Особое внимание Сбербанк РФ обращает на развитие удаленного банковского обслуживания по системам «Bank-Client» и «Internet Banking». Внедрение системы «Internet Banking» дало возможность клиентам банка управлять своими банковскими счетами, контролировать остатки на счетах, переводить денежные средства в рублях и иностранной валюте, не покидая своего дома или офиса. Корпоративные клиенты ОСБ № 5278 могут также оперативно получать соответствующую информацию по телефону по системе ЭКСПОФОН и SMS-banking. Технология SMS- banking позволяет клиентам получать сообщение о зачислении и списании денежных средств со счета в момент операции на мобильный телефон. Необходимо также отметить автоматизацию удаленного банковского обслуживания частных клиентов как перспективное направление развития безналичных расчетов ОСБ № 5278. Наиболее привлекательной для удаленного обслуживания частных клиентов является система «Internet Banking», которую выбирают значительное количество банков. Связано это с доступностью Интернета, которая увеличивается с каждым годом. Наименее привлекательной для удаленного обслуживания частных клиентов оказалась по результатам опроса система WAP-банкинга. Проведенное исследование показало, что наиболее насыщенным является рынок систем класса «Bank-Client», на котором наблюдается небольшой спад по числу внедрений. Самый большой рост количества внедрений – на рынке систем «Internet Banking». Интерес к системам «Телефон-банк» увеличивается ежегодно, но не столь масштабно, как в случае систем «Internet Banking».[13]Рынок систем удаленного обслуживания частных клиентов начал формироваться недавно, поэтому делать серьезные выводы и прогнозы пока рано. Стоит отметить тот факт, что банки не считают стоимость решения одним из основных критериев выбора, а на первое место ставят безопасность системы.

Список использованной литературы

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) // СПК Консультант плюс, 2006.

2. Налоговый кодекс Российской Федерации: Часть первая от 31.07.1998 №146-ФЗ (в ред. изменений и дополнений). Часть вторая от 05.08.2000 №117-ФЗ (в ред. изменений и дополнений) // СПК Консультант плюс, 2006.

3. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая, вторая и третья) (с изм. и доп.) // СПК Консультант плюс, 2006.

4. Федеральный Закон от 02.12.1990 №395-1 (ред. от 27.07.2006) «О банках и банковской деятельности» // СПК Консультант плюс, 2006.

5. Федеральный Закон от 10.07.2002 №86-ФЗ (ред. от 12.06.2006) «О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)» (принят ГД ФС РФ 27.06.2002) // СПК Консультант плюс, 2006.

6. Положение о безналичных расчетах в Российской Федерации (утв. ЦБ РФ 03.10.2002 №2-П) (ред. от 11.06.2004) (Зарегистрировано в Минюсте РФ 23.12.2002 №4068) // СПК Консультант плюс, 2006.

7. Положение о порядке осуществления безналичных расчетов физическими лицами в Российской Федерации (утв. ЦБ РФ 01.04.2003 №222-П) // СПК Консультант плюс, 2006.

8. Положение о порядке ведения кассовых операций в кредитных организациях на территории Российской Федерации (утв. ЦБ РФ 09.10.2002 №199-П) (ред. от 01.06.2004) (Зарегистрировано в Минюсте РФ 25.11.2002 №3948) // СПК Консультант плюс, 2006.

9. Положением Банка России «О правилах обмена электронными документами между Банком России, кредитными организациями (филиалами) и другими клиентами Банка России при осуществлении расчетов через расчетную сеть Банка России» от 12.03.1998 N 20-П в редакции Указания от 11.04.2000 N 774-У// СПК Консультант плюс, 2006.

10. Указание ЦБ РФ от 16.01.2004 №1376-У (ред. от 17.02.2006) «О перечне, формах и порядке составления и представления форм отчетности кредитных организаций в Центральный Банк Российской Федерации» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 23.01.2004 №5488) // СПК Консультант плюс, 2006.

11. Приказ МНС РФ от 27.07.2004 №САЭ-3-24/441@ «Об утверждении форм документов, содержащих сведения о банковских счетах юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 13.08.2004 №5978) // СПК Консультант плюс.

12. Указание ЦБ РФ от 21.06.2003 №1297-У (ред. от 25.03.2004) «О порядке оформления карточки с образцами подписей и оттиска печати» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 25.06.2003 №4829) // СПК Консультант плюс.

13. Абрамова М.А., Александрова Л.С. Финансы, денежное обращение и кредит. – М.: 2003. – 537с.

14. Александрова Н.Г., Александров Н.А. Банки и банковская деятельность для клиентов (Бизнес без секретов). – СПб.: Издательство «Питер», 2005.

15. Анализ рынка банковского программного обеспечения – М.: iOne: информационные технологии, 2005.

16. Балаш В.А., Гурылева Е.К., Прокофьев С.Е. Организация денежно-кредитного регулирования: Учеб. пособие. Саратов: Издат. центр Сарат. гос. экон. академии, 2003.

17. Банки и банковские операции: Учебник для вузов/ Е.Ф. Жуков, Л.М. Максимова, О.М. Маркова и др.; Под ред. проф. Е.Ф.Жукова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004.

18. Банковские операции: правовое регулирование и практика обслуживания клиентов / Отв. ред. Д.А. Калимов, P.P. Томкович. - Мн.: Амалфея, 2003. - 752 с.

19. Банковское дело: Учебник. / Под ред. Г.Г. Коробовой - М.: Экономист , 2004.

20. Белоглазова Г., Кроливецкая Л. Банковское дело: Учебник для вузов (Учебник для вузов) – СПб.: Издательство «Питер», 2004.

21. Березина М. П., Крупнов Ю.С. Межбанковские расчеты :анализ практики// Деньги и Кредит .2005 .№ 4

22. БерезинаМ.П., Крупнов Ю.С. Проблемы организации межбанковских расчетов // Деньги и Кредит .2004.№ 6

23. Бреусенков С. Построение и структурные элементы банковской технологии // Банковские технологии, 2003, №9.

24. Букато В.И., Львов Ю.И. Банки и банковские операции в России. М.: Финансы и статистика, 2003.

25. Валенцева Н.И., Красавина Л.Н. Современные банковские технологии: Теоретические основы и практика // Деньги и кредит, 2004, №10.

26. Викулин А.Ю. Тосунян Г.А. Постатейный комментарий к Федеральному Закону от 10 июля 2002 года № 86-ФЗ «О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России). – М.: Издательство «ДЕЛО», 2003.

27. Вострикова Л.Г. Комментарий к Федеральному Закону «О банках и банковской деятельности». – М.: ЗАО Юстицинформ, 2006.

28. Гамза В.А., Ткачук И.Б. Автоматизированные информационные технологии в коммерческом банке: Учебно-практическое пособие. – М.: Издатель Шумилова И. И., 2003.

29. Гиляровская Л., Паневина С. Комплексный анализ финансово-экономических результатов деятельности банка и его филиалов (Учебное пособие) – СПб.: Издательство «Питер», 2005

30. Голомазова Л. А. Исполнение обязательств по договору банковского счета // Бухгалтерский учет. -1999. - N 8. - С. 41-46.

31. Горяинова И.Н., Гусева Т.А., Григораш О.С. Документы, необходимые для открытия расчетного счета // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке, 2005, №8,9,10.

32. Деньги Кредит Банки: Учебник для вузов. / Под ред. Жукова Е.Ф. –М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.-600с.

33. Деньги, кредит, банки: Учебник для вузов. / Под ред. О. И. Лаврушина, - М.: Финансы и статистика,2005. – 521с.