К участникам штурма обращаются с просьбой разрабо­тать исходные идеи. Для этого в одной комнате собираются 4—7 человек. Участникам не разрешено разговаривать друг с другом — вначале идет индивидуальная работа. Ведущий представляет стратегию позиционирования, которая должна лежать в основе творческих идей, а затем действует как наблюдатель. На первом этапе участники получают два ука­зания: 1) выдавать количество, а не качество и 2) выдать не менее 10 решений, при этом на каждое дается не более 15 минут.

1. Ведущий собирает изложенные на бумаге идеи и вос­производит их на экране проектора или на доске. Далее начинается этап группового обсуждения по следующему сценарию: каждый автор кратко представляет свою идею, а остальные участники высказывают замечания и пытаются соотнести каждую новую идею с теми, которые уже были заслушаны.

2. После группового обсуждения участники вновь пе­реходят к самостоятельной работе и голосуют за ту идею, которую считают лучшей. Все имеют равное право голоса. В итоге выбираются несколько лучших идей. Можно оце­нивать их по порядку 1, 2, 3 и так далее до наименее интересной. Получившие наивысшую общую оценку идеи будут переданы на реализацию и тестирование.

Итак «мозговой штурм» - это выявление вероятностных вариантов развития объекта прогнозирования и их оценка. При «мозговой атаке» сначала активизируется творческий потенциал специалистов, что находит отражение в генерации определенной идеи. Затем следует процесс деструирования (разрушения, критики) этой идеи и формулируется контридея. Это позволяет за короткое время путем вовлечения всех экспертов в активный творческий процесс получить продуктивные результаты.

Пример метода «мозгового штурма»: при обсуждении вопросов строительства нового, ультрасовременного стадиона, с нестандартной архитектурой, были приглашены ряд специалистов с креативными целями и был использован метод «мозгового штурма».

Метод морфологического анализа представляет собой упорядоченный способ рассмотрения объекта и получения систематизированной информации по всем возможным вариантам его развития. Он включает ряд приемов, имеющих единый принцип действий: систематизированное рассмотрение характеристик объекта, стремление не пропустить ни одной из них, ничего не отбрасывать без предварительного исчерпывающего исследования. Этой цели служит прием систематизированного охвата информации с последующим исследованием ее по методу «морфологического ящика». Последний строится в виде дерева или матрицы, в клетках которых помещены соответствующие характеристики объекта. Последовательное соединение одного из параметров первого уровня с одним из параметров последующего уровня представляет собой одно из возможных состояний объекта или решений проблемы. В результате создается новая информация об изучаемом объекте и вырабатывается оценка всех возможных альтернатив его состояния.

Пример: можно использовать научно-технических прогнозах, при развитии какой-либо отрасли науки.

Группа методов коллективных экспертных оценок основана на том, что при коллективном мышлении, во-первых, выше точность результата и, во-вторых, при обработке индивидуальных независимых оценок, выносимых экспертами, могут возникнуть продуктивные идеи.

Заключение

В связи с поставленными задачами можно сделать следующие выводы:

1. Метод экспертных оценок – это процедура интуитивно-логического мышления человека в сочетании с количественными методами оценки и обработки получаемых результатов. Метод очень актуален в наши дни, так как часто при прогнозировании объектов и процессов невозможно учесть влияние многих факторов из-за сложности прогнозируемого объекта.

Особенности метода:

- научная основа проведения всех этапов экспертизы;

- применение количественных методов как при организации экспертизы, так и при оценке суждений экспертов.

2. Метод индивидуальных экспертных оценок – это метод, в котором используются оценки одного специалиста. Предполагает индивидуальную работу эксперта. В работе описаны методы:

- метод «интервью»;

- аналитический метод;

- метод написания сценария;

- метод «дерева целей».

3. Метод коллективных экспертных оценок – это метод, в котором используются оценки группы экспертов, коллективное мышление. При таком методе могут возникать более продуктивные идеи. Разновидности метода:

- метод «комиссий»;

- метод Дельфи;

- метод «мозгового штурма»;

- метод морфологического анализа.

Список литературы

1. Акофф Р. Принятие решений. М.: 1982

2. Антипов К.В. Паблик рилейшнз. Учебное пособие, издание второе. М.: 2001.

3. Кравченко А.И., Тюрина И.О. М.: Академический проект. Трикста, 2004 г.

4. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. Учебник для вузов. М.: 2000

5.