Если аналогичная подсистема Windows 2000 не используется, необходимо перенести на новую платформу соответствующую службу NT. Однако в подобных ситуациях предпочтительней использовать службы, являющиеся составной частью Windows 2000, так как они лучшим образом интегрированы в операционную систему и взаимодействуют с другими новыми механизмами Windows 2000, такими как служба каталога AD и новая система разрешения доступа к файлам.

· Системные утилиты

Подавляющее число системных утилит NT не следует использовать в среде Windows 2000. В новой рабочей среде старые утилиты не смогут полноценно справиться с возложенными на них задачами. Например, старые версии утилит дефрагментации диска не поддерживают работу с форматом NTFS5, и поэтому их нельзя использовать для дефрагментации дисковых разделов, использующих этот формат. Несмотря на то, что эти утилиты смогут работать с разделами FAT и NTFS, лучше всё же отказаться от их использования в пользу утилит, совместимых с Windows 2000. Точно так же утилиты резервного копирования. Предназначенные для работы в среде NT, не понимают механизмов службы AD, равно как и новых разрешений на доступ к файлам. В результате эти утилиты не смогут создать архив, содержащий всю необходимую информацию о системе. Подобная ситуация неприемлема. Эти утилиты необходимо заменить утилитами, полностью совместимыми с Windows 2000. В общем случае, если утилита напрямую работает с файловой системой или разрешениями пользователей, её необходимо заменить для обеспечения лучшей функциональности.

Кроме того, утилиты, обращающиеся к базе данных SAM (Security Account Manager) также необходимо заменить средствами, поддерживаю-щими AD. Несмотря на то, что все подобные программы смогут работать с контроллерами доменов Windows 2000, работающими в среде совместимости в режиме совместимости с NT, основной целью при переходе к Windows 2000 является перевод всех контроллеров доменов на работу в естественном режиме Windows 2000.

Всё же существуют утилиты NT, использование которых в среде Windows 2000, вполне приемлемо. Например, как в NT, так и в Windows 2000 можно использовать одни и те же антивирусные программы. Конечно же в процессе перехода к Windows 2000 удобнее всего обновить их версии.

5.7. Определение потенциальных проблем

Если нет уверенности в том, будет ли программа или служба работать в среде Windows 2000, можно воспользоваться одним из двух методов:

· Помощь поставщика. Обычно на Web-узле поставщика программного обеспечения можно обнаружить большое количество сведений о возможности использования той или иной программы в среде Windows 2000. В некоторых случаях предлагается использовать тот или иной вариант обхода проблемы или исправление возможной несовместимости. Если страница Web поставщика не содержит необходимой информации, необходимо попробовать обратиться в службу технической поддержки.

· Самостоятельное тестирование. Необходимо установить Windows 2000 в лабораторных условиях и протестировать приложение. Это лучший способ получить от прикладной программы массу полезных сведений. В результате тестирования возможно возникновение ряда проблем. Напротив, благодаря всеобъемлющему тестированию можно убедиться в том, что интересующая прикладная программа с большей долей вероятности без проблем сможет работать в среде Windows 2000. Однако тестирование не даёт стопроцентной гарантии успешного применения приложения в реальных рабочих условиях. Поэтому, прежде чем приступать к широкомасштабному внедрению приложения, его необходимо подвергнуть тестированию при помощи конечных пользователей. Они должны протестировать работоспособность приложения, выполняя с использованием программы свою обычную повседневную работу.

Комбинация этих двух подходов даёт наиболее эффективный результат. В первую очередь, необходимо получить всю полезную информацию от поставщика программного средства, после чего можно приступить к тестированию приложения в лабораторных условиях. Можно обнаружить, что проблема, на которую указывает поставщик, отсутствует в условиях рабочей среды. Например, некоторые неисправности возникают только при определённых условиях, время от времени и нечасто. Если сбой происходит раз в месяц и имеет незначительные последствия, можно продолжать использовать приложение без каких-либо модификаций. Напротив, организация может оказаться первой, использующей некоторую возможность приложения в условиях Windows 2000, в связи с чем поставщик приложения может не знать о существовании проблемы. В подобной ситуации без тщательного тестирования не обойтись.

Тестирование особенно актуально, если речь идёт о модернизации большого количества компьютеров. Если тщательно протестировать все приложения в лаборатории, скорее всего, при переводе всего компьютерного парка предприятия на Windows 2000, можно столкнуться с небольшим количеством проблем. Если же необходимо сэкономить время и не тестировать каждую из программ в лаборатории, в процессе модернизации можно столкнуться с новыми проблемами, что приведёт к значительным потерям времени. При большом количестве приложений, требующих тестирование, фаза лабораторных испытаний может длиться в течение нескольких месяцев. Каждое из приложений рекомендуется тестировать в течение двух недель.