Уровень общительности и стратегия поведения в конфликтных ситуациях медицинского коллективаРефераты >> Психология >> Уровень общительности и стратегия поведения в конфликтных ситуациях медицинского коллектива
2. блок программирования — пластичности;
3. блок исполнения — темпу;
4. обратная связь — эмоциональной чувствительности.
Каждое измерение состоит из двух подизмерений:
1. объективно ориентированного;
2. субъективно ориентированного (или коммуникативного).
Они связанны с двумя главными сферами взаимодействия человека со средой: с предметным миром и обществом. Соответственно, выделяются следующие 8 параметров темперамента (в авторской терминологии):
1. Предметная эргичность характеризуется уровнем потребности в освоении предметного мира, жаждой деятельности, стремлением к умственному и физическому труду, стремлением вовлеченности в трудовую деятельность.
2. Социальная эргичность — уровень потребности в социальных контактах, жажда освоения социальных форм деятельности, стремление к лидерству, общительность, вовлеченность в социальную деятельность.
3. Пластичность— степень легкости переключения с одного предмета деятельности на другой, быстрота перехода с одних способов мышления на другие, в процессе взаимодействия с предметной средой, стремление к разнообразию форм предметной деятельности.
4. Социальная пластичность — степень легкости переключения в процессе общения с одного человека на другого, склонность к разнообразию коммуникативных программ, разнообразию количества готовых (неосознаваемых, импульсивных) форм социального контакта.
5. Темп— скорость выполнения отдельных операций, быстрота предметно-двигательных актов при выполнении предметной деятельности.
6. Социальный темп — скоростные характеристики двигательных актов в процессе общения (скорость речи при общении и т.д.)
7. Эмоциональность — эмоциональная чувствительность к несовпадению (расхождению) между задуманным, ожидаемым, планируемым и результатами реального предметного действия, чувствительность к неудачам в работе.
8. Социальная эмоциональность — эмоциональная чувствительность в коммуникативной сфере: чувствительность к неудачам в общении, к оценкам окружающих людей.
Испытуемым предлагалась следующая инструкция: Вам предлагается ответить на 105 вопросов. Вопросы направлены на выяснение Вашего обычного способа поведения. Постарайтесь представить типичные ситуации и дайте первый "естественный" ответ, который придет Вам в голову. Отвечайте быстро и точно. Помните, нет "хороших" или "плохих" ответов. Если вы выбрали ответ "да", поставьте крестик или галочку в графе "да". Если Вы выбрали ответ "нет", поставьте крестик (галочку) соответственно в графе "нет".
2) Тест А. Ассингера (оценка агрессивности в отношениях).
Позволяет определить, достаточно ли человек корректен в отношениях с окружающими и легко ли общаться с ним. Тест содержит 20 вопросов, к каждому предлагается три варианта ответа, из которых испытуемый должен выбрать наиболее приемлемый для себя.
Инструкция: Вам предлагается 20 вопросов, которые представляют собой типичные жизненные ситуации. К каждому вопросу есть три варианта ответа. Выберите, пожалуйста тот вариант, который характеризует ваше поведение наибольшим образом.
По количеству полученных баллов, выделяются три уровня агрессивности: умеренная агрессивность, излишняя агрессивность и чрезмерное миролюбие.
3) Методика диагностики самоконтроля в общении М. Снайдера.
Люди с высоким коммуникативным контролем, по Снайдеру, постоянно следят за собой, хорошо знают, где и как себя вести, управляют выражением своих эмоций. Вместе с тем у них затруднена спонтанность самовыражения, они не любят непрогнозируемых ситуаций. Их позиция: «Я такой, какой я есть в данный момент». Люди с низким коммуникативным контролем более непосредственны и открыты, у них более устойчивое «Я», мало подверженное изменениям в различных ситуациях.
Испытуемому предлагается 10 утверждений, каждое из которых он должен определить как верное или неверное применительно к себе.
Инструкция: Я вам прочту десять утверждений, описывающих реакции на некоторые ситуации. Каждое из них вы должны оценить как верное или неверное применительно к себе, и, соответственно, с номером утверждения поставить букву «В» или «Н».
В результате набранных баллов определяется степень коммуникативного контроля (низкий, средний или высокий).
4) Тест К.Томаса предназначен для изучения стиля поведения в конфликтной ситуации. К.Томас выделяет следующие стили регулирования конфликтных ситуаций:
а) соперничество – наименее эффективный способ поведения, выражается в стремлении добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому;
б) сотрудничество – когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон;
в) компромисс – как соглашение между участниками ситуации, достигнутое путем взаимных уступок;
г) избегание – (уход), для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей;
д) приспособление – означающее принесение в жертву собственных интересов ради другого.
В опроснике по выявлению типичных форм поведения К.Томас описывает каждый из пяти перечисленных возможных вариантов двенадцатью суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации. В различных сочетаниях они сгруппированы в тридцать пар, в каждой из которых респонденту предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения. Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.
Полученные в результате исследования данные соотносятся с ключом, и подсчитывается частота проявления каждого типа поведения. Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению того или иного стиля поведения.
2.2 Анализ полученных результатов
Данные по каждой методике занесены в таблицу. Полученные данные обрабатывались с помощью множественного регрессионного анализа, который позволяет выявить зависимость (влияние) между несколькими независимыми переменными (составляющие темперамента) и зависимой переменной (агрессивность; коммуникативный контроль; соперничество; сотрудничество; компромисс; избегание; приспособление).
Данные обработки в таблице:
Табл.: Степень влияния темперамента на поведенческие особенности
Ур-нь аг-ти |
Ком-й контр. |
Соп |
Сот |
К |
И |
П | ||
Коэффициент регрессии (b) |
1.Предмет. эргичность |
-0.1587 |
0.0258 |
-0.2085 |
0.0925 |
-0.0173 |
-0.0197 |
0.1530 |
2.Соц.эргичность |
0.1710 |
0.1086 |
-0.0299 |
0.0519 |
0.0821 |
0.1348 |
-0.2390 | |
3.Пластичность |
0.2500 |
0.0591 |
0.3136 |
-0.0189 |
0.0437 |
-0.1314 |
-0.2071 | |
4.Соц.пластичность |
0.3398 |
0.1070 |
0.4968 |
-0.0790 |
-0.3109 |
-0.1307 |
0.0238 | |
5.Темп |
-0.5045 |
-0.0005 |
0.1324 |
0.0134 |
-0.1420 |
-0.0766 |
0.0728 | |
6.Соц.темп |
-0.3102 |
-0.0369 |
-0.1410 |
-0.1173 |
0.3364 |
-0.1180 |
0.0398 | |
7.Эмоциональность |
-0.0449 |
-0.0546 |
-0.1139 |
-0.0390 |
0.1902 |
0.0994 |
-0.1367 | |
8.Соц.эмоциональность |
-0.6778 |
0.0041 |
0.1192 |
-0.0453 |
-0.0981 |
-0.0914 |
0.1157 | |
Intercept |
46.7096 |
4.5046 |
1.6443 |
6.9863 |
6.9148 |
8.6620 |
5.7926 | |
R2 |
0.2768 |
0.1323 |
0.2415 |
0.0705 |
0.2434 |
0.2275 |
0.1378 | |
F |
2.7265 |
1.0863 |
2.2685 |
0.5405 |
2.2926 |
2.0979 |
1.1390 | |
p |
0.0129 |
0.3860 |
0.0351 |
0.8210 |
0.0333 |
0.0508 |
0.3520 |