Билеты и ответы к экзамену по менеджментуРефераты >> Менеджмент >> Билеты и ответы к экзамену по менеджменту
Внутренняя интеграция - это становление отдельных людей коллектива в эффективную команду. К проблемам внутренней интеграции можно отнести: распределение власти, преодоление конфликтов между отдельными людьми или группами, притирку стилей работы, поведение, общения и т.д. Преодолевая трудности, связанные с объединением отдельных людей в единую команду, организация приобретает знания о том, как следует работать вместе. Формируются общие для всех: язык общения, критерии определения того, кто "наш", а кто "не наш", критерии и правила распределения власти и статуса. правила неформальных отношений внутри организации, критерий распределения поощрений и наказаний, внутренняя идеология. Формируется "внутренний устав" (часто негласный) - свод норм и правил поведения и взаимоотношения внутри организации.
В разных фирмах появляются программы развития корпоративной культуры, включающие различные мероприятия: от достаточно простых (типа пошива флагов и написания гимнов) до комплексных. длительных и дорогостоящих (проведение исследований, совещаний, тренингов и т.д.)
Элементы корпоративной культуры:
- лидерство; - дар предвидения; - отслеживание динамики изменения отрасли; - работа со СМИ; - кредо фирмы; - установление высоких стандартов деятельности, их соблюдение; - гласность при достижении любого положительного результата; - обязательное вознаграждение за успехи и наказание нерадивых; - сотрудничество, партнерство, дисциплина, лояльность, корпоративная гордость.
Типы организационной культуры:
1. “Культура власти” - особую роль играет лидер. его мнение. способности, качества в организациях с жесткой иерархической структурой. Организация может быстро реагировать на изменение ситуации. быстро принимать решения и исполнять их.
2. "Ролевая культура" - строгое распределение ролей и специализация участков. Организация функционирует на основе системы правил. процедур и стандартов деятельности, что гарантирует эффективность, организация способна успешно работать в стабильной окружающей среде.
3. "Культура задачи" - ориентация на решение задач, реализацию проектов. Эффективность определяется высоким профессионализмом сотрудников и кооперативным групповым эффектом. Культура эффективна, когда ситуативные требования являются определяющими в деятельности организации.
4. "Культура личности" - организация с данным типом культуры объединяет людей не для решения каких-то задач, а для того, чтобы они могли добиваться собственных целей.
8. Предпринимательский риск и способы защиты от него.
Предпринимательский риск - сознательно принятое решение с целью получения прибыли. последствие реализации которого не вполне предсказуемы: могут быть как положительные, так и отрицательные.
Факторами риска являются: политические, экономические, финансовые, организационные, экологические. технико-технологические. кадровые, природные.
Критерии риска:
- достижение заданной общественно-необходимой цели;
- непротиворечивость нормативным актам, адекватно отображающим истинные потребности хозяйственной системы, в целом в экономике;
- соответствие содержания решения современному научно-техническому уровню производства;
-приложение максимума усилий по предупреждению, а в случае возникновения - по преодолению негативных последствий рискованных действий.
Виды рисков: (4 группы): экономические; экологические; политические; социальные.
Источники риска:
внутренние | внешние |
- недостаток системы управления |
- поведение контрактов |
- недостаток организации процессов производства |
- сдвиги в экономических факторах - цены и т.д. |
- технологический риск |
- ошибки в распределении спроса |
- риск нововведений |
- природно-климатические условия |
Меры защиты:
Управленческие, организационно-экономические. правовые. кадровые. психологические. информационные, - технологические, страховые.
Риски бывают чистые и спекулятивные (финансовые); инвестиционные
Способы минимизации риска:
- уклониться от риска;
- минимизировать за счет мероприятий;
- страхование. Два вида страхования: страхование имущества, страхование ответственности.
Риск - перспектива ущерба для экономики страны:
1. Низкая эффективность экономики (высокие затраты, низкая производительность).
2. Дипиндустриализация.
3. Критическое инвестирование, т.е. обновление производства.
4. Сверх доллоризация.
5. Финансовая закупорка.
6. Теневой сектор, доклад Шаталина: правительство контролирует лишь 1/3 средств, остальные 2/ 3 в теневом секторе.
7. Усиливающиеся перепады уровня и регионов. ослабление хозяйственных связей Сибирь-Запад.
8. Усиливающаяся продовольственная зависимость.
9. Начавшийся распад научного комплекса страны, связанный с недостатком финансирования.
10. Утраты контроля местных властей за внутренним рынком.
9. Бизнес - планирование
Бизнес план документ, определяющий направления развития организации в определенный период времени. Функции бизнес - плана:
1.Разработка тактики ведения определенного вида экономической деятельности.
2.Планирование экономической деятельности.
3.Планирование ресурсов в данной организации.
4.Привлечение финансовых ресурсов (- собственные ресурсы - заемные средства -привлеченные средства) в сторону собственных средств, а так же бизнес - план необходим для получения кредита
5.Привлечение партнеров.
Структура бизнес -плана:
I. Оглавление.
II. Введение - пишется последним.
III. Описание компании (кто будет реализовать бизнес - план, правовая база?)
IV. Описание конечного продукта (необходимо описать чем ты занимаешься, показать прибыль на единицу товара).
V. План маркетинга:
1. Оценка рынка сбыта. Кто является источником маркетинговой информации, методы их обработка, система показателей.
2. Конкуренты - кто они, в чем мое отличие и преимущество в деятельности с конкурентом?
3. Ваша стратегия маркетинга: - схема распространения; - принципы ценообразования; - реклама: - Методы стимулирования продажи;. - Будет ли осуществляться продажа и перепроданная услуга; - Формирование общественного мнения, имиджа организации
VI. Производственный план (как делать? На какой технике? На каком сырье?)
VII. Организационный план мероприятий. Какая организационная структура (как производства, так и управления, кто выполняет? Кто контролирует? зарплата, стимулирование и т.д.)