Выделяются следующие этапы проведения наблюдения:

Ø Установление объекта и предмета наблюдения, определение цели, постановка задач.

Ø Обеспечение доступа к среде, получение соответствующих разрешений, завязывание контактов с людьми.

Ø Выбор способа (вида) наблюдения и разработка процедуры на основе предварительно собранных материалов.

Ø Подготовка технических документов и оборудования.

Ø Проведение наблюдений, сбор данных, накапливание информации.

Ø Запись результатов наблюдений.

Ø Контроль наблюдения.

Ø Отчет о наблюдении.

1. Программа наблюдения.

При разработке программы наблюдения следует соблюдать следующие условия, которые оказывают определяющее влияние на качество получаемой информации:

Расчленение объекта наблюдения на составляющие элементы должно быть логичным, соответствовать органической природе объекта и позволять воссоздание (реконструкцию) целого из частей;

Расчленение должно вестись в терминах, адекватных тем, которыми исследователь намеревается оперировать при анализе полученной информации;

Выделенные элементы объекта наблюдения (единицы наблюдения) должны однозначно интерпретироваться, не допускать двусмысленного толкования.

Рамки соотнесения. Решить вопрос о научных рамках соотнесения – значит определить, в каких терминах будет вестись исследование – в социологических, социально-психологических или психологических и на каком уровне будет проводиться наблюдение – на уровне коллектива как целого, на уровне части коллектива или на уровне отдельных индивидов, составляющих коллектив.

Определение ситуации и условий деятельности наблюдаемого объекта, т.е. решить вопрос о том, в каком месте и в какое время следует проводить наблюдение.

Итак, определение условий, в которых протекает наблюдаемая деятельность, связано с фиксированием следующих аспектов:

Ø Ситуации, определяющей вид наблюдаемой деятельности;

Ø Окружения и эмоционального состояния, в которых протекает деятельность объекта исследования;

Ø Характера ситуации – обычного или проблемного.

Цели, задачи и структура деятельности изучаемой группы. Цели и задачи, на решение которых направлена деятельность коллектива, могут рассматриваться, по меньшей мере, в двух аспектах:

С одной стороны, как достижение целей, поставленных перед коллективом системой, частью которой он является;

С другой стороны, существует проблема поддержания в коллективе межличностных отношений.

Определение предмета наблюдения. В качестве предмета наблюдения социолог обычно выбирает какую-то одну из сторон объекта.

Выбор признаком и единиц наблюдения. Определение признаков представляет собой преобразование непрерывного процесса деятельности в доступные непосредственному наблюдению и регистрации единицы актов поведения, сводимы в систему, отражающую значимые свойства наблюдаемой ситуации.

Определение понятий и разработка категорий. Для того чтобы данные наблюдения могли быть понятными другим исследователям, а результаты однотипных исследований были сопоставимыми, необходимо разработать такую систему понятий, при помощи которых будут описываться результаты наблюдения.

Требования к категориям: каждая из отдельных категорий должна быть четко определена, не пересекаться с другими категориями, иметь ту же степень общности, что и другие категории, и выражать какой-то определенный аспект решаемой в исследовании задачи.

При оценке адекватности категорий речь идет о том, измеряют ли выделенные категории то, что они должны измерять.

Надежность категорий оценивается по Мому, насколько совпадают выводы нескольких наблюдателей при подведении тех или иных единиц наблюдения под те или иные категории. Можно вычислять: а) коэффициент согласия наблюдателей (одно событие – разные наблюдатели); б) коэффициент устойчивости (один наблюдатель – разное время); в) коэффициент надежности (различные наблюдатели – в разное время).

1. виды наблюдения.

Как способ сбора информации наблюдение обычно классифицируют по степени формализации процедуры, по положению наблюдателя, по условиям организации и частоте проведения.

По степени формализации

Наблюдение подразделяется на неструктурализованное и структурализованное. В неструктурализованном (неконтролируемом) наблюдении исследователь не определяет заранее, какие именно элементы изучаемого процесса (ситуации) он будет наблюдать.

Наблюдаемые: сколько человек, кто они, их взаимоотношения, их роли, структура возникновения группировок.

Обстановка: где, какого рода социальное поведение.

Цель: формальные и неформальные цели.

Социальное поведение.

Частота и продолжительность.

Структурализованным (контролируемым) называется такой вид наблюдения, при котором социолог заранее определяет, какие из элементов изучаемого процесса или ситуации имеют наибольшее значение для его исследования, и сосредоточивает на них свое внимание, составляя специальных план записи наблюдений до начала сбора информации.

В зависимости от степени участи наблюдателя в исследуемой социальной ситуации различаются Включенное (участвующее) и невключенное (неучаствующее) наблюдение.

При невключенном (внешнем) наблюдении исследователь или его помощники находятся вне изучаемого объекта. Они со стороны наблюдает происходящие процессы, не вмешиваясь в их од, не задавая никаких вопросов, - они просто регистрируют ход происходящих событий.

Включенным (участвующим) называется такой вид наблюдения, при котором наблюдатель в той или иной степени непосредственно включен в изучаемых процесс, находится в контакте с наблюдаемыми людьми и принимает участие в их деятельности.

Полное включение (наблюдение проводится скрытно, изнутри). «Участник», его истинное лицо и цели как исследователя неизвестны наблюдаемым. Он вступает в исследуемый коллектив и принимает участие в его деятельности наравне с другими.

«Участник-наблюдатель» - форма наблюдения, при которой исследователь не скрывает свое роли и согласия коллектива наблюдает его жизнь в течение определенного времени, имеет возможность беседовать с его членами, принимать участие в обсуждении проблем коллектива.

По месту проведения и условиям организации наблюдения делятся на полевые и лабораторные.

Полевое наблюдение проводится в естественной обстановке, в реальной жизненной ситуации, в непосредственном контакте с изучаемым объектом.

Лабораторное наблюдение – такой вид наблюдения, при котором условия окружающей среды и наблюдаемая ситуация определяются исследователем. (Основной недостаток – искусственность ситуации). Лабораторное наблюдение сводится к фиксации изменений, факторов.

По регулярности проведения можно различать наблюдение систематическое и случайное.

Систематическое наблюдение характеризуется, прежде всего, регулярностью фиксации действий, ситуаций, процессов в течение определенного периода времени. Оно позволяет выявить динамику процессов, значительно повысить достоверность экстраполяции их развития.