Благодаря плодотворному труду технических, экономических и производственных служб завода при содействии и методическом руководстве «Бюро Веритас» была разработана система управления качеством продукции, а также внедрен целый ряд методических и руководящих документов и протоколов системы, соответсвующих международному стандарту качества ДСТУ ISO 9001-94.

Итогом этой работы явилось вручение заводу 30 марта 1999 года сертификата соответствия действующей системы управления качеством продукции международному стандарту качества ISO 9001-94, зарегистрированному в Голландии и Германии.

Данный сертификат повышает авторитет завода на международных рынках, позволяет производить сертификацию продукции без аттестации производства, но коллектив предприятия не останавливается на достигнутом. Система качества находится под постоянным контролем руководства. Завод располагает квалифицированными, аттестованными спецыалыстами по аудиту системы качества, уточняются и совершенствуются документы и протоколы качества, проводится другая работа.

В 1982 году в отделе главного технолога было создано бюро по разработке управляющих программ для станков с ЧПУ. В заводе на то время было 4 станка с ЧПУ. В настоящее время их более 50. Использование станков с ЧПУ позволяло изготавливать детали, обработку которых на универсальном оборудовании выполнить было невозможно, внедрять многостаночное обслуживание, снижать себестоимость выпускемой продукции. С 1988 года началось активное использование компьютерной техники.

Чтобы повысить конкурентоспособность, необходимо большое внимание уделять качеству продукции. На заводе давно и регулярно проводятся дни качества, как правило, с участием генерального директора А.Д.Рыженко и первых руководителей цехов и отделов. По качеству насосного оборудования завод находится на пятом-шестом месте в мире. Первое место занимает фирма «Зульцер» (Швейцария), второе-третье «Веир» (Англия) и «КСБ» (Германия), четвертое - «Сигма» (Чехия). В СНГ только завод «Насосэнергомаш» и объединение им. М. В. Фрунзе сейчас изготавливает насосы для атомных электростанций. Завод «Насосэнергомаш» в период развала экономики сумел сохранить производство. Атомная энергетика требует высоких технологий, отличного качества, ответственности на всех этапах изготовления насоса.

Опыт изготовления атомных насосов завод пытается распространить на все производство. Товары низкого качества не будут пользоваться спросом потребителя. Для обеспечения продукции завода требованиям международных стандартов сейчас на заводе внедрена система качества, которая соответствует стандарту ISO 9001-94 и ДСТУ 150-9001-95. Главный инженер является представителем руководства завода по управлению качеством.

Если раньше сертификация продукции занимала где-то десятое место, то сейчас она на первом. Получение сертификата позволило значительно поднять престиж предприятия.

Большое внимание на заводе уделялось экспорту продукции. Насосы с маркой «НЭМ» поставлялись в 36 стран мира, поэтому в первую очередь ставилась задача - сохранить имеющихся партнеров (приложение А). Многие из них долгое время эксплуатировали сумские насосы, но не знали производителей, так как продукция поставлялась централизовано. Поэтому руководители и ведущие специалисты предприятия выезжали в Германию, Болгарию, Индию, Китай и другие страны, чтобы установить прямые связи с фирмами-потребителями. Этот шаг был сделан своевременно и дал прекрасные результаты. В перыод всеобщего спада производства экспортная продукция оплачивалась своевременно и в твердой валюте, а это гарантировало стабильную работу предприятия.

Прямые связи, работа на конкретного заказчика показали, что необходимо пересматривать номенклатуру выпускаемой продукции, учитывать запросы в первую очередь украинского потребителя. Высокая квалификация и опыт инженерно-технических работников и рабочих завода «Насосэнергомаш» позволяли быстро осваивать новую наосоную технику.

Специализация

Завод ОАО «Насосэнергомаш» производит питательные, конденсатные, нефтяные, сетевые, оросительные, специальные, фекальные, вакуумные насосы, насосы для атомных электростанций, а также и блочную автоматику (см. приложение Б).

К началу 90-х годов на заводе производились также товары народного потребления: насосы для полива ПЦН, «Оазис», БЦС «Псел»; насосы ножные для накачивания шин автомобилей и мотоциклов; полуавтоматические закаточные машинки МЗП - 1; наборы для ванн; тиски поворотные и слесарные любительские.

Организационно-управленческая структура предприятия

Завод «Насосэнергомаш» в настоящее время является открытым акционерным обществом, возглавляемым президентом-генеральным директором Рыженко А.Д.

В руководство завода также входят:

- директор производства;

- коммерческий директор;

- технический директор;

- директор по экономике и финансам;

- директор по вопросам контроля и качества;

- главный бухгалтер.

Более подробная структура предприятия указана в приложении В.

Организационно-управленческая структура отдела внешнеэкономических связей.

Внешнеэкономической деятельностью на предприятии занимается бюро внешнеэкономических связей. Оно является структурным подразделением отдела маркетинга. (рис. 2.2.1.). Бюро ВЭС было создано в начале 90-х годов, когда предприятию пришлось выйти на международные рынки в связи с:

1. нестабильностью политической и экономической обстановки в стране;

2. несовершенством законодательства;

3. нестабильностью национальной валюты;

4. конкуренцией со стороны действующих на внутренних рынках иностранных компаний.

Кроме того выходу предприятия на мировой рынок посодействовали следующие мотивы самого предприятия:

- снижение риска потери доходов за счет снижения зависимости от одного внутреннего рынка;

- расширение рынка сбыта продукции с целью увеличения прибыли;

- получение за рубежом ноу-хау за счет кооперации с иностранными партнерами;

- ожидание низкого экономического роста и ухудшения инвестиционного климата;

- диверсификация источников снабжения материально-техническими ресурсами.

Рис. 2.2.1 Организационно-управленческая структура отдела маркетинга.

Договорное бюро занимается заключением договоров на поставки продукции в страны СНГ.

Бюро сбыта оформляет документы, сопровождающие груз.

Бюро ВЭС осуществляет поставки оборудование в страны дальнего зарубежья (рис. 2.2.2.).

В функции бюро прогнозирования и рекламы входит маркетинговые исследования рынка.

Рис. 2.2.2. Организационно-управленческая структура бюро внешнеэкономических связей.

Финансист бюро ВЭС занимается пересчетом всех денежных сумм в иностранной валюте в национальную.

Ино-корреспондент производит деловую переписку с иностранными партнерами.

Инженер по подготовке производства осуществляет подготовку производства по текущим заявкам.