), виза, страховка ,CСПОРТИВНЫЙ ИНВЕНТАРЬ,

Необходимые документы: з/п, ксерокопия внутреннего паспорта, 2 фотографии.

Возможности адаптации продукта к изменениям рынка могут выражаться в изменении стоимости тура (прибытие поездом, или транзитный перелет, выбор отеля, экскурсий, развлечений), так и в изменении имиджа продукта путем воздействия рекламной кампании (например, будет сделан упор на то, что именно в это время в Женеве будет ПОТРЕСАЮЩАЯ ВСТРЕЧА Нового года ).

*1. Какие потребности призван удовлетворять продукт.

*2. Что особенного в нем и почему потребители будут отличать его от товара конкурентов.

*3. Перечислите основные характеристики продукта.

*4. Перечислите оригинальные и уникальные черты вашего продукта, делающего его конкурентоспособным.

*5. Ценность вашего продукта для покупателя.

6. Почему именно ваш продукт будет пользоваться спросом на рынке.

7. Слабые стороны вашего продукта.

8. Каково время, необходимое для доведения нового продукта до первых продаж, до пика продаж, до пика прибыли, до прекращения продаж.

9. Каковы возможности адаптации вашего продукта к изменениям рынка.

*10. Что делает ваш продукт конкурентоспособным.

По вопросам ценообразования руководитель тур фирмы проводит работу в области экономического менеджмента тур предприятия и должен учитывать следующие моменты:

с целью рационального ценообразования следует координировать действия маркетингового и финансового персонала.

Цена должна покрывать расходы на фонды экономического стимулирования и т.д.

Некоторые издержки должны входить в себестоимость тур продукта (оплата гида-экскурсовода).

Цена не должна быть слишком завышена, так как она станет не конкурентоспособной.

Фирма ООО «Фортуна» начинает ценообразование с издержек и добавляет желаемую прибыль для получения продажной цены. Этот метод основан на основании издержек производства, накладных расходов + желаемая прибыль к этой сумме. Спрос при этом не учитывается.