[8]Дубова С. Е., Степанова Н.В., Кутузова А.С. Банковское дело: учеб. пособие/Иван. Гос. Хим.-тех. Ун-т. Иваново,2008 .- 294 с.

[9]Е.В. Тихомирова Кредитные операции коммерческих банков/ Деньги и Кредит №9- 2003.

[10]Е.В. Иода, И. Р Уланян Основы организации деятельности коммерческого банка: учебное пособие. Тамбов: Издат. Тамбовского гос. Технологич. Университета, 2003.

[11]В.В. Тен Проблемы анализа кредитоспособности заем щика/Банковское дело, №3, 2006.

[12]О.И. Лаврушин, И.Д. Мамонова Банковское дело:учебник/О.И. Лаврушин, И.Д. Мамонова (и др.), М.: КНОРУС, 2007.

[13]Е. И. Злобина Особенности развития стандартов кредитования физических лиц в российских коммерческих банках/ Финансы и Кредит №30- 2009.

[14]Рыбкина Е. Автоматизация кредитования: предпосылки, возможности, решения// Банковские технологии. №4 , 2005.

[15]Шевченко, И.В. Совершенствование качества обслуживания клиентов кредитными организациями путем внедрения новейших банковских технологий/ Финансы и кредит. - №22, 2004.

[16]Нестеренко Е.А. Стратегия развития и модернизация деятельности коммерческого банка в сфере кредитования. – Дис. Докт. Эконом.наук.

[17]А.И Полищук, С.А Быстров Точная модель потребительского кредита/ Финансы и кредит – 2009, №5.

[18]Воронин А.С. Актуальность потребительского кредитования // Расчеты и операционная техника в коммерческом банке – 2004. - №4.

[19]www. Cbr.ru – сайт Банка России. О состоянии рынка жилищного кредитования на 1 полугодие 2009 г.

[20]Скогорева А. Рынок потребительского кредитования – фавориты новые, лидеры старые/ Банковское обозрение№12 – 2007.

[21]Устав акционерного коммерческого банка «Сбербанка России»

[22]www.sberbank.ru – сайт Сбербанка России.

[23]Данные финансовой отчетности МСФО 2008 г. Сбербанка России

[24]Данные МСФО Сбербанка России за 1

[25]Цурихина О., Лебедева К.Ф Методика определения платежеспособности заемщика.по материалам 12 региональной научно-технической конференции «Вузовская наука – Северо-Кавказкому региону.Том третий. Экономика. Ставрополь: СевКавГТУ, 2008. 247 с.

Северо-Кавказский государственный технический университет, www.ncstu.ru

[26]Белоглазова Г. Банковское дело: учебник, Спб: Питер. 2008

[27]Пещанская И.В. Организация деятельности коммерческих банков:Учеб.пособие/И.В. Пещанская. М.:ИНФРА –М, 2001

[28]www.sberbank.ru – сайт Сбербанка России

[29]Данные годового отчета Сбербанка России на 2008 г.