дворовая территория – участок территории с газонами, архитектурными объектами малых форм и другими сооружениями, непосредственно примыкающий к границе земельного участка, принадлежащего физическому или юридическому лицу на праве собственности, аренды, постоянного (бессрочного) пользования, пожизненного наследуемого владения;

зеленые насаждения – древесные, кустарниковые и травянистые растения, расположенные на территории населенных пунктов;

озеленение – посадка деревьев и кустарников с организацией ландшафтных групп, устройство газонов и цветников, применение вертикального озеленения, вырубку сухостоя и прореживание загущенных посадок;

озеленение населённых мест – комплекс работ по созданию и использованию зелёных насаждений в населенных пунктах.

Формулировка гипотез и задач исследования.

Основная гипотеза данного дипломного исследования звучит следующим образом, а именно: «В работе предприятий жилищно-коммунального хозяйства в вопросах, касающихся благоустройства и озеленения жилых дворов, существует ряд проблем, которые необходимо решить». Отсюда, является необходимым выдвинуть дополнительную гипотезу: «Участие населения в мероприятиях по благоустройству и озеленению жилых дворов позволит улучшить состояние дворовых территорий, и повысить степень благоустроенности».

Для подтверждения или опровержения данных гипотез необходимо решить следующие задачи:

- определить степень удовлетворенности населения качеством работ, направленных на благоустройство и озеленение жилых дворов, проводимых предприятиями жилищно-коммунальной сферы;

- определить уровень благоустройства и озеленения города в целом и жилого двора по оценкам горожан на сегодняшний день;

- определить степень важности благоустройства и озеленения жилых дворов для населения;

- изучить мнения горожан по качеству работ в сфере благоустройства и озеленения территорий жилых дворов, по сравнению с прошлыми годами;

- определить готовность населения участвовать в работах по благоустройству и озеленению дворов;

- определить наиболее волнующие проблемы благоустройства дворов, по мнению горожан.

Определение исследуемой совокупности.

Исследуемая совокупность – жители домов Химиков 58, Химиков 58а, Тихая Аллея 14, Тихая Аллея 12. Общая численность населения, проживающих на территории данного жилого двора, составляет 367 человек. Выборочная совокупность 100 человек, опрошенных при помощи метода случайного отбора.

Рабочий план подготовки и проведения исследования представлен в Приложении Д.

Характеристика используемых методов сбора информации.

Для сбора первичной социологической информации будет применяться анкетный опрос методом случайной выборки (смотрите анкету в Приложении Е).

Логическая структура инструментария анкеты представлена в Приложении Ж.

Соответствие задач исследования и вопросов анкеты представлены в Приложении К.

Матрица опроса респондентов представлена вашему вниманию в Приложении Л.

4.5 Компьютерное обеспечение ВКР

На сегодняшний день компьютерные технологии все глубже проникают во все сферы научной и производственной деятельности человека, помогая более точно собирать, получать и обрабатывать всю необходимую информацию.

Таким образом, основные программы, используемые при написании выпускной квалификационной работы, являются: пакет Microsoft OFFICE XP, Справочно-правовая система Гарант, компьютерная сеть Интернет.

Текстовые редакторы Microsoft Word широко известны как у нас в стране, так и во всем мире. Редактор Word обладает полным набором стандартных средств текстовых редакторов. К ним относятся: ввод и внесение изменений в тексты, подготавливаемые на различных языках: русском, английском и так далее; перемещение по тексту; выделение, поиск и замена фрагментов; сохранение созданных или отредактированных документов в виде файлов на дисковых носителях и, конечно, печать подготовленных в редакторе документов.

Программа обработки электронных таблиц Microsoft Excel в России является не просто доминирующей, но и единственной, реально используемой, электронной таблицей для операциональной системы Windows.

Программа Excel – это мощный и достаточно простой в использовании пакет обработки электронных таблиц, предназначенный для решений широкого круга планово-экономических, учетно-статистических, научно-технических и других задач, в которых числовая текстовая или графическая информация с некоторой регулярной, повторяющейся структурой представлена в табличном виде.

Возможности электронных таблиц весьма многообразны, а их интерфейс удобен, гибок и понятен. Этот инструмент предназначен для выполнения табличных расчетов, характерных для управления и бизнеса. Программа обработки электронных таблиц Excel обеспечивает пользователя богатым набором возможностей создания и изменения таблиц, которые могут содержать числа, текст, даты, денежный единицы, графику, а также математические и иные формулы для выполнения вычислений. Ввод данных в таблицы, их форматирование и выполнение различного рода вычислений в значительной степени автоматизированы. Предусмотрены средства представления числовых данных в виде диаграмм, создания, сортировки и фильтрации списков, статистического анализа и решения оптимизационных задач.

Также с целью сбора научной информации использовалась компьютерная сеть Интернет. Интернет – самая крупная в мире всемирная компьютерная сеть. Она объединяет несколько миллионов компьютеров во всех развитых странах мира.

Интернет – самый массовый и оперативный источник информации. Глобальная сеть Интернет, ставшая символом нового этапа развития информационных технологий на рубеже веков, оказывает значительное влияние на работу специалистов в самых разных областях человеческой деятельности, в том числе и на работу специалистов-гуманитариев.

Назначение и краткая характеристика Справочно-правовой системы «Гарант», заключается в том, что – это программный комплекс, включающий в себя массив правовой информации и программные инструменты, позволяющие специалисту работать с этим массивом (производить поиск конкретных документов или их фрагментов, выводить информацию на печать и так далее).

Справочно-правовая система «Гарант» – это возможность компактно хранить необходимые в работе документы и аналитические материалы, избавившись от множества справочников, газет и журналов.

Справочно-правовая система «Гарант» – это удобный инструмент поиска нужных документов в огромном объеме информации (более 1,5 миллионов документов с учетом регионального законодательства).

В результате, справочно-правовая система «Гарант» предоставляет специалисту:

– готовые формы отчетных документов, сопровождаемые информацией по заполнению, которые после экспорта в Word или Excel могут быть отредактированы, заполнены и выведены на печать;

– возможность оперативно отслеживать изменения в законодательстве за необходимый период времени;

Таким образом, справочно-правовая система «Гарант» – это возможность оперативно получать новые правовые документы и изменения.