Маркетинговые исследования:содержание и методологии. Функции исследования рынков в исследовании маркетинга
- Квалиметрия (методы колипчественной оценки качества изделий)
- Бихевиоризм (наука о вкусах и предпочтениях, в частности, реакция спроса на качественные изменения в предложении товаров)
- Эконометрия (наука, изучающая количественные взаимосвязи объектов и процессов экономически с помощью статистических и математических методов и моделей)
- Экономическая статистика (методы обработки большого количества данных с целью анализа полученных маленьких объектов)
2. Цели и задачи МИ.
Комплекс маркетинга и его составляющие
1. Товар:
- тестирование и характеристика качества, оценка конкурентоспособности;
- оценка уровня сервиса и его воздействия на спрос;
- определение тенденций развития кривой Жизненного Цикла.
2. Продвижение:
- оценка эффективности рекламы и других форм продвижения товаров;
- анализ эффективности товарораспределительной сети и каналов товародвижения;
- информационно-аналитическое обеспечение моделей торгово-сбытовой логистики.
3. Цена:
- информационно-аналитическое обеспечение политики ценообразования;
- прогноз равновесия цены товара на каждом этапе его Жизненного Цикла.
4. Позиционирование:
- оценка и анализ коньюнктуры рынка;
- оценка и анализ возможности рыночной активности конкурентов;
- постоянные замеры основных параметров рынка конкретного товара, определение его емкости;
- прогнозирование спроса и оценка его эластичности;
- выявление и оценка коммерческого риска
5. Покупатели:
- выявление и моделирование предпочтений и мнений потребителей и их поведение в различных рыночных ситуациях.
Маркетинговые информационные системы
Виды маркетинговой информации и их роль в работе менеджера.
Типы информации в МИС
окружающая внутренняя инф. Маркетинговые
среда внешняя инф. Исследования
информация
решение пожелания руководство
периодическая инф.
Менеджер отслеживаемая инф. М И С
по маркетингу инф. по запросу
обратная связь
МИС - система, разработанная для создания, хранения и распределения регулярного потока относящейся к делу информации для менеджеров по маркетингу. Если МИ основываются на действиях созданной информации, то МИС концентрирует свои действия на распределении потока информации для тех, кто принимает решение.
Периодическая информация - информация, поставляемая через определенные промежутки времени.
Отслеживаемая информация - информация, извлекаемая из регулярно просматриваемых источников.
Информация по запросу - информация, которая разрабатывается в соответствии со специфическими пожеляниями менеджера по маркетингу.
Примеры различных типов информации,
которую МИС предоставляет менеджерам
Должность | Информация | ||
периодическая | отслеживаемая | по запросу | |
Вице-президент по маркетингу |
Доля рынка, приходящаяся на товар. |
Новые конкуренты, работающие в смежных областях рынка; Выпуск новых товаров конкурентами |
Эластичность цен и рекламы на продукт |
Менеджер по рекламе |
Узнаваемость рекламы. |
Расценки в средсвах массовой информации; Рекламные темы конкурентов; Изучение эффктивности средств массовой информации. |
Тестирование новых коммерческих цен; Факты столкновения с рекламой конкурентов. |
Менеджэер по продажам |
Доля торговыхточек фирмы; Законодательные и правовые ограничения на продукцию. |
Региональные экономические изменения; Новая деятельность конкурентов. |
Сотрудничество с покупателями; Эффекетивность усилий в увеличении продаж конкурентами. |