Анализ коммерческой деятельности
Рефераты >> Бухгалтерский учет и аудит >> Анализ коммерческой деятельности

- численность персонала;

- структура прямых и накладных расходов;

- сравнительная стоимость сырья, материалов, комплектующих изделий;

- капиталовложения в основной капитал и запасы;

- объем продаж.

Степень подробности анализа зависит от наличия соответствующей информации и степени опасности рассматриваемого конкурента.

ООО «Виктор» главным образом изучает у конкурентов:

- размер и темпы увеличения прибыльности предприятия, мотивы и цели производственно-сбытовой политики;

- текущую и предшествующую стратегию сбыта;

- структуру затрат;

- систему организации сбыта;

- уровень управленческой культуры.

Выявление слабых и сильных сторон деятельности конкурентов пред­ставляет собой конечный итог исследования конкуренции на рынке.

Выявленные недостатки в деятельности конкурентов используются для разработки собственной маркетинговой стратегии, выявленные сильные сто­роны используются для их изучения и внедрения в собственной фирме.

Результаты исследования всех аспектов деятельности конкурентов ис­пользуются для определения, с кем из них можно конкурировать и с кем не стоит ввязываться в конкурентную борьбу, служат целями выбора эффектив­ных стратегий рыночной деятельности.

Таблица 12. Лист оценки конкурентоспособности ООО "Виктор".

Факторы конкурентоспособно­сти

«Вик­тор»

Конкуренты

«От заката до рас­света»

«Дубки»

«Березки»

1. Имидж фирмы

4

3

3

4

2. Ассортимент

5

5

3

4

3. Цена

5

5

2

5

4. Соответствие потребностям покупателей

5

5

3

2

5. Методы стимулирования

4

0

1

0

6. Средства рекламных комму­никаций

3

1

0

3

7. Режим работы и его соответ­ствие требованиям покупателей

4

5

5

4

8. Местонахождение

3

3

3

3

9. Уровень культуры обслужи­вания

5

1

0

3

10. Форма продажи или каналы сбыта

4

2

3

3

Всего

43

31

23

31

Примечание: 5 – самая высокая оценка.

При рассмотрении полученных данных можно прийти к выводу, что у анализируемого предприятия имеются два главных конкурента: «От заката до рассвета» и «Березки», тем не менее, ООО «Виктор» превосходит эти предприятия по ряду параметров. В частности:

1) уровень обслуживания;

2) методы стимулирования продаж;

3) ассортимент и т.д.

3. Предложения по оптимизации торговых процессов

Одним из вариантов улучшения коммерческой деятельности ООО «Виктор» является обращение его в некую фирму, которая оказывает кон­сультационные услуги и предлагает программу повышения эффективности деятельности торговых предприятий. Предлагаемая программа способствует повышению устойчивости фирмы на рынке, что очень актуально в условиях резко возрастающей конкурентности рынка розничной торговли.

Цели составления и реализации данной программы:

- повышение товарооборота в 1,3 – 2,5 раз;

- повышение прибыльности;

- повышение мотивации и эффективности работы персонала, внедрение сис­темы контроля и учета с ликвидацией недостач;

- повышение управляемости персоналом и его количественная и качествен­ная оптимизация;

- настройка ассортимента с заполнением его прибыльным и ликвидным това­ром;

- обеспечение оборотными средствами (кредиты банков и инвестиционных компаний).

Таблица 13. Основные этапы программы.

Наименование вида работы

Содержание работы

Достигаемые результаты по достижению этапа

1

2

3

1 этап. Концепция создания высокоприбыльного торгового предприятия

1.1. Маркетинго­вое исследование потребительского рынка района рас­пространения влияния ООО «Виктор»

Анализируется общее со­стояние потребительского рынка, тенденции его раз­вития, изучается район окружения мага­зина, выявляются мага­зины-конкуренты, анали­зируются параметры их конкурентоспособности (торговая площадь, ши­рота и глубина ассорти­мента, ценовая политика, предоставляемые виды дополнительных услуг и т.д.). На фоне конкурентов происходит тестирование ООО «Виктор».

