[1] Банки и банковское дело: Учеб. пособие / Под ред. И.Т.Балабанова, М.,2006

[2] Хейнсворт Р. Переход от банковского сектора к банковкой системе: условия достаточные и условия необходимые // Деньги и кредит – 2003 - №6

[3] Сменковкий В.Н. О роли банковской системы в обеспечении экономического роста // Деньги и кредит – 2000 – №2

[4] Масленников В.В. Национальная банковская система / В.В.Масленников, Ю.А.Соколов – М.:Элит – 2003

[5] Голикова Ю.С. Денежно-кредитная политика Центрального банка: современный инструментарий и его активизация // Деньги и кредит – 2002 - №8

[6] Банковское дело: Учебник / Под ред. О.И.Лаврушина – 2-е изд., перераб. и доп. – М., 2002

[7] Банковское дело: Учебник / Под ред. В.И. Колесникова, Л.П.Кроливецкой – 4-е изд., перераб. и доп. – М., 2001

[8] Гамза В. Банковская система России: основные проблемы развития // Мировая экономика и международные отношения – 2003 – №10

[9] Жаботинская Е.И. Экономика и банковский сектор / Деньги и кредит – 2003 - №2

[10] Козлов А.А. Вопросы модернизации банковской системы России // Деньги и кредит – 2002 - №6

[11] Финансы: учебник / Под ред. С.И.Лушина, В.А.Слепова. М.: Экономистъ, 2007. – 682 с.

[12] Свиридов О.Ю. Финансы, денежное обращение, кредит. Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.

[13] Межуев В.М. Проблема современности в контексте модернизации и глобализации // Полития. № 3. 2000

[14] Практика глобализации: игры и правила новой эпохи. М., 2000

[15] Панарин А. С. "Имперская республика" на пути к мировому господству // Общественные науки и современность. № 4. 1999

[16] Орлов Ф.Н. Социальные издержки глобализации // Социологические исследования. № 7,2001

[17] Доклад Генерального секретаря ООН Кофи Аннана "Лучший мир для всех" на Женевской сессии Генеральной ассамблеи ООН. - 2000

[18] Базелюк И.А. Построение финансовых супермаркетов // Организация продаж банковских продуктов, 2007, №2.

[19] Сделано автором

[20] Банковское обозрение №1, 2006 год

[21] По данным опросов социологической службы

[22] Gronroos C. A service quality model and its marketing implications / European Journal of Marketing. 1998. Vol. 18, № 4. Р. 36-44.

[23] Салманов О.Н. Инвестиционный менеджмент. Управление рискованных активов. МГУС. Институт финансов и систем управления экономикой. 2004.

[24] Слепов В.А., Громова Е.К. О взаимосвязи финансовой политики, стратегии и тактики // Финансы, 2000, №8.

[25] Хоминич И.П. Финансовая стратегия компаний. М., 1998.

[26] Тихомирова Е.В. Развитие системы краткосрочного банковского кредитования. СПб, 2002.