Система обработки жалоб (service recovery system) в сфере банковских услуг

Рефераты >> Банковское дело >> Система обработки жалоб (service recovery system) в сфере банковских услуг

Список использованной литературы

1. Майдебура, Елена В. Маркетинг Услуг. Киев: ВИРА-Р, 2001.

Страница: