Квалиметрия, как наука и ее роль в управлении качествомРефераты >> Управление >> Квалиметрия, как наука и ее роль в управлении качеством
Таблица 2 – Определение уровня качества продукции
№ п/п | Показатели | Изделия | ||
1 изделие | 2 изделие | 3 изделие | ||
А | 1 | 2 | 3 | |
1 |
Групповой показатель качества по техническим параметрам, Jтп = qiai | 0,785 | 1,025 | 0,895 |
2 |
Уровень качества по техническим параметрам, Ктп1 = Jтп1/Jтп2 Kтп2 = Jтп2/тп3 Kтп3 = Jтп1/Jтп3 |
0,766 |
1,145 |
0,877 |
2 |
Индекс экономических параметров, Jэп1 = Цп1/Цп2 Jэп2 = Цп2/Цп3 Jэп3 = Цп1/Цп3 |
0,967 |
0,962 |
0,93 |
4 |
Интегральный показатель уровня качества П1 = Ктп1/Кэп1 П2 = Ктп2/Кэп2 П3 = Ктп3/Кэп3 |
0,792 |
1,19 |
0,943 |
2.2 Определение экономического эффекта от повышения качества продукции
Величина годового экономического эффекта Эпотр в сфере потребления от повышения показателей качества изделий определяется по формуле:
Эпотр = (И1+ЕнК’1)γ - (И2 + ЕнК’2), (6)
где И, И2 – себестоимость единицы работы (эксплуатационные издержек, выполняемой изделием, принятым за базу для сравнения вариантов, и изделием с повышенными показателями качества, руб.;
К1’, К2’ - капитальные вложения (цена) потребителя, использующего изделие, принятое за базу сравнения, и изделие с повышенными показателями качества, руб.;
Ен – нормативный коэффициент экономической эффективности капитальных вложений;
γ - коэффициент учитывающий соотношение показателей качества изделия для определения тождества эффекта, определяется по формуле:
γ = ω * α * β * δ, (7)
где ω - коэффициент эквивалентности по техническим показателям (параметрам) базового изделия и изделия с улучшенными показателями, если сопоставляются изделия только с повышенными параметрами качества (новое) и изделия, принятые за базу для сравнения, определяется по формуле:
ω = Σ аi Кiн’,
где аi – коэффициент весомости i –го показателя (параметра) качества (в сумме коэффициенты равны единице);
Кiн’ – значение каждого i-го показателя качества изделия более высокого качества по отношению к изделию, принятому за базу, определяется по формуле:
Кiн’ = Вiн / Вiб или Кiн= Вiб/ Вiн , (8)
где Вiн , Вiб - значение каждого показателя ( технического параметра) качества сравниваемых нового и базового изделия;
αn – коэффициент, учитывающий дополнительные потребительские свойства изделия, определяемые экспертным путем а баллах, рассчитывается по формуле:
α n = Σ Бн / Σ Бб, (9)
где Бб, Бн – оценка в баллах потребительских свойств изделий базового и с улучшенными показателями (параметрами) качества;
β - коэффициент, учитывающий надежность изделия в эксплуатации, определяется по формуле:
β = Тн / Тб , (10)
где Тб, Тн – наработка на отказ базового и нового изделия (с более высокими показателями качества), ч.;
δ - коэффициент, учитывающий срок службы изделия, определяется по формуле:
δ = (1/ tб + Ен) / (1/ tн + Ен), (11)
где tб ,tн - соответственно срок службы базового и нового изделия, год.
Кiн = 10,4;
ω = 10,4;
α = Σ Бн / Σ Бб = 6 / 7 = 0,86;
β = Тн / Тб = 1;
δ = (1/ tб + Ен) / (1/ tн + Ен) = (1 / 6 + 0,15) / (1 / 6,5 + 0,15) = 1,05;
γ = ω * α * β * δ = 10,4 * 0,86 * 1 * 1,05 = 9,4;
Эпотр = (3948 + 0,15 * 987) * 9,4 – (3956 + 0,15 * 985) = 34399,12
Величина годового экономического эффекта в сфере потребления от повышения показателей качества изделий составляет 34399,12.
Новое (идеальное) изделие должно отражать основные функциональные и стимулирующие характеристики качества. При этом речь идет о том качестве, которое определяется потребителем. Нужно исходить из того, что покупатель вряд ли будет говорить о многих показателях качества. Его интересует не больше двух-трех. Поэтому возникает проблема инженерного воплощения качества в изделии.
Качество заказывается по существу потребителем, который хочет иметь изделия или услуги, в течение всего срока их службы соответствующих его потребностям, ожиданиям по цене, имеют соответствующую ценность.
Расчет годового экономического эффекта имеет широкое применение в практике экономических расчетов. Его величина показывает общую экономию годовых затрат по сравниваемым вариантам.
Годовой экономический эффект является одним из основным элементов расчета экономической эффективности капитальных вложений и новой техники.
Заключение
Квалиметрия - отрасль науки, изучающая и реализующая методы количественной оценки качества. Основные задачи квалиметрии: обоснование показателей качества, разработка методов их определения, расчета и оптимизации, совершенствование типоразмеров и параметрических рядов изделий, разработка обобщенных показателей и обоснование условий их использования в задачах стандартизации и управления качеством. Объектами квалиметрии могут быть любые товары и услуги, к которым применимо понятие «качество».
Квалиметрия как относительно новая и фундаментальная наука является, во-первых, актуальной и базисной для других сопряженных наук, направленных на решение проблем управления качеством. Во-вторых, квалиметрия все еще нуждается в развитии и использовании при принятии управленческих решений в отношении качества чего-либо.