Банковский маркетингРефераты >> Банковское дело >> Банковский маркетинг
Насколько можно судить по официальной годовой отчётности ЦБ, пик убыточности банковского сектора был пройден в 1994 г. — в первой половине 1995 г. Убытки коммерческих банков в 1994 г. возросли по сравнению с аналогичными показателями 1993 г. более чем в 10 раз, в то время как суммарная прибыль увеличилась только вдвое. Каждый четвёртый коммерческий банк оказался в России убыточным, а рентабельность операций по банковскому сектору по отношению к брутто–активам упала на 40%.
Астраханские банки показывают себя, однако, далеко не с плохой стороны. Например, ВКАБАНК входит по итогам последних лет в 50 крупнейших банков. вот какое состояние этого банка сегодня (для сравнения я приведу показатели Сбербанка России, занимающему первое место, и в среднем по 50 банкам):
Капитал/ Риск |
Капитал/ Обязательства |
Кредиты/ Активы |
Просроченная задолженность/ кредиты |
ГКО/ Активы |
Прибыль/ Активы | |
Сбербанк России |
0,71967 |
1,79884 |
0,27954 |
0,03952 |
0,59337 |
0,40134 |
ВКАБАНК |
0,10567 |
0,10223 |
0,23486 |
0,21441 |
0,50731 |
0,06324 |
В среднем по 50 банкам |
0,32786 |
0,60536 |
0,54324 |
0,05759 |
0,15228 |
0,10197 |
В последнее время астраханские банки стали предоставлять и вкладывать кредиты в астраханские предприятия. Так, среди достижений Сбербанка — открытие кредитных линий Европейского банка реконструкции и развития АО «Юг–танкер» и АО «Комбинат хлебопродуктов» — соответственно на 3, 5 и 2 млн. долл. Крупный валютный кредит выдал банк ИПЧ «Тамара». Он–то и стал экономической основой теперь уже знаменитого ахтубинского завода по добыче и розливу минеральных вод.
Очень радует то, что в основном астраханские банки осуществляют долгосрочное финансирование — на 7–8 лет.
Анализируя деятельность банков (таблица №1), можно сказать, что эра ГКО на астраханском рынке в прошлом: если во втором квартале процентный рост вложений в государственные долговые обязательства и кредиты был почти одинаков, то по итогам на 01. 10. 97г. разница составляет 1, 8% против 27, 8%. Т.е. начался переток средств в реальный сектор экономики и – по большей части – в корпоративные ценные бумаги.
Отметим, что увеличились долгосрочные вложения не только в предприятия, но и в ценные бумаги — на 6, 3% по сравнению со вторым кварталом года.
Существенно возросла и прибыль — +67,4%.
Вместе с тем наблюдается пусть небольшое, но уменьшение резервов на возможные потери по ссудам (-0,04%), продолжающийся рост прочих активов (+15%), опережающий по темпам рост активов вообще, сокращение объёмов клиентских средств, включая вклады населения (-3%). Это можно объяснить более высоким доверием астраханцев к московским банкам. Поэтому астраханские банки, в целях завоевания клиентов, проводят активную рекламную политику, а также различные новые, предновогодние услуги и розыгрыши. Однако не всегда реклама банков даёт хороший результат. Например, найдя в газете «Волга» объявление о новой услуге Сбербанка (объявление №1), я решила провести миниопрос.
Я предложила 50 своим знакомым в возрасте от 18 до 57 лет данное объявление и попросила ответить на следующие вопросы:
1. Как часто Вы читаете газету «Волга»?
Всегда Часто Иногда Редко Никогда
2. Привлечёт ли Вас это объявление, если Вы встретите его среди прочих?
Да Нет
3. Какие ассоциации возникают у Вас при слове «сберкнижка»?
Положительные Нейтральные Негативные
4. Прочитав это объявление, воспользуетесь ли Вы данной услугой?
Да Нет Возможно
5. Ваш возраст?
18–25 25–35 35–50 50–90
Результаты опроса: только трое человек читают газету «Волга» часто, 15 — иногда и 32 — редко (т.е. это говорит о низком рейтинге газеты, в котором публиковалось объявление). Обратили бы внимание на него только 5 человек, а вот воспользоваться ею никто не захотел. Объяснили это тем, что либо не знают совершенно о чём речь, либо не собираются «связываться» с банками, либо «вообще не разбираются в банковских услугах , и зачем они нужны не понимают». 38 человек решили отложить у себя в голове эту услугу, ответив «возможно». А вот ассоциации положительные возникли у 4, нейтральные — у 43, негативные — у 3.
Однако объявления, помещённые в специальные газеты, будут иметь больший успех. Например, публикации в журнале «Деньги» (объявления №2, 3): эти объявления будут напечатаны на качественной бумаге с высокой полиграфией, относиться к уже определённому кругу всех читателей журналов. Для астраханских банков это могут быть газеты «Экономика и жизнь. Деловое поволжье» и «Астраханские ведомости» (объявления № 4, 5, 6).
Большим плюсом стало то, что в объявлениях теперь печатаются не только название и адрес банка, но также и перечень услуг, которые он может предоставить. Это характерно стало и для астраханских банков.
График №1 показывает, сколько денежных средств предприятий и населения находятся в банках и в каком виде.