Определяется круг основ­ных конкурентов ООО «Виктор», по ключевым показателям тестируется его конкурентоспособ­ность. Формируются ос­новные рыночные пара­метры для разработки бу­дущей концепции разви­тия магазина.

1.2. Описание технических харак­теристик ООО «Виктор»

Дается краткое описание фасада и интерьера ООО «Виктор», его площадных параметров, планировки, коммуникаций и оборудо­вания. Приводится оценка этих характеристик.

Подготавливается основа для выявления техниче­ских ограничений в ООО «Виктор», оказывающих влияние на разработку его концепции.

1

2

3

1.3. Обзор совре­менных типов тор­говых предприятий, форм и технологий торговли.

Приводится краткая клас­сификация торговых пред­приятий, форм и техноло­гий торговли, рассматри­ваются их особенности и специфика.

Подготавливается основа для оптимального выбора формата ООО «Виктор» и разработки его концепции.

1.4. Концепция раз­вития ООО «Вик­тор»

Дается словесное описа­ние ООО «Виктор»: его тип, покупательская, то­варная ориентация, опре­деля­ются ос­новные ассор­ти­ментные группы, назна­чаются широта и глубина ассор­тимента и виды до­полни­тельных произ­водств и ус­луг. Произво­дится сег­мен­тация потре­бителей, опре­деля­ется ре­жим ра­боты, цено­вая по­литика, подби­ра­ются тор­говые техноло­гии и формы тор­говли. Дается описание необхо­димых к внедрению ори­гинальных «изюми­нок». Формиру­ются тре­бования к расста­новке оборудова­ния. За­даются моменты по оформлению.

Концепция развития мага­зина является основным руководящим документом и обычно служит техниче­ским заданием для проек­тировщиков при реконст­рукции. Концепция слу­жит основой высокой кон­курентоспособности и прибыльности ООО «Вик­тор», устойчивости его на рынке, стабильности по­лучаемых доходов, быст­роты «раскрутки» на рынке.

1

2

3

1.5. Исследование технологических характеристик ООО «Виктор»

Дается краткая классифи­кация площадей, приво­дятся нормативные и фак­тические характеристики помещений. Дается их сравнительная оценка и назначаются пути оптими­зации.

Подготавливается основа для разработки в соответ­ствии с концепцией техно­логической схемы ООО «Виктор».

1.6. Технологиче­ская схема ООО «Виктор»

Дается классификация зон торгового зала, общие сведения об оценке эф­фективности использова­ния торговых площадей. Определяются основные нормативы и требования расстановки в зале торго­вого оборудования. При­водятся технологические схемы со специ­фикацией оборудования, экспликацией помещений, перечень возможных по­ставщиков оборудования, сравнительный анализ предложенных в работе технологических схем, а также необходимые пояс­нения к вариантам плани­ровок.

На выходе 2-3 варианта реализации концепции ООО «Виктор» в форме его технологической схемы (схемы расстановки оборудования в магазине), являющейся заданием на проектирование и по­ставку оборудования. В схемах также учитываются (помимо концепции) со­временные технологии мерчандайзинга и логи­стики. По предлагаемому торговому оборудованию производится оптимизация по принципу: цена-каче­ство.  

1

2

3

2 этап. Разработка организационной схемы управления ООО «Виктор» и ме­роприятий по совершенствованию организации работы.

2.1. Разработка эффективной сис­темы управления

Дается краткий критиче­ский анализ существую­щей схемы управления, приводится информация о новых эффективных схе­мах управления, которые используют лучшие пред­приятия торговли России и мира. Проводится разра­ботка эффективной схемы управления.

Разработанная организа­ционная схема управления позволяет организовать эффективное управление с учетом мирового и рос­сийского опыта в этой об­ласти.

2.2. Определение штата и основных функциональных обязанностей пер­сонала

Определяются оптималь­ный штат персонала, ос­новные функциональные обязанности (или разраба­тываются должностные инструкции для персо­нала), дается матрица рас­пределения полномочий и ответственности между работниками.

Является основой для раз­работки положения об оп­лате труда и стимулирова­ния работников магазина. Руководитель предприятия получает современную систему управления каче­ством и количеством труда на предприятии.


Страница: