информационные технологии уже в настоящее время обеспечивает возможности для ликвидации промежуточных функций внутри компаний и между ними. Телемаркетинг и система заказов “компью­тер—компьютер” устраняют, например, промежуточные тор­говые организации. Покупатели, имеющие доступ к терми­налам общего пользования (так называемым “электронным киоскам”), заказывают имеющиеся в продаже товары и получают электронные купоны. Можно привести массу аналогичных примеров, например в банковском деле и т. д.

В целом оценивая ситуацию, американские специалисты утверждают следующее: “Вводя новое оружие конкуренции в различные сферы деятельности, ИТ вызывает острую борь­бу между фирмами”. Intel предсказывает, что в конце концов "электронная" коммерция вытеснит среднее звено бизнеса (дистрибьюторов), которые сегодня играют важную роль в доведении всех видов продукции до конечного пользователя.

Основная причина превращения ИТ в такую мощную силу состоит в том, что информация часто выступает в качестве основного продукта обмена при совер­шении сделки, например, когда закупается программа об­учения или заключается контракт на предоставление кон­сультационных услуг. Это справедливо для взаимоотноше­ний внутри предприятий (производство—обеспечение), меж­ду предприятиями (покупатель—продавец) и между пред­приятием и потребителем. В этих случаях ликвидация промежуточных звеньев обусловлена внедрением новых техно­логий, которые обеспечивают добавочную стоимость инфор­мации за счет ее обработки, хранения, передачи и преобра­зования в более удачные и доступные для немедленного ис­пользования формы. Отсюда вытекают существенные пре­имущества информационных технологий: более широкое распространение, большая простота пользования и снижение цен в связи с тем, что удельные издержки на информационные технологии значительно ниже удельных из­держек при использовании традиционных методов (с привле­чением человека, бумаги и т. д.).

Существуют серьезные основания предполагать, что уже в начале 90-х годов ликвидация промежуточных звеньев как проявление третьей тенденции развития ИТ приведет к раз­мыванию границ между традиционными отраслями эконо­мики и отраслями, связанными с ИТ. К тому же ликвида­ция промежуточных звеньев, которая происходит в настоя­щее время среди потребителей ИТ, несомненно, вызовет ана­логичный процесс и среди поставщиков ИТ.

Глобализация

Еще одной тенденцией развития информационных технологий является глобализа­ция информационного бизнеса. Чисто теоретически любой человек (или фирма) является сегодня возможным потреби­телем информации. Поэтому возможности информационного рынка по-прежнему являются беспредельными, хотя и су­ществует довольно жесткая конкуренция между основными производителями. К традиционно сильным производителям, таким как США, Япония, Франция, Великобритания и ФРГ, в последние годы добавились фирмы Австралии, Южной Ко­рен, Тайваня, Сингапура и др. Одной из главных причин интенсификации мировой конкуренции является распростра­нение спроса на конкретные виды ИТ в мировом масштабе. Можно сказать, что, несмотря на различие рынков, продукция, пользующаяся спросом в Америке, фактически аналогична той продукции, на которую существует спрос в Японии и Европе. Наличие пяти основных факторов обуславливает этот процесс:

· различный уровень знаний в области ИТ, определяющий темпы ее распространения, которые варьируют в широких пределах в зависимости от сферы применения и от особенностей страны;

· соотношение "стоимость — эффективность" ИТ;

· правительственная поддержка;

· стандартизация;

· сравнительные достоинства сосуществующих и взаи­мозаменяемых технологий.

Сегодня в информационном бизнесе, как и в целом в сфе­ре экономики, сложились три крупнейших центра—США, Япония, Западная Европа, между которыми и разворачи­вается вся конкурентная борьба. Основные итоги этой борь­бы. в конце 80-х — начале 90-х годов характеризуются сле­дующим. Наметилось общее ослабление американских пози­ций на мировом рынке информационных технологий. США сегодня доминируют толь­ко в области поставок компьютерного оборудования (75%) и программных средств (65%).

Отмечается нарастание роли Японии. С конца 70-х годов она произвела около 50% мирового объема потребительской электроники. В настоящее время на североамериканском рынке доля японских производителей конторского оборудо­вания составляет: в области копировальной аппаратуры— свыше 40%, в области калькуляторов и факсимильного обо­рудования—около 100%.

Для Европы характерно в последнее время отставание в области ИТ. Европейские компании, специализирующиеся на ИТ, за редким исключением нескольких производителей мирового класса рассматриваются как полностью и, воз­можно, навсегда утратившими способность конкурировать на мировом рынке ИТ. Такое заключение неизбежно следует из проведенного опроса общественного мнения. Общая доля европейских компаний на внутреннем рынке составляет только 30—40% общего объема поставок ИТ. Среди 100 крупнейших частных компаний и фирм только 19—евро­пейские. Все страны Европы являются нетто-импортерами ИТ, и их торговый дефицит в области новейших технологий растет. Но правительства европейских государств, несмотря на скептическое отношение к их деятельности со стороны высшего руководства частных компаний, способствуют воз­рождению своей промышленности ИТ. НИОКР в области ИТ нашли поддержку не только со стороны отдельных пра­вительств, они привлекли внимание руководства ЕЭС, ко­торое выдвинуло обширную программу консолидации ре­сурсов. Примером является программа ESPRIT (Европей­ская стратегическая программа исследований в области информационных технологий).

Конвергенция

Глобализация непосредственно связана с конверген­цией. Ранее сферу производства и сферу услуг можно было легко определить и дифференцировать. Одна­ко описанные выше “информационные тенденции” ме­няют традиционные представления. Некоторые виды про­дукции и услуг разграничить достаточно просто. Пишущие машинки и калькуляторы—это продукция, телекс и радио­вещание—это услуги. Сложнее обстоит дело, когда речь идет, например, о телексной аппаратуре и ТВ-приемниках, которые приобретают конкретную значимость только в сово­купности с вышеупомянутыми видами услуг. Некоторые си­стемы могут сочетать в себе устройства. Примерами явля­ются системы кодировки брокерских операций, банковские аппараты, а также системы энергоконтроля. Кроме того, определенные виды продукции и услуг, выполняя одинаковые функции, становятся по существу взаимозаменяемыми.

Конвергенция формирует сегодня так называемый потен­циальный рынок ИТ, основными сегментами которого явля­ются следующие.

1) Потребительский сегмент включает передачу инфор­мации и развлечений и потребление их частными лицами. Такое потребление может осуществляться дома, в личном автомобиле, местном торговом центре или номере гости­ницы. Многие индивидуальные услуги могут быть получены также служащими фирмы со своих АРМ без специального разрешения фирмы.