Управление продажей образовательных услугРефераты >> Менеджмент >> Управление продажей образовательных услуг
В рамках вышеупомянутой системы 10% месячного ФОТ должно находится в распоряжении руководителя Учебного Центра для оплаты незапланированных работ, выплаты особых премии, специальных поощрений и т.п. Остальные 90% распределяются в соответствии с приведенной выше формулой (отсюда в формуле - коэффициент 0,9).
Индивидуальный рейтинг сотрудника позволяет количественно оценить те стороны его деятельности, которые формируют его профессиональный уровень и отношение к своим прямым обязанностям. Данный параметр формируется по формуле следующего вида (3.2):
Ri= К1 * К2 * К3 , (3.2.)
гдеК1 - коэффициент профессиональной квалификации;
К2 - коэффициент приведенного объема работ;
К3 - коэффициент трудового участия.
Коэффициент профессиональной квалификации (К1) определяется такими параметрами, как должность, стаж работы (в Учебном Центре и общий по профессии), ученое звание и ученая степень. Их значения, ориентированные на уже сложившиеся на практике пропорции в системе оплаты труда в аналогичных структурах, представлены в прил. 3.10.
Данный коэффициент рассчитывается путем перемножения значений всех вышеуказанных параметров. Его значение во времени является достаточно стабильным и корректировать его необходимо сравнительно редко.
Коэффициент приведенного объема работ (К2)отражает реальный объем работы, выполненный тем или иным сотрудником. Для расчета этого коэффициента используется такой показатель, как приведенная нагрузка (Нпр) в часах. В связи с тем, что, как показывает практика, традиционно используемые нормы трудоемкости в часах не отражают объективного положения дел (т.к. разные виды работ могут требовать различных трудозатрат), то для отдельных видов работ целесообразно использовать повышающие коэффициенты, например:
кураторство над региональными учебными центрами – 2,5;
написание информационных отчетов – 1,5;
разработка и написание учебно-методических пособий – 2,0;
заключение и курирование договоров – 1,5;
формирование статистической отчетности – 1,3 и т.д.
Поскольку, использование повышающих коэффициентов приводит к превышению показателя приведенной нагрузки стандартного количества рабочих часов в месяц (Qm), то формула расчета коэффициента приведенного объема работ имеет вид (3.3):
К2 = Нпр / Qm(3.3)
Коэффициент трудового участия (К3) образуется путем мультипликации его базового значения, равного 1,0, с частными повышающими или понижающими коэффициентами. В качестве примера приведем несколько видов ситуаций, которые могут оказывать влияние на заработную плату сотрудников Учебного Центра через данный параметр.
Факторы, понижающие значение параметра:
-нарушение трудовой дисциплины (например, опоздание);
-отказ от выполнения задания;
-неэтичные формы поведения;
-срывы сроков выполнения работ, не вызванные объективными причинами;
-грубые ошибки в работе.
Факторы, повышающие значение параметра:
-инновационные предложения по совершенствованию работы;
-любая полезная деятельность, выходящая за пределы прямых обязанностей;
-повышение профессионального уровня, освоение новых видов деятельности;
-активное участие в кооперации труда.
Пример расчета заработной платы сотрудников Учебного Центра за февраль при размере месячного фонда оплаты труда в 50 000 рублей приводится в табл. 3.2.
Таблица 3.2.
Расчет заработной платы сотрудников Учебного Центра за февраль
Сотрудник |
К1 |
К2 |
К3 |
Ri |
Зi (руб.)[15] |
Раб. 1 |
3,80 |
1,20 |
1,50 |
6,84 |
15 240,00 |
Раб. 2 |
2,50 |
1,10 |
1,70 |
4,68 |
10 420,00 |
Раб. 3 |
2,30 |
0,90 |
0,70 |
1,45 |
3 230,00 |
Раб. 4 |
1,40 |
1,05 |
1,30 |
1,91 |
4 260,00 |
Раб. 5 |
2,20 |
1,00 |
1,40 |
3,08 |
6 860,00 |
Раб. 6 |
1,60 |
1,00 |
1,40 |
2,24 |
4 990,00 |
Сумма |
20,20 |
45 000,00 |
Данная система оплаты труда сотрудников Учебного Центра, несмотря на обилие переменных, достаточно проста и только в первое время может вызвать определенные трудности. Однако преимущества этой системы очевидны: она ориентирует работников на повышение своей квалификации, дальнейший творческий и профессиональный рост, содержит обоснованные элементы риска, что способствует росту интереса к трудовой деятельности, влечет за собой заинтересованность в результатах как индивидуального труда, так и деятельности организации в целом, способствует повышению уровня дисциплины. Кроме того, она «прозрачна» для персонала и отражает многие корректоры, о необходимости учета которых при проектировании системы мотивации труда было сказано выше.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Во введении настоящей дипломной работы обосновывается актуальность выбранной темы, определяются основная цель дипломной работы и соответствующие ей задачи, указаны объект исследования, использованные материалы, структура и объем работы, отражается практическая значимость полученных результатов.