Если пользователь обнаружил вирус, то первым делом он должен обратиться к определенному сотруднику или в отдел, ответственный за принятие антивирусных мер. Если вирус обнаружен в компьютере, то последний не должен использоваться до тех пор, пока не будут получены дальнейшие указания. Кроме того, должны быть записаны подробности случившегося инцидента (точное название вируса, определенное антивирусной программой, или текст который сам вирус вывел на монитор).

Очень уместной профилактической мерой, которую может практиковать каждая компания, является тестирование антивирусной программой всех дискет перед их отправлением клиенту, или даже когда они (в зависимости от размера организации) передаются между отделами. Внедрение такой меры имеет следующие преимущества:

• Предотвращаются случаи отправления зараженных дискет заказчику (в противном случае ваш бизнес может быстро лопнуть).

• При заражении какого-либо компьютера в компании, вероятнее всего. источник заражения находится на дискетах. Такая процедура предоставляет возможности для более раннего предупреждения заражения компьютеров.

Первым, что должно стоять на повестке дня при встрече с вирусной инфекцией, является предотвращение ее распространения на другие компьютеры. Характер требуемых ответных действий зависит от природы обнаруженного вируса и от имеющегося в наличии антивирусного ПО.

Если был обнаружен зараженный ПК, не подсоединенный в сеть, то первым делом необходимо установить: какие флоппи-диски использовались на зараженной машине. Если же он является частью интранет, то сразу же следует выяснить — успел ли вирус заразить сеть. Вирусы, поражающие только загрузочные секторы, не могут распространяться на другие ПК через сервер. Для других типов вирусов следует предположить возможность распространения инфекции на другие машины посредством файл-сервера.

Если антивирусной программе разрешено выполнение проверки файлов в интранет и она обнаружила вирус, то маловероятно, что возникнет необходимость в прекращении работы всей сети — в действительности достаточно просто локализовать источник проявления его активности. Тем не менее, если интранет не защищен, то может оказаться полезной остановка работы всей локальной сети.

Принять такое решение очень непросто. Следует взвесить различные доводы: с одной стороны, при остановке работы интранет вас ожидают затраты из-за простоя, но с другой — при работающей сети высока вероятность дальнейшего распространения вируса. Чрезвычайно важно помнить о том, чтобы лечение не оказалось более болезненным, чем сама болезнь!

Независимо от вида обнаруженного вируса, правильным будет отключение сети интранет всех зараженных персональных компьютеров, а также обеспечению всех флоппи-дисков, которые вы хотели бы предохранить от заражения, защитой от записи.

Когда удалось успешно предотвратить распространение вируса, наступает время для поиска всех зараженных дискет. При этом очень важно следить за тем, чтобы не допустить обмен дискетами или файлами между компьютерами, о которых известно, что они здоровы, и зараженными машинами. В противном случае может произойти повторное инфицирование уже проверенных машин. Если это случится, то весь процесс придется повторить с самого начала.

Для полной уверенности следует протестировать на вирусы каждый компьютер и каждый сопутствующий флоппи-диск. Такую операцию лучше всего проводить в выходные дни или по вечерам, когда загруженность дисков минимальна. На свой страх и риск вы, конечно, можете опустить данный шаг: однако, если вы упустите хотя бы единственный зараженный объект, то для вируса ничего не стоит повторно распространиться на всю систему. Область поиска вируса может быть ограничена в зависимости то того, что было заражено, и сколько компьютеров было при этом инфицировано.

Также важно, чтобы сотрудники выполнили проверку на наличие вирусов в своих домашних компьютерах. Некоторые поставщики предлагают за дополнительную плату, или даже бесплатно, лицензии, действие которых распространяется также и на домашние компьютеры пользователей. Настоятельно рекомендуется воспользоваться такими лицензиями, поскольку одним из самых распространенных способов заражения офисных компьютеров является занесение вируса из дома. После того, как была выявлена вся зараженная среда, наступает время для процесса восстановления. Характер проведения восстановительной процедуры зависит от типа найденных вирусов.

В каждой организации должен иметься в наличии план действий на случай возникновения вирусной эпидемии. Когда вы обнаружите, что заражены компьютеры, за которые вы несете ответственность, то очень важно, чтобы антивирусные процедуры производились в соответствии с планом. Этот процесс необходимо документировать в ясной и хорошо продуманной форме, чтобы не допустить ошибок, возможных из-за стрессовой ситуации, и предотвратить еще большие потери.

Каждая вычислительная система является индивидуальной и обладает специфическими характеристиками. Конкретный способ, который вы будете использовать для восстановления последствий вирусного нападения, может зависеть от вируса и узла компьютерной сети. К сожалению, здесь не существует единого решения, пригодного на все случаи жизни.

Процесс может быть значительно упрощен, если выработать план, указывающий последовательность действий при обнаружении вирусной эпидемии. Использование традиционных компьютерных технологий (регулярное выполнение резервного копирования, создание защищенных от записи загрузочных дисков), а также рассмотрение шагов, которые вам необходимо будет предпринять для быстрого и безболезненного восстановления нормальной работы в вашей компании, поможет произвести восстановление с меньшими усилиями.

Наконец, следует извлечь максимальную пользу из имевших место случаев заражения. Рассматривайте их, как возможность увеличения бдительности служащих (без использования тактики запугивания). К подобным происшествиям следует также относиться, как к шансу для пересмотра вашей политики с целью улучшения защитных мер против будущих эпидемий.

1.4 Безопасность интранет

Понятие "безопасность интранет" можно определить как совокупность мер, направленных на предотвращение несанкционированного вторжения (как на физическом, так и на логическом уровне), подмены данных и других видов компьютерных нападений. Сюда также включается обеспечение целостности интранет-сети и передаваемой информации. Для обеспечения безопасности требуется разработка защитных мер против возникновения нескольких типов разрушений, включая компьютерные нападения, вторжения на физическом уровне, человеческие ошибки и природные катаклизмы.

По мере того, как возрастает зависимость правительства, частных компаний и вообще всех людей от информационных служб, участвующих в формировании образа жизни общества, все более важным и необходимым становится фактор надежности и безопасности сетей интранет, по которым происходит передача информации. Интранет должны быть обеспечены защитой против катастрофических сбоев или остановки работы из-за ряда угроз и происшествий. Параллельно должны быть предприняты меры по мониторингу состояния интранет, которые, при возникновении неисправности, помогут немедленно восстановить работоспособность сети.