Уровень общительности и стратегия поведения в конфликтных ситуациях медицинского коллективаРефераты >> Психология >> Уровень общительности и стратегия поведения в конфликтных ситуациях медицинского коллектива
По данным таблицы для каждой независимой переменной построен график.
Как видно из графика (рис. 1), наибольшее положительное влияние на уровень агрессивности оказывает социальная пластичность, а также пластичность и социальная эргичность. Получается, что, чем больше степень легкости переключения с одного человека на другого в процессе общения, чем больше склонность к разнообразию коммуникативных программ, чем больше разнообразие форм социальных контактов, тем вероятнее высокий уровень агрессивности. Человек неуравновешен, может быть жесток по отношению к другим людям, надеется добиться успехов, надеясь на свои собственные силы и пренебрегая интересами других. У него высок уровень потребности социальных контактах, жажда освоения социальных форм деятельности, стремление к лидерству, общительность, вовлеченность в социальную деятельность и, в то же время – высока степень легкости переключения с одного предмета деятельности на другой.
Рис.1. Степень влияния темперамента на агрессивность
Наиболее отрицательное влияние оказывает на агрессивность социальная эмоциональность, темп и социальный темп. То есть, человеку с низким уровнем агрессивности присущи низкая эмоциональная чувствительность в коммуникативной сфере и к неудачам в общении, низкие показатели скоростных характеристик выполнения отдельных операций и двигательных актов в процессе общения. Человек медлителен и невпечатлителен, общение не является для него особо значимым фактором, он больше обращен не во внешний мир, а во внутренний.
На степень коммуникативного контроля (рис.2) наибольшее положительное влияние оказывают социальная эргичность и социальная пластичность, но это влияние незначимо, так как, коэффициент регрессии меньше 0,24. Значимого отрицательного влияния также не оказывает ни одна из составляющих темперамента.
Рис.2. Степень влияния темперамента на коммуникативный контроль
На стили поведения в конфликте составляющие темперамента оказывают следующее влияние:
Рис.3. Степень влияния темперамента на стиль «соперничество»
Предметная эргичность оказывает положительное, но незначимое влияние на выбор стиля приспособления (рис.4), то есть, человек с высокой потребностью освоения окружающего мира и стремлением вовлеченности в трудовую деятельность, скорее будет жертвовать своими интересами ради другого, так как, ему больше важна именно вовлеченность и занятость. Наибольшее отрицательное влияние эргичность оказывает на выбор стиля соперничества (рис.3). Человек, обладающий низким показателем эргичности с меньшей вероятностью будет стремиться добиться своего в ущерб интересов другого. Таких людей можно охарактеризовать как неконфликтных, но, в то же время это люди не увлеченные, у них нет большой потребности в познании окружающего мира и чего-то нового.
Рис.4. Степень влияния темперамента на стиль «приспособление»
Социальная эргичность наибольшее отрицательное влияние оказывает на выбор стратегии приспособление (рис.4), а положительное, но незначительное – на избегание (рис.6). Если у человека высок уровень потребности в социальных контактах, стремление к лидерству, то у него есть склонность избегать конфликтов, т.к. круг общения представляет для него ценность и поддержку. Если же, эти показатель низки, то и низка вероятность выбора им стратегии приспособления (рис.4).
Пластичность наибольшее положительное влияние оказывает на выбор стратегии соперничество (рис.3), а отрицательное – на избегание и приспособление (рис.6 и рис.4). То есть, человеку, который легко переключается с одной деятельности на другую, с одного типа мышления на другое, стремится к разнообразию предметной деятельности, свойственна стратегия поведения соперничество. Он будет стремиться добиться своего в ущерб интересов другого и ему это легко удается, т.к. он быстро умеет переключаться. Также на это влияют и высокие показатели социальной пластичности – легкость переключения с одного человека на другого в процессе общения, разнообразие коммуникативных программ, готовых форм взаимодействия, что обеспечивает легкость в удовлетворении своих интересов в ущерб другому. Он может быть поверхностен в отношениях с окружающими и легко вступать в контакт.
Рис.5. Степень влияния темперамента на стиль «компромисс»
У человека с низкими показателями пластичности меньше вероятность выбора таких стратегий, как избегание (рис.6) и приспособление (рис.4), то есть, человек не намерен жертвовать своими интересами ради другого; у него есть стремление к кооперации и к достижению собственных целей.
Рис.6. Степень влияния темперамента на стиль «избегание»
Социальная пластичность отрицательное влияние оказывает на выбор стратегии компромисс (рис.5), то есть, человеку, которому трудно переключаться в процессе общения, у которого нет большого разнообразия коммуникативных программ, нехарактерен данный стиль поведения в конфликте. Положительное влияние на выбор данной стратегии оказывает влияние социальный темп. Человек с высокой скоростью речи, богатой мимикой и жестикуляцией склонен выбирать данный стиль поведения в конфликте, пытается удовлетворить и свои интересы и интересы другого человека.
Рис.7. Степень влияния темперамента на стиль «сотрудничество»
В ходе исследования не выявились составляющие темперамента, которые оказывают значимое влияние на выбор стиля поведения в конфликте сотрудничества (рис.7). Также не наблюдается значимого влияния эмоциональности и социальной эмоциональности, то есть, чувствительности к неудачам в работе и общении на выбор стратегий.
Выводы
В ходе проведенного исследования были выявлены различные уровни общительности выбор стратегий поведения в конфликтной ситуации.
Наибольшее положительное влияние на агрессивность оказывают такие составляющие темперамента, как: социальная пластичность, пластичность и социальная эргичность; наиболее отрицательное влияние оказывает социальная эмоциональность, темп и социальный темп.
На коммуникативный контроль значимого положительного и отрицательного влияния не оказывает ни одна составляющая темперамента.
Наибольшее значимое влияние на выбор стиля соперничество оказывает социальная пластичность и пластичность; отрицательное - эргичность.
Не было выявлено ни положительного, ни отрицательного влияния темперамента на стиль поведения в конфликте – сотрудничество.
Положительное влияние на выбор стиля компромисс оказывает социальный темп, а отрицательное – социальная пластичность.
Выявлены незначительные влияния темперамента на стиль поведения в конфликте - избегание: положительное – социальная эргичность, отрицательное – социальная пластичность и пластичность.