Подводя итог, можно сказать, что нельзя отдавать предпочтение какому – либо типу темперамента. Ибо не существует в природе «чистых» Ф.М. С или Х.

На практике, без тестирования трудно определить конкретный тип темперамента. Но знание характеристик каждого типа позволит вам лучше понять вашего посетителя; вы сможете прогнозировать модель его поведения и взаимоотношений с ним; предвидеть его реакцию и свою и соответствующим образом вести себя.

Важную роль играет при этом ваша общая культура

– уважение к окружающим и их запросам

– бережное отношение к окружающим

– недопущение поступков, травмирующих вашу психику и психику посетителей, и. т. д.

3. Свойства темперамента

Существуют следующие свойства темперамента:

1. сенситивность – при какой силе внешних воздействий возникают какие – либо психические реакции (нижний порог возникновения ощущений).

2. реактивный – сила эмоциональных реакций человека на внешние или внутренние воздействия. Выражены в эмоциональности, впечатлительности.

3. активность – степень воздействия человека на его внешний мир; его способность преодолевать препятствия при достижении целей.

4. соотношение реактивности и активности т.е. от чего зависит в большей степени деятельность личности: от настроения, каких то событий или от целей, стремлений личности.

5. темп реакции – скорость протекания различных психических реакций и процессов (скорость движения, темп речи, находчивость, быстрота ума).

6. пластичность – свойство легко и гибко приспосабливаться к изменяющимся внешним воздействиям. ригидность – заторможенность мышления проявляющаяся в трудности отказа человека от однажды принятого решения, способа мышления, действия, это инертное поведение человека.

7. экстраверсия – интроверсия – свойство личности определяющие от чего зависит реакция в деятельности человека.

Экстраверт – ориентирован на окружающий мир, активен, открыт в эмоциональных проявлениях, общителен, любит движение, риск; обычно – хороший организатор, лидер, бизнесмен.

Интроверт – склонен к размышлениям, самоанализу, малообщителен, пассивен, интересуется в основном своим внутренним миром. Может быть неплохим начальником, если не требуется постоянное общение с людьми.

Амбаверт – средний тип.