Страхование клиентовРефераты >> Страхование >> Страхование клиентов
· финансовая стабильность
· высокая степень надежности вложений
· профессионалы высокого класса
· желание и возможность помочь в тяжелой ситуации
· гарантированное возмещение убытков
· один из учредителей - American International Group, Inc. (AIG) - ведущая международная страховая компания
История AIG
История AIG - не просто рассказ о развитии международного коммерческого предприятия. Это - пример того, как решительные и целеустремленные люди, повсеместно используя таланты и мастерство местного населения, создали организацию, ставшую мировым лидером в области страховых и финансовых услуг. Правда, ушло на это почти 80 лет.
В 1919 году молодой американский предприниматель Корнелиус Ван Дер Старр (Cornelius Van Der Starr) открыл маленькое страховое агентство в Шанхае - городе, бывшем в то время коммерческим центром Китая и Восточной Азии. Эта организация, получившая название American Asiatic Underwriters (AAU), первоначально предлагала огневое и морское покрытие, представляя в Шанхае ряд американских страховых компаний. Вскоре Старр основал еще одно предприятие - Asia Life Insurance Company, которое занималось продажей страхования жизни среди местного китайского населения. Никогда до этого западные фирмы не занимались подобным бизнесом.
Несмотря на то, что обе компании имели незначительный опыт и крайне небольшие знания по урегулированию убытков, бизнес процветал. За 10 лет были открыты офисы и агентства по всему Китаю, а также в Гонконге, Индокитае, Джакарте, Куале-Лумпур и на Филиппинах. Столь бурное развитие предприятий в значительной мере было достигнуто за счет того, что Старр нанимал, обучал и назначал на руководящие должности местных жителей. Подобная практика и сегодня остается отличительной чертой AIG.
В 1926 году Старр впервые открыл офис на американской земле, основав в Нью-Йорке American International Underwriters(AIU). Первоначально эта компания также работала как генеральный агент американских страховщиков и осуществляла в Америке страхование рисков, находящихся за пределами Соединенных Штатов. Этот бизнес, поначалу весьма скромный, тем не менее, позволил Старру обеспечить диверсификацию рисков.
Более значительная диверсификация произошла в 30-е годы, когда Старра стала привлекать Латинская Америка, остававшаяся на протяжении долгого времени епархией европейских страховщиков. В 1940 году война заставила их сократить операции в Западном полушарии, а AIU открыла региональную штаб-квартиру в Гаване, чтобы заполнить образовавшуюся пустоту. Агентствам в шести латиноамериканских странах сопутствовал быстрый успех, и к 1945 году общая премия AIU в Латинской Америке превысила поступления от азиатского бизнеса.
Политические волнения в Китае и Восточной Азии стали причиной того, что в 1939 году Старр перенес штаб-квартиру своих компаний в Нью-Йорк. Двумя годами позже война в тихоокеанском регионе привела к практически полной остановке операций на Дальнем Востоке. По ее окончании, первоочередной задачей Старра стало возобновление азиатского бизнеса, и офисы в Шанхае и Маниле были вновь открыты еще до капитуляции Японии. American International была фактически первой иностранной фирмой, возобновившей деятельность в Шанхае, где продолжала проводить операции вплоть до 1950 года. Годом раньше региональная штаб-квартира компании была перенесена в Гонконг.
Масштаб операций в Китае так и не достиг своего довоенного уровня, тем не менее дальневосточный бизнес прекрасно развивался. В 1946 году AIU впервые вошла в Японию. Это произошло благодаря американским военным, которые привлекли компанию к страхованию армейской собственности. К 1951 году запрет на деятельность иностранных страховых компаний в стране был снят, и японская земля стала местом бурного развития AIG. Сегодня Япония является для AIG наиболее крупным зарубежным рынком имущественного страхования.
Одновременно в ряде стран активно развивалось страхование жизни. В первую очередь это происходило на Филиппинах, которые уже давно были территорией Asia Life. В 1947 году Старр зарегистрировал Philippine American Life Insurance Company. В первые годы компания росла чрезвычайно интенсивно и в течение 10 лет открыла 60 офисов по всей стране. Philamlife получила международную известность благодаря строительству квартир для людей со средним достатоком в период острого жилищного дефицита. Продажа полисов смешанного страхования жизни давала возможность привлекать сбережения местного населения для обеспечения национального развития. В настоящее время Philamlife - крупнейшая на Филиппинах компания по страхованию жизни, которую знают буквально в каждом доме.
Подобная стратегия принесла успех и в Юго-Восточной Азии.American International Assurance Company (AIA) начала свою деятельность в 1931 году. В соответствии с программой послевоенной экспансии страхование жизни распространилось из Гонконга в Малайзию, Сингапур и Таиланд, где этот вид операций активно развивался в последующий более чем 40-летний период. Сегодня AIA остается ведущей в Юго-восточной Азии компанией по страхованию жизни.
Asia Life - первая компания Старра, специализирующаяся на страховании жизни, в 1951 году была переименована в American Life Insurance Company (ALICO) и переориентирована на Ближний Восток и Африку, где она предлагала страховые услуги местному населению, как всегда используя новую стратегию. В 1972 году ALICO получила лицензию для работы в Японии, став первой иностранной компанией по страхованию жизни, допущенной на этот рынок. В настоящее время ALICO имеет бизнес приблизительно в 55 странах мира.
В 1952 году American International сделала важный шаг на внутреннем американском страховом рынке, купив контрольный пакет Globe&Rutgers Fire Insurance Company и ее дочерних компаний, в том числе American Home Assurance Company. Два года спустя Globe&Rutgers слилась сAmerican Home и получила ее название.
Главная задача нового президента Мауриса Р. Гринберга (Maurice R. Greenberg), возглавившего компанию в 1968 году, после смерти Старра, заключалась в том, чтобы сделать страхование прибыльным и подобрать команду специалистов и руководителей, способных обеспечить достижение этой цели. Благодаря такой стратегии American Home завоевала доверие брокеров и их крупных корпоративных клиентов. В то время American International вступила в следующую фазу своего развития на внутреннем американском рынке.
Формула Гринберга сработала. В течение двух лет результаты American Home улучшились чрезвычайно. Ее репутация, как агрессивной и прибыльной организации росла, и Гринберг стал скупать другие американские фирмы. В течение 60-х годов American International приобрела большинство компаний, которые сегодня формируют AIG Domestic Brokerage Group. Сперва была присоединенаNew Hampshire Insurance Company, затем National Union Fire InsuranceCompany of Pittsburgh, Pa и ее дочерняя компания - Lexington Insurance Company, а также Commerce and Industry Insurance Company. Transatlantic Reinsurance Company была также приобретена в этот период. Стратегия Гринберга заключалась в том, чтобы выявить компаниии, испытывающие трудности или находящиеся под угрозой нежелательного захвата, а затем, обеспечив контроль над ними, присоединить к системе American International. К концу 60-х уже была сформирована внутренняя структура для проведения имущественного страхования, однако годы сильного роста прибыли и расширения компании под руководством Гринберга были еще впереди.