Основными функциями социального работника являются следующие:

- диагностическая ( постановка социального диагноза " заболевания " ребенка , семьи или группы ) ;

- терапевтическая ( определение возможных средств " лечения " : исправление ситуаций , условий , непосредственное оказание помощи , консультирование , психотерапия , коррекция ) ;

- диспетчерская (в случае , требующем вмешательства других специалистов: психолога , психотерапевта , сексолога , экономиста , юриста и т.д. или содействия органов власти , обеспечение их дальнейшего участия в судьбе ребенка);

- информационная (сбор информации о ребенке , семье или группе семей , проблемах и условиях социума для обеспечения результативности социального)

" вмешательства "; и вместе с тем обеспечение клиентов информацией о социальных услугах , предоставляемых конкретной службой или учреждением.

Социальные работники и социальные педагоги занимаются решением одних и тех же проблем , их задачи реализуются в одной и той же плоскости. Социальный работник в области образования помогает ребенку справиться с социальными и психологическими проблемами в процессе социализации . В связи с этим функции социального работника конкретизируются применительно к этой задаче:

- деятельность социального работника направлена на оказание помощи и поддержки ребенку в ситуациях дезодаптации ;

- социальный работник обеспечивает и контролирует выполнение норм и стандартов социального обеспечения лиц , пользующихся льготами , социальными пособиями , пенсиями;

- защищает ребенка от жизненных рисков , семейных бедствий , связанных с нетрудоспособностью , несостоятельностью родителей исполнять родительские обязанности;

- выступает посредником между ребенком и социальным окружением - школой , семьей , социальными институтами;

- организует и проводит консультации для детей , педагогического коллектива , родителей , общественных и государственных служб по проблемам охраны и защиты детства , образования;

- осуществляет работу по трудоустройству , патронажу , обеспечению жильем , оформлению сберегательных вкладов , использованию ценных бумаг воспитанников , детей из числа сирот и оставшихся без попечения родителей.

Таким образом, социальные работники , социальные педагоги осуществляют свою деятельность на основе системного подхода , что позволяет включить в социальное призрение детей различные государственные и общественные структуры , семью , школьные коллективы и, прежде всего самого ребенка. А именно, ребенка, у которого есть проблемы.

2.3 Технологии социально – педагогической деятельности

Итак, в нашем поле зрения находится ребенок с его проблемами и окружающая его социальная среда, а социальный работник и социальный педагог помогают решению проблем ребенка в процессе его социализации. Социальный педагог может работать непосредственно с ребенком или же опосредованно - через семью , друзей , детский коллектив - воздействуя на ребенка. Он может решать какие-то частные , кратковременные задачи , а может работать с ребенком в течение длительного времени , оказывая целенаправленное воздействие на сознание , поведение , чувства ребенка , а также на окружающую его социальную среду.

Следует отметить , что поскольку социальная педагогика - молодая отрасль науки и социально-педагогическая деятельность совсем недавно оформилась как самостоятельная разновидность профессиональной деятельности , поэтому пока социальный педагог в своей практической работе широко применяет методы , используемые в социальной работе , психологии , педагогике.

Методы - это способы взаимосвязанной деятельности социального педагога и ребенка, которые способствуют накоплению позитивного социального опыта, содействующего социализации или реабилитации ребенка (убеждение и упражнение, требование, поощрение и наказание, методы коррекции, переубеждение).

А рациональная последовательность использования этих методов и средств с целью достижения качественных результатов (в практической деятельности социального педагога) есть ни что иное, как социально-педагогическая технология.

ТЕХНОЛОГИЯ предполагает наличие программы деятельности специалиста, в рамках которой решается конкретная проблема клиента, т.е. ребенка, алгоритм последовательных операций для достижения конкретного результата, критерии оценки успешности деятельности специалиста.

Цели и задачи, которые необходимо решить специалисту определяют содержание деятельности, методы ее реализации и формы организации.

Применение технологий в работе социального педагога позволяет поэтапно реализовать выделенные структурные компоненты его деятельности. Общая схема технологически организованной социально-педагогической деятельности представлена на схеме Приложения №4.

Вооружившись знаниями обо всех существующих социально-педагогических технологиях, специалист выбирает ту, которая необходима в данном конкретном случае: технологии работы с семьей; с детьми, оставшимися без попечения родителей; с детьми девиантного поведения; и т.д.

Рассмотрим подробнее социально - педагогическую деятельность в этих направлениях.

Деятельность социального педагога по работе с семьей.

Роль семьи в обществе несравнима по своей силе ни с какими другими социальными институтами, т.к. именно в семье формируется и развивается личность человека, происходит овладение им социальными ролями, необходимыми для безболезненной адаптации ребенка в обществе. Именно в семье закладываются основы нравственности человека, формируются нормы поведения, раскрываются внутренний мир и индивидуальные качества личности. Семья способствует самоутверждению личности, стимулирует его социальную, творческую активность.

Благополучные семьи успешно справляются со своими функциями, практически не нуждаются в поддержке социального педагога, так как за счет адаптивных способностей, которые основываются на материальных, психологических и других внутренних ресурсах, быстро адаптируются к нуждам своего ребенка и успешно решают задачи его воспитания и развития. В случае возникновения проблем им достаточно разовой однократной помощи.

Семьи группы риска характеризуются наличием некоторого отклонения от норм, не позволяющего определить их как благополучные, например, неполная семья и т.п., и снижающего адаптивные способности этих семей. Они справляются с задачами воспитания ребенка с большим напряжением своих сил, поэтому социальному педагогу необходимо наблюдать за состоянием семьи, имеющимися в ней дезадаптирующими факторами, отслеживать насколько они компенсированы другими положительными характеристиками, и в случае необходимости предложить своевременную помощь.

Неблагополучные семьи не справляются с возложенными на них функциями, процесс воспитания ребенка протекает с большими трудностями, малорезультативно. Такой семье необходима активная и обычно продолжительная поддержка со стороны социального педагога. В зависимости от характера проблем социальный педагог оказывает таким семьям образовательную, психологическую, посредническую помощь.