Для ограничения доступа в служебные помещения отделений банка применены традиционные для банка системы контроля доступа и охранной сигнализации. Круглосуточный доступ клиентов в помещения с банкоматами обеспечивается системой, позволяющей использовать для входа банковские карты VISA. Для учета рабочего времени персонала использован специальный модуль системы Simplex.

Функциональные возможности интегрированной системы безопасности банка:

· Круглосуточное видеонаблюдение в служебных помещениях банка, видеоконтроль за присутственными местами банка и за прилегающими территориями, с записью видео на устройства системы безопасности.

· Архивирование видеозаписей по помещениям банка с возможностью покадрового воспроизведения записей тревог, в том числе по дате, времени суток, по камере и т.п.

· Отображение видеоинформации с камер на мониторах системы безопасности в реальном времени.

· Архивация видеоинформации по тревожным событиям.

· Авторизация сотрудников банка в системе контроля доступа при их перемещениях по служебным помещениям.

· Учет рабочего времени сотрудников отделений банка.

· Предоставление круглосуточного доступа владельцев карточек VISA в помещения банка с банкоматами и обеспечение их безопасности.

· Фиксация и оповещение службы безопасности банка о возникновении задымления или пожара на территории банка с указанием адреса тревожного помещения.

· Автоматическое включение системы оповещения персонала о пожаре и системы пожаротушения в помещениях возникновения пожара.

· Голосовое оповещение персонала банка о пожаре и указание безопасных путей их эвакуации.

· Протоколирование и автоматическая запись на устройства системы безопасности всех тревожных событий, произошедших на территории отделения банка.

Для обеспечения информационной безопасности очень часто применяются лишь программно-аппаратные средства, позволяющие выполнять такие задачи, как аутентификация и идентификация пользователей, разграничение прав доступа, анализ трафиков Интернет, локальной сети и тому подобное. Однако практика показывает, что даже самая сложная защита со временем может быть взломана, или ключ к ней будет украден либо перекуплен. Ведь самым слабым и ненадежным звеном любой системы безопасности остается персонал. Поэтому, помимо технических, необходимо учитывать и принимать организационные меры, которые предусматривают детальную проработку бизнес-процессов, прописывание зон ответственности и разработку политики информационной безопасности.

Другим примером эффективного применения систем информационной безопасности в банковской сфере является – Метробанк. Система построена в соответствии с требованиями международных стандартов ISO 17799/BS7799. Необходимо отметить, что весь комплекс работ по построению системы управления информационной безопасностью банка проходил при поддержке высшего руководства,которое непосредственно участвовало и участвует на таких важных стадиях, как, например, оценка информационных рисков или классификация активов.

Банк стал полигоном, где прошло апробирование аналогичных методик, рассматриваемых в диссертационном исследовании.

Важную роль в соблюдении всеми сотрудниками положений политики информационной безопасности, принятой в банке, играет техническое обеспечение.

Одним из этапов внедрения системы информационной безопасности являлось обеспечение выполнения требования политики информационной безопасности в отношении смены паролей. Например, система была запрограммирована таким образом, чтобы исключить саму возможность работать неправильно. Когда не нужно напоминать, что пора сменить пароль — просто в определенный момент система не пустит пользователя по старому паролю, заставит создать новый и отследит, чтобы он содержал определенное количество символов, причем часть из них была цифрами.

Аналогичная ситуация с утечкой информации. Можно проверять у сотрудников на входе и выходе все съемные носители информации (дискеты, USB-устройства и т.д.), но надежнее разрешить использование съемных носителей только для чтения и только тем сотрудникам, которым это необходимо для выполнения служебных обязанностей. Причем использование USB-порта можно настроить так, чтобы к нему можно было подключить только конкретный принтер или сканер. При этом администрирование съемных носителей производится централизовано системным администратором, а все действия пользователей (включая действия системного администратора) протоколируются в электронные журналы событий, которые впоследствии анализируются сотрудниками департамента информационной безопасности.

Порой департамент информационной безопасности упрекают, что он мешает работать — пишет инструкции, заставляет следовать строгим правилам. Внедрение стандарта по информационной безопасности позволило, прежде всего, лучше разобраться в работе банка. Были четко прописаны все бизнес-процессы, разработана политика распределения ролей, которая позволила исключить дублирование обязанностей и полномочий и сделать так, чтобы за каждый процесс отвечал конкретный исполнитель, а не группа. Все это положительно сказалось не только на уровне информационной безопасности, но и на эффективности основного бизнеса.

Отличительной особенностью многих продуктов Метробанк является активное использование интернет-технологий. В то же время вопрос безопасности в глобальной сети до сих пор остается сдерживающим фактором - как для сетевой торговли, так и для денежного обращения в ней.

Чтобы обеспечить необходимый уровень информационной безопасности для клиентов, банк впервые в СНГ использовал в системе «Интернет-офис» и потребительского кредитования новую модель USB-ключа со встроенным генератором одноразовых паролей, для двухфакторной аутентификации, и PKI-хранилищем для хранения личных секретных сертификатов и ключей пользователя — eToken NG-OTP. Каждый клиент банка теперь получает специальный USB-брелок с дисплеем, где отображается одноразовый пароль. Чтобы войти в систему «Интернет-офис», клиент нажимает клавишу на брелоке и получает пароль.

Система его аутентифицирует и предоставляет доступ к ресурсам банка. Этот пароль больше нигде не будет использоваться — он нужен лишь для одноразового пользования системой. Естественно, передача всех данных защищена протоколом SSL. Это первая ступень.

Дальнейшие действия по отправке документов внутри системы «Интернет-офис» подписываются личной электронно-цифровой подписью клиента. Сертификат ЭЦП хранится в самом брелоке, в специальном PKI-хранилище, защищенном паролем как минимум из восьми символов.

Если какое-либо критичное действие клиента не будет корректно подписано, мы его не сможем принять к исполнению. На сегодняшний день - это самая передовая технология.

Кроме того, внедряются средства биометрической идентификации для клиентов и сотрудников банка. Например, доступ в серверные комнаты, переходы сотрудников внутри банка и доступ клиентов в депозитарий будут осуществляться по отпечатку пальца. В будущем году USB-брелоки или смарт-карты с сенсором отпечатка пальца будут использоваться и для аутентификации клиентов «Интернет-офис» и сотрудников при входе в персональный компьютер.