Все сказанное, а также необходимость обеспечения конкурентоспособности продукции на мировом рынке, разработки принципов материальной и моральной заинтересованности за повышение качества, стандартизации показателей качества продукции и т. д. обусловливают потребность в количественной оценке качества и, особенно в комплексной оценке.

Однако в настоящее время оценка качества продукции встречается с все большими и большими трудностями, которые носят объективный характер и имеют устойчивую тенденцию к росту, определяемую особенностями современного массового промышленного производства и развитием товарообмена.

В прошлом экономический риск, связанный с выпуском новой продукции был сравнительно невелик, так как перестройка производства требовала относительно небольших капиталовложений и небольших сроков освоения. В последние десятилетия в промышленно развитых странах мира положение резко изменилось: выпуск более качественной продукции, как правило, связан с крупными затратами на налаживание производства, а период подготовки производства порой затягивается на несколько лет. Поэтому возрастает риск, вызываемый опасностью понести большие убытки, если продукция не будет пользоваться достаточным спросом.

Таким образом, объективные условия современного, производства и сбыта все более настоятельно требуют надежных методов оценки качества как готовой продукции, так и опытно-конструкторских разработок.

2 Практическая часть

2.1 Оценка уровня качества изделий методом сравнения с идеальным изделием

Оценка качества продукции производится методом с использованием Идеальной продукции.

Идеальная продукция выбирается следующим образом: из приведенных 3-х изделий по каждому техническому параметру выбирается наилучший и ставится в графу «Идеальное изделие», то есть подразумевается, что Идеальное изделие на 100% удовлетворяет потребность потребителя. В дальнейшем параметры каждого изделия сравниваются с Идеальным изделием и так далее.

Параметры, характеризующие качество продукции, подразделяют на следующие группы:

технические (параметры назначения, эргономические, нормативные, эстетические и другие);

- экономические (формирующие цену производителя и потребителя);

- организационные (система скидок, условия платежа, гарантии и так далее).

В группе технических параметров особое значение имеют нормативные параметры, показывающие, соответствует ли продукт стандартам, нормам, правилам, которые регламентируют границы, из-за которых данный параметр не имеет право выходить. Продукт, не отвечающий этим требованиям, просто не может быть передан в эксплуатацию.

При оценке качества продукции используются единичные, групповые, интегральные показатели качества.

Анализ технических параметров начинается с расчета единичного и группового показателей качества по нормативным параметрам.

Единичный показатель качества qi рассчитывается по формуле:

qi = pi/pu или qi=pu/pi (1)

где pi - величина параметра оцениваемой продукции,

pu - величина параметра условного Идеального продукта/

Идеальный товар берется за базу сравнения в силу отсутствия данных об эталоне.

Единичный показатель по нормативному параметру может принимать значения от 0 до 1. Каждому показателю по отношению к продукции в целом устанавливается некоторый вес аi, различный для каждого показателя. После того как будут вычислены все единичные показатели, становится возможным вычисление группового показателя, характеризующего соответствие изделие существующим нормам.

Группового показателя качества по техническим параметрам, который находится по формуле:

Iтп = Σ qiai (2)

где qi - единичный параметрический показатель по i -му параметру;

ai - вес i - го параметра;

n - число параметров, подлежащих рассмотрению.

Показатель качества Ктп данного изделия по отношению к другому изделию другой фирмы равен:

Ктп = Iтп1/ Iтп2 (3)

где Iтп1/ Iтп2 - соответствующие групповые технические показатели 1-го (оцениваемого изделия) и 2-го (другого изделия).

Групповой параметрический показатель по экономическим параметрам сводится к простому сложению составляющих элементов цены потребления на исследуемом отрезке времени.

Индекс экономических параметров Iэп рассчитывается по следующей формуле:

Iэп = Цп1 / Цп2 (4)

где Цп1, Цп2- соответственно цена потребления 1-го (оцениваемого изделия) и 2-го (конкурирующего изделия)

На следующем этапе рассчитывается интегральный показатель уровня качества:

П = Ктп / Iэп (5)

На основании рассчитанного показателя делается вывод о качестве данного товара по сравнению с другим изделием.

После оценки качества продукции на основе имеющихся данных производится расчет экономического эффекта от повышения качества продукции. В качестве базового изделия берется изделие с параметрами, у которого себестоимость единицы работы изделия равна затратам на эксплуатацию. Параметры нового изделия должны соответствовать параметрам Идеального изделия.

Таблица 1 – Определение качества продукции