Мотивационные аспекты стратегии управления персоналом на микроуровне
Рефераты >> Международные отношения >> Мотивационные аспекты стратегии управления персоналом на микроуровне

Предлагаем методику для оценки менеджмента, на ОАО «Одессельмаш», в которой могут участвовать рядовые сотрудники компании.

Самооценка системы менеджмента организации на основе функциональной модели (ФМОМ) проводится методом анкетирования. Вопросы анкеты экспресс-оценки разделены на пять групп в соответствии с критериями модели (см. табл. 2.4.).

Таблица 2.4.

Вопрос (категория)

Средняя оценка, балл

Менеджеры (I рук. n)

Работники (I раб. n)

Средний балл (I ср. n)

Критерий 1 "Планирование"

     

1. Установлена ли цель организации, ясно ли определены стратегические и текущие задачи?

     

2. Производится ли сбор и анализ данных о потребителях?

     

3. Отчетливо ли разделены сферы деятельности на предприятии?

     

4. Анализируется ли на предприятии информация о конкурентах и опыт других компаний?

     

5. Рационально ли распределяются ресурсы предприятия: материальные, людские, финансовые, информационные?

     

Итого по критерию

     

Критерий 2 "Организация"

     

6. Понятна ли организационная структура предприятия?

     

7. Существуют ли документы и стандарты предприятия, регламентирующие должностные обязанности и рамки ответственности для отдельных подразделений и каждого работника?

     

8. Создаются ли условия для совершенствования и развития предприятия?

     

9. Эффективно ли организован процесс производства продуктов (услуг)?

     

10. Привлекательны ли для потребителя производимые продукты (услуги)?

     

Итого по критерию

     

Критерий 3 "Мотивация"

     

11. Высоки ли лидерские качества руководителей организации?

     

12. Создаются ли в компании условия для обучения и развития работников?

     

13. Удовлетворены ли личные потребности работников?

     

14. Участвуют ли работники в деятельности по развитию предприятия?

     

15. Удовлетворены ли работники результатами своего труда?

     

Итого по критерию

     

Критерий 4 "Контроль"

     

16. Существует ли на предприятии система оценки качества процесса производства (обслуживания)?

     

17. Существует ли на предприятии система оценки полученных результатов?

     

18. Учитываются ли мнения и пожелания клиентов в работе предприятия?

     

19. Оценивается ли эффективность использования ресурсов на предприятии?

     

20. Соответствуют ли полученные результаты поставленным целям организации?

     

Итого по критерию

     

Критерий 5 "Координация"

     

21. Существует ли на предприятии эффективная система управления?

     

22. Установлены ли внутренние связи между подразделениями организации?

     

23. Проводится ли работа по урегулированию и предотвращению конфликтных ситуаций?

     

24. Производится ли корректировка и уточнение планов и задач организации?

     

25. Применяются ли новые информационные и телекоммуникационные технологии в работе предприятия?

     

Общая оценка менеджмента

     


Страница: