172. Какой информацией должен владеть сотрудник турфирмы, разразрабатывающий маршруты туров?

173. Какие сведения по обслуживанию иностранных туристов содержатся в справочно- информационной системе турфирмы?

174. Какова роль ценовой политики в деятельности турфирмы?

175. Какие факторы определяют уровень цен на туристические услуги?

176. Как проводят анализ уровня и динамики конкурирующих цен на туристские услуги?

177. От чего зависит уровень национальных цен на туристские услуги?

178. Какие общие тенденции наблюдаются в динамике цен на туристские услуги в мире?

179. Какие методы используются для расчета валютных цен на туристские услуги?

180. Охарактеризуйте затратный метод расчета цен на туристские услуги.

181. Охарактеризуйте конкурентный метод расчета цен на туристские услуги.

182. Какой тактики придерживаются российские турфирмы на переговорах с иностранными партнерами о цене туристских услуг?

183. Как формируется маржа туристских фирм и для чего она предназначена?

184. Оцените роль различных каналов сбыта в зависимости от специализации турфирмы, работающей с иностранными туристами.

185. На каких условиях турфирма строит свои взаимоотношения с транспортными организациями?

186. Как сотрудничает турфирма с гостиницей по договору о квоте мест с гарантией заполнения?

187. Как сотрудничает турфирма с гостиницей по договору о квоте мест без гарантии заполнения?

188. Как сотрудничает турфирма с гостиницей по договору о твердой закупке мест с полной оплатой?

189. Почему авиакомпании, банки, страховые общества и торговые дома вкладывают свои средства в индустрию туризма?

190. Какие фирмы входят в состав зарубежной сбытовой сети крупных и мелких российских турфирм?

191. Какую роль играет туристская специализация в поиске зарубежного партнера?

192. Как влияет территориальное размещение зарубежных партнерских фирм на эффективность сбытовой сети?

193. Охарактеризуйте монопольное право зарубежных партнеров на продажу туристских поездок в Россию.

194. Из каких этапов состоит процесс заключения сделки купли-продажи туристских услуг?

195. Какую информацию содержит ваучер, выдаваемый группе туристов?

196. Как распределяются различные экземпляры ваучера?

197. На какие нюансы в оформлении договора с зарубежными партнерами следует обратить внимание российской стороне?

198. Когда для оформления сделок туристские фирмы прибегают к «джентельменскому соглашению»?

199. Для чего при подготовке к переговорам с зарубежным партнером разрабатывают позиционный лист?

200. Каким протокольным требованиям уделяют внимание при подготовке к переговорам с зарубежным партнером?

201. На какие элементы опирается успешная тактика ведения переговоров с зарубежными партнерами?

202. Какие психологические аспекты следует учитывать при проведении переговоров с зарубежными партнерами?

203. Назовите основные вариации понятия «тур».

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 1

204. Что такое «ваучер» в системе международного туризма?

205. Какие параметры следует учитывать при проведении качественной оценки туристского продукта?

206. Чем обусловливается выбор средств размещения туристов?

207. Как учитываются расходы на сопровождающего группы в цене тура?

208. Какие меры способствуют активизации иностранного туризма в России?

209. Как формируется маржа туристских фирм и для чего она предназначена?

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 2

1. По каким параметрам можно классифицировать виды и формы туризма?

2. Какие страны охватывают Шенгенские соглашения?

3. Каков принцип построения экскурсионной программы познавательного тура?

4. Какие задачи возлагаются на сопровождающих туристической группы?

5. Какова сегментация туристского рынка по демографическим характеристикам?

6. Из каких этапов состоит процесс заключения сделки купли-продажи туристских услуг?

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 3

7. Каков перечень основных типовых вопросов, задаваемых турагентом клиенту, желающему приобрести путевку?

8. Каковы особенности сертификации туристских услуг в крупных туристских центрах?

9. Какова география выездного российского туризма с целью отдыха и лечения?

10. В каких случаях объявленная турфирмой стоимость тура может быть изменена?

11. Охарактеризуйте источники информации для маркетингового исследования туристического рынка.

12. От чего зависит уровень национальных цен на туристские услуги?

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 4

13. Какие требования предъявляются к материально-технической базе туристской фирмы?

14. Какой документ является основанием для предъявления претензий к турфирме и удовлетворения их в судебном порядке?

15. Как турфирма учитывает платежеспособный спрос клиентов при разработке пакета и классности услуг ?

16. Какие способы оформления договора о сотрудничестве применяют турфирмы?

17. Как дифференцированы российские регионы по уровню развития туристской инфраструктуры?

18. Как влияет территориальное размещение зарубежных партнерских фирм на эффективность сбытовой сети?

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 5

19. Каково соотношение основных и дополнительных услуг в коммерческой практике зарубежных турфирм?

20. Какие мероприятия позволяют снизить вредное воздействие окружающей среды на туристов?

21. Входит ли трансфер в пакет туристических услуг?

22. Какие параметры учитывает российский турорганизатор при выборе средств международных перевозок?

23. Охарактеризуйте перспективы развития туров на охоту.

24. Оцените роль различных каналов сбыта в зависимости от специализации турфирмы, работающей с иностранными туристами.

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 6

25. Чем занимается фирма-турорганизатор?